Politica de Privacidad

Como recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.

Ultima actualizacion: 5 de marzo de 2026

Esta Politica de Privacidad explica como USK DIGITAL LTD (que opera como "Mekavo"), registrada en Inglaterra y Gales (numero de empresa 16477044), recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web (mekavo.com) y nuestra plataforma de software de gestion de talleres (el "Servicio").

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos se traten de conformidad con el UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), la Data Protection Act 2018 y el Reglamento General de Proteccion de Datos de la UE (RGPD UE) cuando corresponda.

1. Quienes somos

USK DIGITAL LTD es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a traves de Mekavo. Nuestro domicilio social es:

USK DIGITAL LTD
76 Letchworth Rd
Leicester, LE3 6FH
Reino Unido

Correo electronico:

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Informacion de la cuenta

Nombre completo, direccion de correo electronico, numero de telefono
Nombre y direccion de la empresa
Pais e idioma preferido
Contrasena (cifrada)

2.2 Datos de clientes que usted almacena

Nombres, numeros de telefono, direcciones de correo electronico y datos de vehiculos de sus clientes
Registros de trabajos, facturas e historial de pagos
Datos de recordatorios de ITV y mantenimiento

Usted es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes. Mekavo actua como encargado del tratamiento en su nombre.

2.3 Datos de uso

Direccion IP, tipo de navegador, informacion del dispositivo
Paginas visitadas, funciones utilizadas, duracion de la sesion
Fuente de referencia y terminos de busqueda

2.4 Datos de pago

Nombre y direccion de facturacion
Los datos de la tarjeta de pago son procesados de forma segura por Stripe: nunca almacenamos el numero completo de su tarjeta

2.5 Datos de comunicaciones

Tickets de soporte, correos electronicos y mensajes del formulario de contacto
Comentarios en la aplicacion y solicitudes de funcionalidades

3. Como utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para:

Proporcionar, mantener y mejorar la plataforma Mekavo
Procesar suscripciones, pagos y reembolsos
Enviar correos electronicos transaccionales (confirmacion de cuenta, restablecimiento de contrasena, facturas)
Enviar recordatorios por SMS en su nombre a sus clientes
Proporcionar soporte tecnico y responder a consultas
Analizar patrones de uso para mejorar el Servicio
Cumplir con obligaciones legales (registros fiscales, prevencion de fraude)
Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento explicito)

4. Base juridica del tratamiento

Tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales:

Contrato: Tratamiento necesario para prestar el Servicio al que se ha suscrito
Interes legitimo: Mejora de nuestra plataforma, prevencion de fraude, garantia de seguridad
Consentimiento: Correos electronicos de marketing y cookies no esenciales (puede retirarlo en cualquier momento)
Obligacion legal: Cumplimiento fiscal, respuesta a solicitudes legitimas de las autoridades

No vendemos sus datos personales. Solo compartimos datos con terceros de confianza que nos ayudan a operar el Servicio:

Stripe — procesamiento de pagos
DigitalOcean — infraestructura de alojamiento en la nube
Twilio / proveedor de SMS — envio de recordatorios por SMS a sus clientes
Proveedor de correo electronico — correos transaccionales y de marketing
Herramientas de analitica — datos de uso anonimizados para la mejora del producto

Todos los proveedores externos estan contractualmente obligados a proteger sus datos y a procesarlos unicamente siguiendo nuestras instrucciones.

Tambien podemos divulgar datos si asi lo exige la ley, la normativa o un proceso legal.

6. Conservacion de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta este activa o sea necesario para prestar el Servicio. En concreto:

Datos de la cuenta: Se conservan mientras su cuenta este activa; se eliminan en un plazo de 90 dias tras el cierre de la cuenta
Datos de clientes almacenados: Se eliminan en un plazo de 90 dias tras el cierre de la cuenta (o a su solicitud)
Facturas y registros de pago: Se conservan durante 7 anos segun lo exige la legislacion fiscal del Reino Unido
Tickets de soporte: Se conservan durante 2 anos tras su resolucion
Datos de uso/analitica: Se anonimizan y agregan despues de 26 meses

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologias similares para operar el Servicio, recordar sus preferencias y analizar el uso. Para mas detalles, consulte nuestra Politica de Cookies.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a traves de la configuracion de su navegador o nuestro banner de consentimiento de cookies.

8. Sus derechos

Segun el UK GDPR y el RGPD de la UE, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
Derecho de rectificacion: Solicitarnos que corrijamos datos inexactos o incompletos
Derecho de supresion: Solicitar la eliminacion de sus datos ("derecho al olvido")
Derecho a la limitacion del tratamiento: Solicitarnos que limitemos el uso de sus datos
Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecanica
Derecho de oposicion: Oponerse al tratamiento basado en interes legitimo o marketing directo
Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento para marketing o cookies no esenciales en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envie un correo electronico a . Responderemos en un plazo de 30 dias.

Si no esta satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Information Commissioner's Office (ICO) en ico.org.uk.

9. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores estan ubicados en el Reino Unido y el Espacio Economico Europeo (EEE). Si los datos se transfieren fuera de estas regiones (por ejemplo, por un proveedor externo), nos aseguramos de que existan las garantias adecuadas, tales como:

Clausulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comision Europea
UK International Data Transfer Agreement (IDTA)
Decisiones de adecuacion cuando corresponda

10. Seguridad

Nos tomamos en serio la seguridad de sus datos e implementamos medidas tecnicas y organizativas adecuadas, que incluyen:

Cifrado de datos en transito (TLS/SSL) y en reposo
Hash seguro de contrasenas (bcrypt)
Actualizaciones de seguridad periodicas y monitorizacion de vulnerabilidades
Controles de acceso y permisos basados en roles
Copias de seguridad periodicas con almacenamiento cifrado

Ningun sistema es 100% seguro. Si detectamos una violacion de datos que suponga un riesgo para sus derechos, le notificaremos a usted y a la autoridad de control pertinente en un plazo de 72 horas.

11. Menores

Mekavo es un servicio entre empresas y no esta destinado a personas menores de 18 anos. No recopilamos datos de menores de forma intencionada.

12. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos por correo electronico o mediante un aviso en nuestro sitio web. La fecha de "Ultima actualizacion" en la parte superior de esta pagina indica cuando se reviso por ultima vez la politica.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Politica de Privacidad o sobre como tratamos sus datos, contacte con nosotros:

USK DIGITAL LTD (opera como Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, Reino Unido

Consultas de privacidad:
Consultas generales: