私隱政策

我們如何收集、使用及保護您的個人資料。

最後更新：2026 年 3 月 5 日

本私隱政策說明 USK DIGITAL LTD（以「Mekavo」名義營運），於英格蘭及威爾士註冊（公司編號 16477044），在您使用我們的網站（mekavo.com）及車房管理軟件平台（「服務」）時，如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。

我們致力保護您的私隱，並確保您的資料根據香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）（「PDPO」）處理。

1. 關於我們

USK DIGITAL LTD 是透過 Mekavo 處理個人資料的資料使用者。我們的註冊地址為：

USK DIGITAL LTD
76 Letchworth Rd
Leicester, LE3 6FH
United Kingdom

電郵：

2. 我們收集的資料

我們收集以下類型的個人資料：

2.1 帳戶資料

全名、電郵地址、電話號碼
業務名稱及地址
國家/地區及偏好語言
密碼（已加密）

2.2 您儲存的客戶資料

您客戶的姓名、電話號碼、電郵地址及車輛詳情
工作記錄、發票及付款紀錄
驗車及保養提醒資料

您是客戶資料的資料使用者。Mekavo 代您作為資料處理者。

2.3 使用資料

IP 地址、瀏覽器類型、裝置資訊
瀏覽頁面、使用功能、工作階段持續時間
推薦來源及搜尋字詞

2.4 付款資料

帳單姓名及地址
付款卡詳情由 Stripe 安全處理 — 我們絕不儲存您的完整卡號

2.5 通訊資料

支援工單、電郵及聯絡表單訊息
應用程式內的反饋及功能建議

3. 我們如何使用您的資料

我們使用您的個人資料以：

提供、維護及改善 Mekavo 平台
處理訂閱、付款及退款
發送交易電郵（帳戶確認、密碼重設、發票）
代您向客戶發送短訊提醒
提供技術支援及回覆查詢
分析使用模式以改善服務
遵守法律義務（稅務紀錄、防止欺詐）
發送推廣通訊（僅在您明確同意後）

4. 合法依據

我們根據以下合法依據處理您的資料：

合約：為交付您所訂閱的服務而必要的處理
合法權益：改善平台、防止欺詐、確保安全
同意：推廣電郵及非必要 Cookie（您可隨時撤回）
法律義務：稅務合規、回應當局的合法要求

我們不會出售您的個人資料。我們僅與協助我們營運服務的受信任第三方共享資料：

Stripe — 付款處理
DigitalOcean — 雲端託管基礎設施
Twilio / 短訊供應商 — 向您的客戶發送短訊提醒
電郵供應商 — 交易及推廣電郵
分析工具 — 匿名化使用資料用於產品改善

所有第三方供應商均受合約約束，須保護您的資料並僅按我們的指示處理。

如法律、法規或法律程序要求，我們亦可能披露資料。

6. 資料保留

我們在您的帳戶有效或為提供服務所需的期間保留您的資料。具體而言：

帳戶資料：帳戶有效期間保留，帳戶關閉後 90 日內刪除
您儲存的客戶資料：帳戶關閉後 90 日內刪除（或應您的要求）
發票及付款紀錄：根據稅務法規保留 7 年
支援工單：解決後保留 2 年
使用/分析資料：26 個月後匿名化及彙總

7. Cookie

我們使用 Cookie 及類似技術來營運服務、記住您的偏好及分析使用情況。完整詳情請參閱我們的 Cookie 政策。

您可以透過瀏覽器設定或我們的 Cookie 同意橫幅管理 Cookie 偏好。

8. 您的權利

根據香港《個人資料（私隱）條例》，您享有以下權利：

查閱資料權：要求查閱我們所持有關於您的個人資料副本
更正資料權：要求更正不準確或不完整的資料
反對直接促銷：要求我們停止使用您的資料作直接促銷
資料可攜性：以結構化、機器可讀的格式接收您的資料
撤回同意權：隨時撤回推廣或非必要 Cookie 的同意

如要行使上述任何權利，請電郵至。我們將在 40 日內回覆。

如您對我們的回覆不滿意，您有權向個人資料私隱專員公署（PCPD）投訴，網址為 pcpd.org.hk。

9. 跨境資料傳輸

我們的伺服器位於英國及歐洲經濟區（EEA）。如資料被傳輸至這些地區以外（例如由第三方供應商傳輸），我們會確保採取適當的保障措施，例如：

合約條款確保接收方提供同等保護
資料保護評估以確認接收司法管轄區的保護水平
如適用，取得資料當事人的同意

10. 安全

我們認真對待您的資料安全，並實施適當的技術及組織措施，包括：

傳輸中（TLS/SSL）及靜態資料加密
安全密碼雜湊（bcrypt）
定期安全更新及漏洞監控
存取控制及基於角色的權限
加密儲存的定期備份

沒有系統是百分百安全的。如我們得悉對您的權利構成風險的資料外洩，我們將盡快通知您及相關監管機構。

11. 兒童

Mekavo 是企業對企業的服務，不適用於 18 歲以下的個人。我們不會故意收集兒童的資料。

12. 本政策的變更

我們可能不時更新本私隱政策。如有重大變更，我們會透過電郵或網站上的通知告知您。本頁面頂部的「最後更新」日期顯示政策最後修訂時間。

13. 聯絡我們

如您對本私隱政策或我們如何處理您的資料有任何疑問，請聯絡我們：

USK DIGITAL LTD（以 Mekavo 名義營運）
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, UK

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