Privacidad y Protección de Datos

Ultima actualizacion: 5 de marzo de 2026

Esta página explica cómo MEKAVO LTD (que opera como "Mekavo") cumple con las leyes de privacidad aplicables en Estados Unidos, incluyendo la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), la Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA) y otras leyes estatales de privacidad vigentes.

Para más detalles sobre los datos que recopilamos y cómo los utilizamos, consulte nuestra Política de Privacidad.

1. Nuestro compromiso con la protección de datos

Mekavo se compromete a proteger los datos personales de nuestros usuarios y sus clientes. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar el cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables, incluyendo:

• Minimización de datos — solo recopilamos los datos necesarios para el Servicio
• Limitación de la finalidad — los datos se utilizan únicamente para los fines indicados en nuestra Política de Privacidad
• Limitación del almacenamiento — los datos se conservan solo el tiempo necesario
• Integridad y confidencialidad — los datos se protegen mediante cifrado y controles de acceso
• Transparencia — documentamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos

2. Roles en el tratamiento de datos

Es importante entender los roles en el manejo de datos:

Mekavo como negocio que recopila datos

Somos responsables de los datos personales que recopilamos directamente de usted, tales como:

• Su informacion de registro de cuenta
• Datos de pago y facturacion
• Consultas de soporte y comunicaciones
• Datos de uso del sitio web y analitica

Mekavo como proveedor de servicios

Cuando almacena los datos de sus clientes en Mekavo (nombres, números de celular, datos de vehículos, registros de trabajos), usted es responsable de esos datos y Mekavo actúa como proveedor de servicios. Esto significa:

• Usted decide qué datos recopilar y cómo utilizarlos
• Usted es responsable de cumplir con las leyes de privacidad aplicables respecto a los datos de sus clientes
• Tratamos los datos de sus clientes únicamente según lo necesario para prestar el Servicio

3. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Relación contractual: Para prestar el Servicio al que se ha suscrito
• Interés comercial legítimo: Mejora de la plataforma, seguridad, prevención de fraude
• Consentimiento: Correos electrónicos de marketing y cookies no esenciales
• Obligación legal: Cumplimiento fiscal y requisitos regulatorios

4. Sus derechos de privacidad

Bajo las leyes de privacidad de Estados Unidos (incluyendo la CCPA para residentes de California), usted puede tener los siguientes derechos:

• Derecho a saber: Solicitar información sobre las categorías y datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted
• Derecho a corregir: Solicitar la corrección de datos personales inexactos
• Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica (JSON o CSV)
• Derecho a optar por no participar: Optar por no participar en la venta o el uso compartido de sus datos personales (nota: Mekavo no vende datos personales)
• Derecho a la no discriminación: No recibirá un trato diferente por ejercer sus derechos de privacidad

5. Como ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

1. Envienos un correo electronico a con el asunto "Solicitud del Interesado"
2. Incluya su nombre completo y la direccion de correo electronico asociada a su cuenta de Mekavo
3. Especifique que derecho desea ejercer

Verificaremos su identidad y responderemos en un plazo de 45 días. En casos complejos, podemos ampliar este plazo otros 45 días (se lo notificaremos si es el caso).

No hay coste por ejercer sus derechos, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva.

6. Acuerdo de proveedor de servicios

Si utiliza Mekavo para almacenar datos personales de sus clientes, un Acuerdo de Proveedor de Servicios regula cómo tratamos esos datos en su nombre. El acuerdo cubre:

• La naturaleza y finalidad del tratamiento
• Los tipos de datos tratados
• Las medidas de seguridad que implementamos
• Las obligaciones de los subproveedores de servicios
• Los procedimientos de notificación de violaciones de datos
• La devolución y eliminación de datos tras la finalización

Para solicitar una copia de nuestro acuerdo, envíe un correo electrónico a .

7. Transferencias de datos

Nuestros servidores principales están ubicados en el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo. Cuando los datos se transfieren hacia o desde Estados Unidos, garantizamos medidas de protección adecuadas:

• Medidas contractuales con todos los proveedores de servicios
• Cifrado en tránsito y en reposo para todos los datos personales
• Evaluaciones de impacto de transferencia cuando corresponda

8. Respuesta ante violaciones de datos

En caso de una violación de datos personales:

• Notificaremos a las autoridades regulatorias aplicables según lo requieran las leyes estatales (por ejemplo, dentro de 72 horas bajo la ley de California)
• Si la violación puede suponer un riesgo para sus derechos, también notificaremos a las personas afectadas sin dilación indebida según lo requieran las leyes de notificación de violaciones de su estado
• Mantenemos un registro interno de violaciones que documenta todos los incidentes, sus efectos y las medidas correctivas adoptadas

9. Contacto de protección de datos

Para todas las cuestiones relacionadas con la proteccion de datos, contacte con nosotros en:

Equipo de Protección de Datos
MEKAVO LTD (opera como Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, Reino Unido

Correo electrónico:

Para usuarios en Estados Unidos.

10. Reclamaciones

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, le animamos a contactarnos primero para que podamos resolver el problema.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad regulatoria correspondiente:

• California: Oficina del Fiscal General de California — oag.ca.gov/privacy
• Federal Trade Commission (FTC): Comisión Federal de Comercio — ftc.gov
• Su estado: La oficina del fiscal general de su estado puede aceptar reclamaciones sobre violaciones de privacidad