Devoluciones de estacionamiento

Mekavo proporciona el software de pago para sitios de estacionamiento — no somos el operador de estacionamiento. Cuando paga por estacionamiento, su pago va directamente al negocio que ejecuta el aparcamiento (el operador), y ese operador maneja las devoluciones, no Mekavo.

Si necesita una devolución para una sesión de estacionamiento

• Use el formulario de contacto en la página de pago del sitio de estacionamiento (la página a la que escaneó el código QR, o en mekavo.com/p/<site>) — va directamente al operador. Cuéntele qué sucedió e incluya la fecha, el registro de su vehículo y el monto.
• O contacte al operador directamente usando el número de teléfono o correo electrónico que aparece en esa página.
• Si no puede encontrar el sitio nuevamente, vaya a mekavo.com/v e ingrese el código de sitio de 5 caracteres del cartel; eso lo lleva de vuelta a la página del sitio y al formulario de contacto.

Cuándo se debe hacer una devolución

• Fue cobrado pero no pudo estacionar (el aparcamiento estaba lleno, bloqueado, o no existía).
• Fue cobrado una cantidad incorrecta.
• Cualquier otra cosa que la política de devolución del operador o su ley local requiera.

El operador decide y emite la devolución — Mekavo no puede reembolsar una sesión de estacionamiento en nombre del operador. Si un operador no responde o no respeta una devolución que claramente le corresponde, puede reportar el sitio a Mekavo e investigaremos. (Esta página es solo sobre sesiones de estacionamiento. Si es un negocio con una suscripción de Mekavo, nuestros términos de devolución de suscripción están en nuestros Términos de uso.)