Condiciones de Uso

Ultima actualizacion: 5 de marzo de 2026

Estas Condiciones de Uso ("Condiciones") regulan su acceso y uso de la plataforma, sitio web y servicios de Mekavo (colectivamente, el "Servicio") operados por MEKAVO LTD (que opera como "Mekavo"), registrada en Inglaterra y Gales (numero de empresa 16477044).

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no esta de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.

1. Aceptacion de las condiciones

Al acceder o utilizar Mekavo, usted confirma que tiene al menos 18 anos, que tiene autoridad para vincular a la entidad empresarial que representa y que acepta cumplir con estas Condiciones y con todas las leyes aplicables.

2. Terminos de cuenta

• Debe proporcionar informacion de registro precisa, completa y actualizada
• Es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
• Debe notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado a su cuenta
• Una persona o empresa no puede mantener mas de una cuenta de prueba gratuita
• Es responsable de toda la actividad que se produzca en su cuenta

3. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilegales o en violacion de cualquier ley aplicable
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a sus sistemas relacionados
• Cargar codigo malicioso, virus o cualquier software danino
• Utilizar el Servicio para enviar mensajes masivos no solicitados (spam)
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito
• Utilizar el Servicio de una manera que pueda danar, deshabilitar o perjudicar la plataforma

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

4. Sus datos

Usted conserva la propiedad de todos los datos que carga en el Servicio ("Sus Datos"). Al utilizar Mekavo, nos otorga una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar Sus Datos unicamente con el fin de prestar el Servicio.

Es responsable de asegurarse de que tiene derecho a cargar y procesar cualquier dato personal perteneciente a sus clientes. Usted actua como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes, y Mekavo actua como encargado del tratamiento. Consulte nuestra Politica de Privacidad para mas detalles.

No accederemos, utilizaremos ni compartiremos Sus Datos excepto cuando sea necesario para prestar el Servicio, cumplir con la ley o segun se describa en nuestra Politica de Privacidad.

5. Terminos de pago

• Las cuotas de suscripción se facturan mensualmente por adelantado a través de Stripe
• Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos estatales sobre ventas (sales tax) salvo que se indique lo contrario
• El impuesto estatal sobre ventas se agrega cuando corresponda según su estado
• Los paquetes de créditos de SMS e IA son compras únicas y no son reembolsables una vez utilizados
• Si el pago falla, se lo notificaremos y podremos suspender el acceso después de un período de gracia de 7 días
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un preaviso de 30 días

6. Cancelacion y rescision

• Puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde la configuracion de su cuenta
• La cancelacion surte efecto al final de su periodo de facturacion actual: conservara el acceso hasta entonces
• Tras la cancelacion, sus datos se conservaran durante 90 dias, tras los cuales se eliminaran permanentemente
• Puede solicitar la eliminacion inmediata de sus datos contactandonos
• Podemos cancelar su cuenta si incumple estas Condiciones, con o sin previo aviso

Para mas detalles sobre reembolsos, consulte nuestra Politica de Reembolso.

7. Propiedad intelectual

El nombre, logotipo, software, diseno y todo el contenido relacionado de Mekavo son propiedad intelectual de MEKAVO LTD. Estas Condiciones no le otorgan ningun derecho sobre nuestras marcas comerciales, imagen de marca o tecnologia propietaria.

No puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Disponibilidad del servicio

Nuestro objetivo es proporcionar un 99,9% de tiempo de actividad, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El Servicio puede no estar disponible temporalmente debido a:

• Mantenimiento programado (se lo notificaremos con antelacion cuando sea posible)
• Mantenimiento de emergencia o parches de seguridad
• Circunstancias fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor)

No somos responsables de ninguna perdida o dano causado por la indisponibilidad del servicio.

9. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley:

• El Servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad" sin garantias de ningun tipo, expresas o implicitas
• No garantizamos que el Servicio este libre de errores, sea seguro o cumpla con sus requisitos especificos
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamacion derivada del Servicio no excedera las cuotas totales pagadas por usted en los 12 meses anteriores a la reclamacion
• No somos responsables de danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la perdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio

Nada en estas Condiciones excluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

10. Indemnizacion

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a MEKAVO LTD, sus directivos, administradores y empleados de cualquier reclamacion, dano, perdida o gasto (incluidos los honorarios legales) derivados de su uso del Servicio, su incumplimiento de estas Condiciones o su infraccion de derechos de terceros.

11. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones periodicamente. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electronico o mediante un aviso en el Servicio con al menos 30 dias de antelacion. El uso continuado del Servicio despues de que los cambios entren en vigor constituye la aceptacion de las Condiciones revisadas.

12. Legislación aplicable y disputas

Estas Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Cualquier disputa derivada de estas Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales y estatales ubicados en el Estado de Delaware.

Para disputas menores, usted puede tener derecho a utilizar los procedimientos de arbitraje o mediación disponibles en su estado de residencia.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones, contacte con nosotros:

MEKAVO LTD (opera como Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, Reino Unido

Correo electrónico:

Servicio disponible para usuarios en Estados Unidos.