استرجاعات انتظار السيارات

Mekavo توفر برنامج الدفع لمواقع انتظار السيارات — نحن لسنا مشغل انتظار السيارات. عندما تدفع مقابل انتظار السيارات، يذهب دفعك مباشرة إلى الشركة التي تشغل موقف السيارات (المشغل)، ويتعامل هذا المشغل مع الاسترجاعات، وليس Mekavo.

إذا كنت بحاجة إلى استرجاع لجلسة انتظار سيارات

• استخدم نموذج الاتصال على صفحة الدفع لموقع انتظار السيارات (الصفحة التي مسحت فيها رمز QR للوصول إليها، أو في mekavo.com/p/<site>) — يذهب مباشرة إلى المشغل. أخبرهم بما حدث وأضف التاريخ وتسجيل مركبتك والمبلغ.
• أو اتصل بالمشغل مباشرة باستخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الموضح على تلك الصفحة.
• إذا كنت لا تتمكن من العثور على الموقع مرة أخرى، فانتقل إلى mekavo.com/v وأدخل رمز الموقع المكون من 5 أحرف من العلامة؛ يأخذك هذا إلى صفحة الموقع ونموذج الاتصال.

عندما يكون الاسترجاع عادة مستحقًا

• تم فرض رسوم عليك لكن لم تتمكن من انتظار السيارات (موقف السيارات ممتلئ أو مسدود أو غير موجود).
• تم فرض رسم خاطئ عليك.
• أي شيء آخر تتطلبه سياسة الاسترجاع الخاصة بالمشغل أو القانون المحلي الخاص بك.

يقرر المشغل ويصدر الاسترجاع — Mekavo لا يمكنه استرجاع جلسة انتظار سيارات نيابة عن المشغل. إذا لم يرد المشغل أو لم يحترم استرجاعًا تستحقه بوضوح، يمكنك الإبلاغ عن الموقع إلى Mekavo وسننظر فيه. (هذه الصفحة حول جلسات انتظار السيارات فقط. إذا كنت شركة تملك اشتراكًا في Mekavo، فإن شروط استرجاع الاشتراك الخاصة بنا موجودة في شروط الاستخدام الخاصة بنا.)