Parkgebühren-Rückerstattungen

Mekavo bietet die Zahlungssoftware für Parkplatz-Sites – wir sind nicht der Parkplatzbetreiber. Wenn Sie für Parken zahlen, geht Ihre Zahlung direkt an das Unternehmen, das den Parkplatz betreibt (der Betreiber), und dieser Betreiber bearbeitet Rückerstattungen, nicht Mekavo.

Falls Sie eine Rückerstattung für eine Parkplatznutzung benötigen

• Verwenden Sie das Kontaktformular auf der Zahlungsseite der Parkplatz-Site (die Seite, zu der Sie den QR-Code gescannt haben, oder unter mekavo.com/p/<site>) – es geht direkt an den Betreiber. Teilen Sie ihm mit, was passiert ist, und geben Sie das Datum, Ihre Fahrzeugregistrierung und den Betrag an.
• Oder kontaktieren Sie den Betreiber direkt unter Verwendung der auf dieser Seite angezeigten Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
• Falls Sie die Site nicht wieder finden können, gehen Sie zu mekavo.com/v und geben Sie den 5-stelligen Site-Code vom Schild ein; dadurch wird Sie zurück zur Seite der Site und zum Kontaktformular gebracht.

Wann ist eine Rückerstattung normalerweise fällig

• Sie wurden berechnet, aber konnten nicht parken (der Parkplatz war voll, blockiert oder existierte nicht).
• Sie wurden falsch berechnet.
• Alles andere, was die eigene Rückerstattungsrichtlinie des Betreibers oder Ihr örtliches Recht erfordert.

Der Betreiber entscheidet und gibt die Rückerstattung – Mekavo kann eine Parkplatznutzung nicht im Namen des Betreibers erstatten. Falls ein Betreiber nicht reagiert oder eine Rückerstattung nicht ehrt, die Sie eindeutig benötigen, können Sie die Site an Mekavo melden und wir werden uns damit befassen. (Diese Seite bezieht sich nur auf Parkplatznutzungen. Falls Sie ein Unternehmen mit einem Mekavo-Abonnement sind, sind unsere Abonnement-Rückerstattungsbedingungen in unseren Nutzungsbedingungen aufgeführt.)