停泊退款

Mekavo 為停泊場地提供付款軟件 — 我們不是停泊營運者。當您支付停泊費用時，您的付款直接進入營運停泊場地的業務（營運者），而 該營運者處理退款，而非 Mekavo。

如果您需要停泊工單的退款

• 使用停泊場地付款頁面上的聯絡表格（您掃描二維碼到達的頁面，或在 mekavo.com/p/<site>）— 它直接發送給營運者。告訴他們發生了甚麼，並包括日期、您的車輛登記號碼及金額。
• 或使用該頁面上顯示的電話號碼或電郵地址直接聯絡營運者。
• 如果您找不到該場地，請前往 mekavo.com/v 並輸入標誌上的 5 個字元場地代碼；這將帶您回到該場地的頁面及聯絡表格。

何時通常應提供退款

• 您被收費但無法停泊（停泊場滿、被堵或不存在）。
• 您被收費金額有誤。
• 營運者自己的退款政策或您當地法律要求的任何其他情況。

營運者決定並發出退款 — Mekavo 無法代表營運者對駕駛人士進行停泊退款。如果營運者不回應或拒絕榮譽您明確應得的退款，您可以 向 Mekavo 報告該場地，我們會調查。（此頁面僅涉及停泊工單。如果您是擁有 Mekavo 訂閱的業務，我們的訂閱退款條款在我們的 使用條款中。）