AR
English
تخيل المشهد: استمارة سيارتك تنتهي خلال ٥ أيام. تنوي الذهاب للمرور لكن العمل مزدحم. تسمع أن "أبشر" يحل المشكلة إلكترونياً، لكنك لم تفتح التطبيق من قبل. تخاف أن تضغط زراً خاطئاً وتخسر السيارة أو تدفع ضعف المبلغ.
توقف. أبشر بسيط جداً عندما تعرف الخطوات. في المتوسط، تجديد استمارة كامل يستغرق ٤-٦ دقائق من هاتفك، ودفع مخالفة ساهر ٩٠ ثانية. هذا الدليل يأخذك خطوة بخطوة.
أبشر هي البوابة الحكومية الرئيسية في السعودية، تديرها وزارة الداخلية. تربط المرور والجوازات والأحوال والجمارك في منصة واحدة. لمالك سيارة، تغطي ٩٠% من احتياجاتك الحكومية.
- حمّل تطبيق "أبشر" من متجر آب ستور أو قوقل بلاي
- سجل بهويتك الوطنية ورقم جوالك المسجل في أبشر
- ستستلم رمز تحقق عبر رسالة نصية
- اختر كلمة مرور قوية
- فعّل النفاذ الوطني الموحد لاحقاً — يسهل الدخول بين الخدمات الحكومية
- استخدم رقم الإقامة (الإقامة / iqama number) بدلاً من الهوية
- رقم الجوال يجب أن يكون مسجلاً باسمك لدى شركة الاتصالات
- باقي الخطوات نفس المواطنين
إذا لم تستلم رمز التحقق، تأكد أن رقم جوالك المسجل في أبشر محدث. يمكنك تحديثه من أي فرع لمكتب الأحوال المدنية أو الجوازات.
بعد تسجيل الدخول، الواجهة الرئيسية تعرض:
- خدماتي: قسم مركبات (الاستمارة، المخالفات، نقل الملكية)، قسم الجوازات، قسم الأحوال
- المدفوعات: الفواتير المعلقة والمدفوعة
- التذكيرات: تواريخ انتهاء الوثائق المهمة
- الإشعارات: تنبيهات مخالفات جديدة، قرب انتهاء استمارة
الاستمارة تُجدد سنوياً قبل تاريخ الانتهاء. يمكنك تجديدها حتى ٩٠ يوماً قبل الانتهاء.
الشروط قبل التجديد:
- شهادة فحص دوري (MVPI) سارية
- تأمين مركبة ساري (أقل شيء تأمين ضد الغير)
- لا مخالفات معلقة غير مدفوعة
الخطوات:
- افتح أبشر، اختر "خدماتي" ثم "مركبات"
- اختر "تجديد استمارة"
- ستظهر قائمة السيارات المسجلة باسمك
- اختر السيارة المطلوبة
- التطبيق يعرض حالة الفحص الدوري والتأمين والمخالفات — كلها يجب أن تكون خضراء
- إذا كانت كلها جاهزة، تظهر تكلفة التجديد (عادة ١٠٠-٤٠٠ ريال حسب نوع المركبة والمدة)
- اختر مدة التجديد (سنة، سنتين، ثلاث سنوات)
- ادفع بمدى، أبل باي، أو فيزا
- ستستلم رسالة تأكيد، والاستمارة الجديدة تُحفظ إلكترونياً وتتحدث فوراً في قواعد المرور
نصيحة: لا تحتاج طباعة الاستمارة. الرخصة الإلكترونية في أبشر تعتبر رسمية. لكن إذا سافرت خارج السعودية (مثلاً للإمارات أو البحرين)، احصل على نسخة مطبوعة من أقرب مركز مرور.
ساهر هو نظام المراقبة المرورية الآلي. كاميرات السرعة وكاميرات الإشارة الحمراء ترسل المخالفات مباشرة لأبشر.
الخطوات:
- في خدماتي، اختر "مركبات" ثم "المخالفات المرورية"
- ستظهر قائمة بجميع المخالفات المعلقة باسمك (لكل سياراتك)
- اضغط على أي مخالفة لرؤية التفاصيل: التاريخ، المكان، نوع المخالفة، قيمة الغرامة، صورة الرادار (إذا متوفرة)
- ادفع مخالفة واحدة أو جميعها دفعة واحدة
- بعض المخالفات تظهر بسعر مخفض (خصم ٢٥%) إذا دُفعت خلال ٣٠ يوماً من تاريخ المخالفة
الاعتراض على مخالفة: إذا كنت تعتقد أن مخالفة خاطئة (مثلاً لم تكن في المكان، أو الصورة تظهر سيارة أخرى)، اختر "اعتراض" واكتب سببك. فترة الرد الرسمية ١٥-٣٠ يوماً.
نقل الملكية عبر أبشر أسرع وأرخص من الذهاب للمرور. يحتاج الموافقة من البائع والمشتري كلاهما.
البائع يبدأ العملية:
- خدماتي، مركبات، "نقل ملكية"
- اختر السيارة المطلوبة
- أدخل هوية المشتري ورقم جواله
- أدخل قيمة البيع المتفق عليها
- أرسل الطلب
المشتري يوافق:
- يستلم إشعاراً في أبشر
- يدخل لخدمات مركبات، يجد الطلب المعلق
- يوافق على الشروط
- يدفع رسوم النقل (١٥٠-٣٥٠ ريالاً) + أي ضريبة قيمة مضافة
- السيارة تنتقل فوراً لاسمه، ولوحة جديدة قد تُصدر أو يحتفظ باللوحة القديمة
شروط النقل:
- لا مخالفات معلقة على السيارة
- فحص دوري ساري
- تأمين ساري
- لا قروض معلقة على السيارة (إذا ممولة بنكياً، فكّ الرهن أولاً)
التأمين في السعودية يُربط بالاستمارة إلكترونياً عبر نظام "نجم" التابع لـالبنك المركزي السعودي (ساما). عند شراء تأمين من أي شركة معتمدة، يظهر في أبشر تلقائياً خلال ٢٤ ساعة.
في أبشر:
- خدماتي، مركبات، "التأمين"
- ترى كل وثائق التأمين النشطة مع تواريخ الانتهاء
- إذا ظهرت حالة "غير مؤمنة"، اتصل بشركة تأمينك — قد تكون الوثيقة لم تُرسل بعد للنظام
هذه أهم ميزة يتجاهلها كثير من المستخدمين. في إعدادات أبشر:
- فعّل "إشعارات انتهاء الاستمارة" — ستتلقى تنبيهاً قبل ٣٠، ١٥، و٥ أيام
- فعّل "إشعارات المخالفات الجديدة" — مخالفة جديدة تصل لك خلال ساعات
- فعّل "إشعارات انتهاء الفحص الدوري"
- فعّل "إشعارات انتهاء التأمين"
- إصدار رخصة قيادة بديلة (إذا فُقدت) — بدون الذهاب للمرور
- تجديد رخصة القيادة قبل الانتهاء — بدون مراجعة المرور
- إصدار لوحات مخصصة (مميزة) — بمزاد إلكتروني
- تفويض قيادة لشخص آخر (بدون تفويض مكتوب يدوي)
- طلب شهادة عدم وجود مخالفات — مفيد عند بيع السيارة
- حجز موعد مرور إذا احتجت معاملة لا تتم إلكترونياً
الأسباب الأشهر: رقم الجوال المسجل قديم، كلمة المرور منسية، الحساب مقفل بعد محاولات كثيرة. الحل: اذهب لأقرب مكتب أحوال (للمواطنين) أو جوازات (للمقيمين) لتحديث البيانات.
تأكد من: الفحص الدوري ساري، التأمين ساري، لا مخالفات معلقة. إذا كل ذلك متوفر ولا يزال لا يعمل، أعد تشغيل التطبيق أو اتصل بدعم ١٩٩١١.
عادة تحتاج ٢٤-٤٨ ساعة لتحديث النظام. إذا تجاوزت ٧٢ ساعة ولا تزال ظاهرة، احتفظ بإيصال الدفع واتصل بدعم أبشر على ١٩٩١١ أو ٩٢٠٠٢٠٤٠٥.
أحدث التطبيق، تأكد من اتصال الإنترنت، ثم أعد تسجيل الدخول. إذا استمرت المشكلة، احذف التطبيق وأعد تحميله.
- فعّل البصمة أو التعرف على الوجه لفتح التطبيق
- لا تشارك كلمة مرورك مع أحد، حتى الأقارب
- لا توافق على أي طلب نقل ملكية لا تعرفه — وزارة الداخلية لا تطلب تحويل ملكية عبر روابط خارجية
- احذر من رسائل نصية تدعي أنها من أبشر وتطلب بياناتك — أبشر لا يرسل روابط خارجية أبداً
اطلع على دليل شراء السيارة المستعملة في السعودية، ودليل الفحص الدوري في مراكز فحص، والتكلفة السنوية الحقيقية لتشغيل سيارة في السعودية.
- أبشر — البوابة الحكومية الرسمية
- وزارة الداخلية — الإدارة العامة للمرور وساهر
- البنك المركزي السعودي (ساما) — تنظيم تأمين المركبات ونظام نجم
- وزارة التجارة — حقوق المستهلك في معاملات نقل الملكية
- تطبيق أبشر يُحدَّث دورياً — بعض الخطوات قد تختلف في إصدارات مستقبلية
ماي ميكافو مجاني لأصحاب السيارات السعوديين. أبشر يعطيك العمليات الحكومية، لكن ماي ميكافو هو دفترك الشخصي لكل ما يحدث لسيارتك — كل تجديد استمارة بتاريخه، كل مخالفة دفعتها، كل تأمين، كل إيصال. بعد سنتين لديك قصة سيارتك كاملة، وهذا السجل يزيد قيمتها عند البيع ٣,٠٠٠-١٠,٠٠٠ ريال أكثر مقارنة بسيارة بدون توثيق.
