شروط الاستخدام

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026

تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لبوابة ميكافو لأصحاب المركبات وإدارة الأساطيل ("الخدمة")، التي تديرها شركة MEKAVO LTD ("نحن"، "لنا").

بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، يرجى عدم إنشاء حساب.

١. قبول الشروط

بالتسجيل لحساب، أو الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. استمرارك في استخدام الخدمة بعد هذه التغييرات يعني قبولك للشروط المحدّثة.

٢. وصف الخدمة

توفر ميكافو منصة رقمية لأصحاب المركبات ومشغلي الأساطيل من أجل:

• تخزين وإدارة سجلات المركبات وتاريخ الصيانة والمستندات
• تلقي تذكيرات بالفحص الفني والتأمين والملكية والصيانة والمواعيد المخصصة
• البحث عن بيانات المركبة الرسمية (حيث متوفرة في بلدك)
• إتمام وتخزين قوائم فحص المركبات
• الإبلاغ عن عيوب المركبات وتتبعها
• تتبع استهلاك الوقود والمسافة المقطوعة
• إدارة الأساطيل مع الفرق والسائقين وتعيين المركبات
• الاتصال بالورش التي تخدم مركباتك

قد يختلف توفر الميزات حسب البلد ومستوى الاشتراك.

٣. الأهلية

يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل لإنشاء حساب واستخدام الخدمة. بالتسجيل، فإنك تؤكد أنك:

• تبلغ من العمر ١٨ عاماً على الأقل
• المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة
• ستحافظ على تحديث معلومات حسابك
• لديك الصلاحية القانونية للموافقة على هذه الشروط

٤. حسابك

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يجب عليك:

• اختيار كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها مع أي شخص
• إخطارنا فوراً إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به إلى حسابك
• تقديم معلومات شخصية ومعلومات اتصال دقيقة
• الاحتفاظ بحساب شخصي واحد فقط لكل شخص

قد نُعلّق أو ننهي الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تُستخدم بطريقة احتيالية.

٥. بيانات المركبة

حيثما توفرت، تتيح لك الخدمة البحث عن بيانات المركبة الرسمية من مزودي خدمات خارجيين. أنت تقرّ بأن:

• بيانات المركبة مقدمة من مصادر خارجية ونحن لا نضمن دقتها أو اكتمالها
• يختلف توفر البيانات حسب البلد ونوع المركبة
• قد تكون عمليات البحث عن المركبات محدودة بمستوى اشتراكك
• يجب ألا تستخدم بيانات المركبة لأغراض تنتهك القانون المعمول به

أنت مسؤول عن التحقق من دقة أي معلومات مركبة مخزنة في حسابك.

٦. الفحوصات والسجلات

توفر الخدمة قوائم فحص رقمية وأدوات حفظ سجلات. أنت تفهم أن:

• الفحوصات المنجزة عبر الخدمة هي لأغراض حفظ سجلاتك الخاصة
• لا تحل الخدمة محل الفحوصات القانونية الإلزامية المطلوبة بموجب القانون مثل الفحص الفني لهيئة الطرق والمواصلات
• تبقى أنت المسؤول الوحيد عن ضمان امتثال مركباتك لجميع اللوائح المعمول بها
• يتم تخزين سجلات الفحص وفقاً لفترات الاحتفاظ المحددة من مؤسستك أو المتطلبات القانونية في بلدك

نحن لا نُصادق أو نتحقق من أي فحص يتم عبر الخدمة. سجل الفحص الرقمي لا يُعدّ شهادة قانونية لصلاحية السير.

٧. الأساطيل والمؤسسات

إذا أنشأت أو انضممت إلى مؤسسة أسطول، فإنك تقرّ بأن:

• يمكن لمالكي ومديري المؤسسة عرض سجلات الفحص وبيانات المركبات وتقارير العيوب للمركبات داخل المؤسسة
• مالكو المؤسسة مسؤولون عن إدارة وصول الأعضاء وصلاحياتهم
• البيانات التي تنشئها داخل المؤسسة (فحوصات، عيوب، سجلات مركبات) متاحة للأعضاء المخولين في تلك المؤسسة
• إذا غادرت مؤسسة، فقد تحتفظ المؤسسة بالسجلات التي أنشأتها فيها
• مالكو المؤسسة مسؤولون عن ضمان امتثال استخدامهم للخدمة لقوانين العمل وحماية البيانات المعمول بها

٨. الاشتراكات والمدفوعات

تقدم الخدمة ميزات مجانية ومدفوعة:

• المستوى المجاني — سجلات الصيانة، المستندات، تتبع الوقود، تذكيرات البريد الإلكتروني، الفحوصات الأساسية
• VIP (فردي) — تذكيرات SMS، البحث عن المركبات، ميزات ذات أولوية. فوترة سنوية عبر Stripe.
• خطط الأسطول — تسعير لكل مركبة للشركات ومؤسسات القطاع الحكومي. فوترة شهرية عبر Stripe.

تُجدّد الاشتراكات المدفوعة تلقائياً ما لم تُلغَ قبل تاريخ التجديد. يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه في أي وقت عبر بوابة الفوترة. يتم التعامل مع الاسترداد وفقاً لـسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار بإشعار مسبق قدره ٣٠ يوماً. لا تؤثر تغييرات الأسعار على فترة الفوترة الحالية.

٩. البيانات والخصوصية

نجمع ونعالج ونخزن بياناتك الشخصية وفقاً لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه المعالجة.

يمكنك طلب نسخة من بياناتك، أو طلب تصحيحات، أو طلب حذف حسابك في أي وقت. انظر سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة حول حقوقك.

١٠. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك تصميمها وبرمجياتها ومحتواها وشعاراتها وعلاماتها التجارية، مملوكة لشركة MEKAVO LTD ومحمية بقوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو هندسة عكسية لأي جزء من الخدمة.

المحتوى الذي تنشئه (سجلات الفحص، ملاحظات المركبة، الصور) يبقى ملكاً لك. بتحميله على الخدمة، فإنك تمنحنا ترخيصاً محدوداً لتخزينه ومعالجته وعرضه ضمن الخدمة حسب الضرورة لتوفير الميزات التي تستخدمها.

١١. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية
• لسنا مسؤولين عن أي تذكيرات أو إشعارات أو تنبيهات فائتة، بغض النظر عن السبب
• لسنا مسؤولين عن دقة بيانات المركبات من أطراف ثالثة
• لسنا مسؤولين عن أي عواقب ناشئة عن سجلات الفحص أو تقارير العيوب
• لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ ١٢ شهراً السابقة للمطالبة

لا شيء في هذه الشروط يستثني أو يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو الاحتيال أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استثناؤها بموجب القانون.

١٢. الإنهاء

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات حسابك. عند الحذف:

• سيتم حذف بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا
• سيتم حذف سجلات المركبات وبيانات الفحص والمستندات نهائياً
• سيتم إلغاء الاشتراكات النشطة (بدون استرداد للفترة الحالية)
• قد تحتفظ المؤسسات التي كنت تنتمي إليها بالبيانات المشتركة معها

قد نُعلّق أو ننهي حسابك إذا انتهكت هذه الشروط، أو شاركت في نشاط احتيالي، أو إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

١٣. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، وتخضع أي نزاعات للاختصاص الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز. هذا لا يلغي أي حق حماية المستهلك الذي يمنحه لك قانون دولة إقامتك وليس يمكن استبعاده.

١٤. العلامات الذكية

العلامة الذكية من Mekavo هي رمز QR تضعه على شيء تملكه. يمكن لمن يجده مسح الرمز وإرسال رسالة إليك دون رؤية رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو عنوانك. ينطبق هذا القسم على كل من ينشط علامة وعلى كل من يطبع ويبيع العلامات.

١٤٫١ إذا نشطت علامة

1. تصبح العلامة ملكك عندما تنشطها برقم PIN المطبوع معها. احفظ رقم PIN سريًا إلى ذلك الحين: من ينشط العلامة أولاً يصبح مالكها.
2. تنشيط علامة يعني أنك توافق على هذه الشروط وسياستنا للخصوصية. إذا لم تكن لديك حساب Mekavo بعد، فإن التنشيط ينشئ واحداً لك.
3. تصل الرسائل إليك كإخطارات من تطبيق Mekavo. ثبت التطبيق من App Store أو Google Play، وسجّل الدخول واسمح بالإشعارات. إذا لم تثبت التطبيق أو أوقفت الإخطارات، تنتظر الرسائل في حسابك حتى تفتح Mekavo. احفظ بيانات الاتصال الخاصة بك محدثة. نحن نمرر الرسائل، لكننا لا نستطيع أن نضمن أن يجد أحد عنصرك أو يمسح العلامة أو يصل إليك. لا تعتمد على العلامة في حالة طوارئ.
4. ضع العلامة فقط على شيء تملكه أو تعتني به. لا تستخدم العلامات لمراقبة أحد أو الإزعاج به.
5. يمكنك حجب المرسل. قد نعيق الرسائل التي تحددها فحوصاتنا الآلية كرسائل عشوائية أو إساءة.
6. العلامة وخدمتها مجانية. إذا اشتريت علامة مطبوعة من بائع، فإن البيع يتم بينك وبين البائع، وأي سؤال عن العلامة المادية يتجه إليهم.

١٤٫٢ إذا طبعت وبعت العلامات

1. أنت البائع. السعر وجودة الطباعة والتسليم والمرتجعات والضريبة وقانون حماية المستهلك في الدول التي تبيع فيها مسؤوليتك. ليست Mekavo جزءاً من عملية البيع ولا تستلم أي أموال منها.
2. صنع العلامات مجاني. العدد الأقصى للعلامات غير المباعة التي قد تحتفظ به في آن واحد يظهر في لوحة تحكم المعيد، وقد نغيره. يزداد مع ثقتك: نقطة واحدة لكل شخص حقيقي ومختلف يفعّل علامة من علاماتك ويستخدمها، بهاتف تحقّق منه لدينا وتطبيق Mekavo مثبّت على هاتفه. الشخص الواحد يُحسب مرة واحدة، مهما عدد العلامات التي يملكها. العلامات التي فعّلتها أنت، على أجهزتك أو من حسابات تتحكم فيها، لا تُحسب أبداً.
3. مستوى ثقتك (برونزي أو فضي أو ذهبي، وليس الرقم أبداً) قد يُعرض على المشترين في صفحة متجرك وفي الصفحة حيث يفعّلون علاماتك.
4. يمكن للمشترين ولمن يجد علامة الإبلاغ عن علامة أو بائعها إلى Mekavo. نفحص كل بلاغ، ولا نخبر البائع أبداً بمن أبلغ. البلاغ الذي نؤيده يخفض ثقتك. إن أكدنا الاحتيال، تعود ثقتك والحدّ المسموح لك إلى البداية.
5. حساب واحد لكل شخص. قد نلغي العلامات غير المباعة أو نخفض حدك أو نغلق حساب المعيد إذا أُسيء استخدام العلامات، أو إذا تم تضليل المشترين، أو إذا نُقضت هذه الشروط.
6. نبقي العلامات المفعّلة تعمل طالما نشغّل خدمة العلامات الذكية. إذا غيّرنا أو أوقفنا الخدمة، سنخبر المعيدين أولاً، في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني.
7. العلامات التي لم يمسحها ولم يفعّلها أحد خلال 90 يوماً من صنعها تستريح. نخبرك قبل 30 يوماً، وتستطيع الاحتفاظ بدفعة مرة واحدة لـ 60 يوماً إضافياً. العلامة المستريحة لم تعد تُحتسب في حدك لكنها تعمل: أول مسح من مشتر يوقظها. رمزها لا يُعطى لأحد آخر أبداً.
8. هذه الشروط، مع الحدود الموضحة في لوحة تحكم المعيد، هي الاتفاق الكامل بينك وبين Mekavo. لا توقّع Mekavo عقود توريد أو شراكة أو وكالة أو معيد منفصلة.
9. لكي تصنع علامات، تخبرنا من أنت: اسمك الكامل والعنوان حيث تعمل، وما إذا كنت شركة (برقم تسجيل، أو لماذا لا يوجد) أو فردًا. تثبت رقم WhatsApp وتتحقق منه كل 30 يومًا، وتستخدم تطبيق Mekavo مع تفعيل الإشعارات، وتؤكد مرة واحدة من خلال موقع هاتفك أنك في ذلك العنوان. احرص على أن تكون هذه التفاصيل صحيحة ومحدثة.
10. لعقد أكثر من 300 علامة أولى، تُرسل لنا مقطع فيديو مباشر قصير للعلامات التي تصنعها، يُظهر الرمز الذي نعطيك إياه لها، رمز QR مطبوع، كيف تظهر "Powered by Mekavo"، كيف يستقبل المشترون العلامات، وأين تعمل. فقط Mekavo يراه؛ نحتفظ به لمدة 12 شهرًا.

١٤٫٣ استخدام اسم Mekavo على العلامات

1. يمكنك طباعة "Powered by Mekavo" ورمز QR للعلامة تماماً كما تعطيها لك Mekavo.
2. لا يمكنك استدعاء المنتج "من صنع Mekavo" أو "علامة Mekavo"، أو استخدام Mekavo كعلامتك الخاصة، أو القول بأنك شريك أو وكيل أو بائع رسمي لـ Mekavo.
3. لا يمكنك تغيير رمز QR أو إرساله في أي مكان آخر غير العنوان الذي تعطيه لك Mekavo.
4. قد نطلب منك تغيير التغليف أو القوائم التي تكسر هذه القواعد.

١٥. المتاجر والمطاعم

ينطبق هذا القسم على كل من يبيع عبر Mekavo كمتجر أو مطعم أو متجر وجبات سريعة أو مقهى — مع الصندوق الكاشف أو صفحتك الخاصة أو الطلبات الإلكترونية أو طلبات الطاولات أو الخدمات المرسلة.

1. أنت البائع. أسعارك وسلعك وطريقة وصفك لها والمعلومات المتعلقة بالمواد المسببة للحساسية والمكونات والتسمية وساعات العمل والتسليمات والاسترجاع والقوانين الغذائية والضريبية والقانون الاستهلاكي حيث تعمل هي مسؤوليتك. يوفر Mekavo الأدوات وليس جزءًا من بيعتك.
2. تحويلات بطاقات الائتمان من عملائك تذهب إلى حسابك الخاص لدى مزود الدفع المعروض في إعداداتك (على سبيل المثال Stripe). لا تأخذ Mekavo عمولة على مبيعاتك؛ يتم تطبيق رسوم مزود الخدمة الخاصة به. المدفوعات النقدية والمدفوعات الأخرى تتم بينك وبين عميلك.
3. تحتفظ الطلبات بأسماء عملائك وأرقام هواتفهم وعناوين التسليم والملاحظات. استخدمها فقط لخدمة تلك الطلبات. يعالجها Mekavo نيابة عنك.
4. الأشخاص الذين تضيفهم إلى فريقك، مثل الموظفين أو الرسل، يرون فقط ما تسمح به وظائفهم. تقرر أنت من تضيف وما يمكنهم فعله.
5. لا تبع أي شيء غير قانوني حيث تعمل، ولا تضلل المشترين. يمكن للعملاء الإبلاغ عن قائمة وقد تشير الفحوصات الآلية إلى قائمة لشخص ما للمراجعة؛ قد نعلق متجرًا ينتهك هذه القواعد.

١٦. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا:

MEKAVO LTD
رقم الشركة: 16477044
76 Letchworth Road
Leicester, LE3 6FN
المملكة المتحدة

البريد الإلكتروني: [email protected]