個人資料私隱條例合規
Mekavo 如何根據香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）保護您的資料並維護您的權利。
最後更新：2026 年 3 月 5 日
本頁說明 MEKAVO LTD（以「Mekavo」名義營運）如何遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）（「PDPO」）。
有關我們收集哪些資料及如何使用的完整詳情，請閱讀我們的私隱政策。
1. 我們對資料保護的承諾
Mekavo 致力保護用戶及其客戶的個人資料。我們已實施適當的技術及組織措施，以確保符合資料保護法規，包括：
- 資料最少化 — 我們僅收集服務所需的資料
- 目的限制 — 資料僅用於私隱政策中所述的目的
- 儲存限制 — 資料僅在必要時保留
- 完整性及保密性 — 資料透過加密及存取控制進行保護
- 問責性 — 我們記錄我們的資料處理活動及政策
2. 資料使用者與資料處理者
了解角色在《個人資料（私隱）條例》下非常重要：
Mekavo 作為資料使用者
我們是直接向您收集的個人資料的資料使用者，例如：
- 您的帳戶註冊資料
- 付款及帳單資料
- 支援查詢及通訊
- 網站使用及分析資料
Mekavo 作為資料處理者
當您在 Mekavo 中儲存客戶的資料（姓名、電話號碼、車輛詳情、工作記錄）時，您是資料使用者，而 Mekavo 是資料處理者。這意味著：
- 您決定收集哪些資料以及如何使用
- 您有責任確保有合法依據處理客戶的資料
- 我們僅按照您的指示處理客戶的資料，詳見我們的資料處理協議
3. 合法依據
我們根據以下合法依據處理個人資料：
- 合約：為提供您所訂閱的服務
- 合法權益：平台改善、安全、防止欺詐
- 同意：推廣電郵及非必要 Cookie
- 法律義務：稅務合規、監管要求
4. 您的資料當事人權利
根據《個人資料（私隱）條例》，您對您的個人資料享有以下權利：
- 查閱資料權（保障資料原則 6）：要求查閱我們所持有關於您的個人資料副本
- 更正資料權（第 22 條）：要求更正不準確的資料
- 反對直接促銷（第 35C 條）：要求我們停止使用您的資料作直接促銷
- 資料可攜性：以結構化、機器可讀的格式（JSON 或 CSV）接收您的資料
5. 如何行使您的權利
如要行使上述任何權利：
我們將核實您的身份，並在 40 日內回覆（根據《個人資料（私隱）條例》第 19 條）。
行使您的權利無需繳付費用，除非要求明顯無理或過度。
6. 資料處理協議
如您使用 Mekavo 儲存客戶的個人資料，資料處理協議（DPA）規管我們如何代您處理該等資料。DPA 涵蓋：
- 處理的性質及目的
- 處理的資料類型
- 我們實施的安全措施
- 分處理者義務
- 資料外洩通知程序
- 終止後的資料退還及刪除
7. 跨境資料傳輸
我們的主要伺服器位於香港及海外地區。如資料被傳輸至香港以外的地區（例如由分處理者傳輸），我們會確保符合《個人資料（私隱）條例》的保障措施：
- 合約條款確保接收方提供同等保護
- 資料保護評估以確認接收司法管轄區的保護水平
- 如適用，取得資料當事人的同意
8. 資料外洩應對
如發生個人資料外洩：
- 我們將在發現外洩後盡快通知個人資料私隱專員公署（PCPD）
- 如外洩可能對您的權利造成嚴重風險，我們亦會在合理可行的範圍內盡快通知受影響人士
- 我們維護內部外洩記錄，記載所有事件、影響及補救措施
9. 資料保護聯絡人
有關所有資料保護事宜，請聯絡：
資料保護團隊MEKAVO LTD（以 Mekavo 名義營運）
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, UK
電郵：
10. 投訴
如您認為我們未有妥善處理您的資料，我們鼓勵您先聯絡我們以便解決問題。
如閣下對我們的回應不滿意，閣下有權向 Office of the Privacy Commissioner for Personal Data (PCPD) 提出投訴，地址為 https://www.pcpd.org.hk。
如您對我們的回覆不滿意，您有權向個人資料私隱專員公署投訴：
- 香港：個人資料私隱專員公署（PCPD）— pcpd.org.hk