Protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 7 avril 2026

Cette page explique comment MEKAVO LTD (opérant sous le nom « Mekavo ») respecte la Loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire. Nous respectons également le UK GDPR et le RGPD de l'UE en tant qu'entreprise enregistrée au Royaume-Uni.

Pour plus de détails sur les données que nous collectons et comment nous les utilisons, consultez notre Politique de Confidentialité.

1. Notre engagement en matière de protection des données

Mekavo s'engage à protéger les données personnelles de nos utilisateurs et de leurs clients en Côte d'Ivoire. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir le respect de la Loi n°2013-450 du 19 juin 2013, notamment :

• Principe de finalité — les données sont traitées pour une finalité légitime communiquée à la personne concernée
• Principe de consentement — le traitement n'est effectué qu'avec le consentement préalable de la personne concernée
• Principe de proportionnalité — seules les données nécessaires à la finalité sont collectées
• Principe de transparence — la personne concernée est informée de l'existence et de la nature du traitement
• Principe de sécurité — les données sont protégées par chiffrement et contrôles d'accès
• Principe de confidentialité — toutes les personnes intervenant dans le traitement sont tenues au secret professionnel

2. Responsable du traitement vs Sous-traitant

Comprendre les rôles est important en vertu de la Loi n°2013-450 :

Mekavo en tant que Responsable du traitement

Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons directement auprès de vous, telles que :

• Vos informations d'inscription de compte
• Données de paiement et de facturation
• Demandes de support et communications
• Données d'utilisation du site web et analytique

Mekavo en tant que Sous-traitant

Lorsque vous stockez les données de vos clients dans Mekavo (noms, numéros de téléphone, données de véhicules, registres de travaux), vous êtes le responsable du traitement et Mekavo est le sous-traitant. Cela signifie :

• Vous décidez quelles données collecter et comment les utiliser
• Vous êtes responsable d'obtenir le consentement de vos clients pour le traitement de leurs données
• Nous traitons les données de vos clients uniquement selon vos instructions

3. Finalité du traitement des données

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes, conformément à la Loi n°2013-450 du 19 juin 2013 :

• Exécution contractuelle : Pour fournir le service de gestion de garage auquel vous êtes inscrit
• Intérêt légitime : Amélioration de la plateforme, sécurité, prévention de la fraude
• Consentement : E-mails marketing et cookies non essentiels
• Obligation légale : Conformité fiscale auprès de la DGI, exigences réglementaires ivoiriennes

4. Vos droits en tant que personne concernée

En vertu de la Loi n°2013-450 du 19 juin 2013, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 36) : Obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir copie
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité du traitement
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à l'information : Être informé de manière claire sur le traitement de vos données
• Droit de porter plainte : Déposer une plainte auprès de l'ARTCI en cas de violation de la loi

5. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits :

1. Envoyez-nous un e-mail à avec l'objet « Demande de la personne concernée »
2. Indiquez votre nom complet et l'adresse e-mail associée à votre compte Mekavo
3. Précisez le droit que vous souhaitez exercer

Nous vérifierons votre identité et répondrons dans les délais prévus par la Loi n°2013-450 du 19 juin 2013. Nous vous informerons si un délai supplémentaire est nécessaire.

L'exercice de vos droits est gratuit.

6. Consentement pour le traitement des données

Conformément à la Loi n°2013-450, nous requérons le consentement préalable, exprès et éclairé de la personne concernée pour le traitement de ses données personnelles. En vous inscrivant sur Mekavo, vous consentez à :

• Le stockage et le traitement de vos données personnelles pour la fourniture du service
• L'envoi de communications relatives au service
• L'amélioration continue de la plateforme
• Le respect des obligations légales et fiscales
• Si vous utilisez Mekavo pour stocker les données de vos clients, vous devez en tant que responsable obtenir le consentement de vos clients
• Pour demander une copie de notre politique de traitement des données, envoyez un e-mail à

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à .

7. Transferts internationaux de données

Nos serveurs principaux sont situés au Royaume-Uni et dans l'EEE. En tant qu'entreprise enregistrée au Royaume-Uni servant la Côte d'Ivoire, les transferts internationaux de données sont effectués conformément à la Loi n°2013-450. Nous garantissons :

• Le pays de destination (Royaume-Uni) offre des niveaux adéquats de protection des données conformément au UK GDPR
• Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
• Déclaration de conformité auprès de l'ARTCI lorsque requise

8. Réponse aux incidents de sécurité

En cas d'incident de sécurité affectant des données personnelles :

• Nous notifierons l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire) dans les délais prévus par la loi
• Nous informerons les personnes concernées lorsque l'incident peut présenter un risque pour leurs droits
• Nous maintenons un registre interne des incidents documentant tous les événements, leurs effets et les mesures correctives adoptées

9. Contact pour la protection des données

Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous :

Équipe Protection des Données
MEKAVO LTD (opère sous le nom Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, Royaume-Uni

E-mail :

10. Réclamations

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions résoudre le problème.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI) à https://www.artci.ci/index.php/secteurs-regules/protection-des-donnees.html.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de :

• Côte d'Ivoire : ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire) — artci.ci
• Royaume-Uni : Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk