Cumplimiento del RGPD

Ultima actualizacion: 5 de marzo de 2026

Esta pagina explica como MEKAVO LTD (que opera como "Mekavo") cumple con el UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), la Data Protection Act 2018 y el Reglamento General de Proteccion de Datos de la UE (RGPD UE).

Para mas detalles sobre los datos que recopilamos y como los utilizamos, consulte nuestra Politica de Privacidad.

1. Nuestro compromiso con la proteccion de datos

Mekavo se compromete a proteger los datos personales de nuestros usuarios y sus clientes. Hemos implementado medidas tecnicas y organizativas adecuadas para garantizar el cumplimiento de las leyes de proteccion de datos, incluyendo:

• Minimizacion de datos — solo recopilamos los datos necesarios para el Servicio
• Limitacion de la finalidad — los datos se utilizan unicamente para los fines indicados en nuestra Politica de Privacidad
• Limitacion del almacenamiento — los datos se conservan solo el tiempo necesario
• Integridad y confidencialidad — los datos se protegen mediante cifrado y controles de acceso
• Responsabilidad proactiva — documentamos nuestras actividades y politicas de tratamiento de datos

2. Responsable del tratamiento vs Encargado del tratamiento

Comprender los roles es importante bajo el RGPD:

Mekavo como Responsable del tratamiento

Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos directamente de usted, tales como:

• Su informacion de registro de cuenta
• Datos de pago y facturacion
• Consultas de soporte y comunicaciones
• Datos de uso del sitio web y analitica

Mekavo como Encargado del tratamiento

Cuando almacena los datos de sus clientes en Mekavo (nombres, numeros de telefono, datos de vehiculos, registros de trabajos), usted es el responsable del tratamiento y Mekavo es el encargado del tratamiento. Esto significa:

• Usted decide que datos recopilar y como utilizarlos
• Usted es responsable de tener una base juridica para tratar los datos de sus clientes
• Tratamos los datos de sus clientes unicamente siguiendo sus instrucciones, segun lo descrito en nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos

3. Base juridica del tratamiento

Tratamos los datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Contrato (Articulo 6(1)(b)): Para prestar el Servicio al que se ha suscrito
• Interes legitimo (Articulo 6(1)(f)): Mejora de la plataforma, seguridad, prevencion de fraude
• Consentimiento (Articulo 6(1)(a)): Correos electronicos de marketing y cookies no esenciales
• Obligacion legal (Articulo 6(1)(c)): Cumplimiento fiscal, requisitos normativos

4. Sus derechos como interesado

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso (Articulo 15): Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificacion (Articulo 16): Solicitar la correccion de datos inexactos
• Derecho de supresion (Articulo 17): Solicitar la eliminacion de sus datos ("derecho al olvido")
• Derecho a la limitacion del tratamiento (Articulo 18): Solicitar que limitemos el uso de sus datos
• Derecho a la portabilidad de datos (Articulo 20): Recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecanica (JSON o CSV)
• Derecho de oposicion (Articulo 21): Oponerse al tratamiento basado en interes legitimo o marketing directo
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Articulo 22): No utilizamos la toma de decisiones totalmente automatizada que le afecte

5. Como ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

1. Envienos un correo electronico a con el asunto "Solicitud del Interesado"
2. Incluya su nombre completo y la direccion de correo electronico asociada a su cuenta de Mekavo
3. Especifique que derecho desea ejercer

Verificaremos su identidad y responderemos en un plazo de 30 dias. En casos complejos, podemos ampliar este plazo otros 60 dias (se lo notificaremos si es el caso).

No hay coste por ejercer sus derechos, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva.

6. Acuerdo de tratamiento de datos

Si utiliza Mekavo para almacenar datos personales de sus clientes, un Acuerdo de Tratamiento de Datos (ATD) regula como tratamos esos datos en su nombre. El ATD cubre:

• La naturaleza y finalidad del tratamiento
• Los tipos de datos tratados
• Las medidas de seguridad que implementamos
• Las obligaciones de los subencargados del tratamiento
• Los procedimientos de notificacion de violaciones de datos
• La devolucion y eliminacion de datos tras la finalizacion

Para solicitar una copia de nuestro ATD, envie un correo electronico a .

7. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores principales estan ubicados en el Reino Unido y el EEE. Cuando los datos se transfieren fuera de estas regiones (por ejemplo, por subencargados del tratamiento), garantizamos medidas de proteccion conformes al RGPD:

• Clausulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comision Europea
• UK International Data Transfer Agreement (IDTA)
• Decisiones de adecuacion cuando corresponda

8. Respuesta ante violaciones de datos

En caso de una violacion de datos personales:

• Notificaremos a la autoridad de control pertinente en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de la violacion (segun lo exige el Articulo 33)
• Si la violacion puede suponer un alto riesgo para sus derechos, tambien notificaremos a las personas afectadas sin dilacion indebida (Articulo 34)
• Mantenemos un registro interno de violaciones que documenta todos los incidentes, sus efectos y las medidas correctivas adoptadas

9. Contacto de proteccion de datos

Para todas las cuestiones relacionadas con la proteccion de datos, contacte con nosotros en:

Equipo de Proteccion de Datos
MEKAVO LTD (opera como Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, Reino Unido

Correo electronico:

10. Reclamaciones

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, le animamos a contactarnos primero para que podamos resolver el problema.

Si no esta satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamacion ante su autoridad de control local:

• Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
• Irlanda: Data Protection Commission (DPC) — dataprotection.ie
• España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — aepd.es
• Alemania: Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) — bfdi.bund.de