Súlad s GDPR

Posledná aktualizácia: 5. marca 2026

Táto stránka vysvetľuje, ako spoločnosť MEKAVO LTD (vystupujúca pod obchodným názvom "Mekavo") dodržiava všeobecné nariadenie o ochrane údajov Spojeného kráľovstva (UK GDPR), zákon o ochrane údajov 2018 (Data Protection Act 2018) a všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov (EU GDPR).

Úplné podrobnosti o tom, aké údaje zhromažďujeme a ako ich používame, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

1. Náš záväzok k ochrane údajov

Mekavo sa zaviazalo chrániť osobné údaje našich používateľov a ich zákazníkov. Zaviedli sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie súladu s právnymi predpismi o ochrane údajov vrátane:

• Minimalizácie údajov — zhromažďujeme len údaje, ktoré sú nevyhnutné pre Službu
• Obmedzenia účelu — údaje sa používajú len na účely uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov
• Obmedzenia uchovávania — údaje sa uchovávajú len tak dlho, ako je to nevyhnutné
• Integrity a dôvernosti — údaje sú chránené pomocou šifrovania a riadenia prístupu
• Zodpovednosti — dokumentujeme naše činnosti a zásady spracovania údajov

2. Prevádzkovateľ údajov vs sprostredkovateľ údajov

Pochopenie rolí je podľa GDPR dôležité:

Mekavo ako prevádzkovateľ údajov

Sme prevádzkovateľom osobných údajov, ktoré zhromažďujeme priamo od vás, ako napríklad:

• Vaše registračné informácie o účte
• Platobné a fakturačné údaje
• Otázky a komunikácia s podporou
• Údaje o používaní webovej stránky a analytické údaje

Mekavo ako sprostredkovateľ údajov

Keď v Mekavo ukladáte údaje vašich zákazníkov (mená, telefónne čísla, údaje o vozidlách, záznamy o zákazkách), vy ste prevádzkovateľom údajov a Mekavo je sprostredkovateľom údajov. To znamená:

• Vy rozhodujete, aké údaje zhromažďovať a ako ich používať
• Ste zodpovední za to, že máte právny základ na spracovanie údajov vašich zákazníkov
• Údaje vašich zákazníkov spracúvame len na základe vašich pokynov, ako je opísané v našej Zmluve o spracovaní údajov

3. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

• Zmluva (článok 6 ods. 1 písm. b)): Na poskytovanie Služby, ku ktorej ste sa prihlásili
• Oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f)): Zlepšovanie platformy, bezpečnosť, predchádzanie podvodom
• Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a)): Marketingové e-maily a nepodstatné súbory cookie
• Zákonná povinnosť (článok 6 ods. 1 písm. c)): Dodržiavanie daňových predpisov, regulačné požiadavky

4. Vaše práva dotknutej osoby

Podľa GDPR máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi nasledujúce práva:

• Právo na prístup (článok 15): Požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame
• Právo na opravu (článok 16): Požiadať o opravu nepresných údajov
• Právo na vymazanie (článok 17): Požiadať o vymazanie vašich údajov ("právo na zabudnutie")
• Právo na obmedzenie spracovania (článok 18): Požiadať, aby sme obmedzili spôsob, akým používame vaše údaje
• Právo na prenosnosť údajov (článok 20): Získať vaše údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte (JSON alebo CSV)
• Právo namietať (článok 21): Namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme alebo priamom marketingu
• Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania (článok 22): Nepoužívame plne automatizované rozhodovanie, ktoré vás ovplyvňuje

5. Ako uplatniť vaše práva

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv:

1. Napíšte nám na s predmetom "Žiadosť dotknutej osoby"
2. Uveďte svoje celé meno a e-mailovú adresu spojenú s vaším účtom Mekavo
3. Uveďte, ktoré právo si želáte uplatniť

Overíme vašu totožnosť a odpovieme do 30 dní. V zložitých prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalších 60 dní (ak to tak bude, upozorníme vás).

Za uplatnenie vašich práv sa neúčtuje žiadny poplatok, pokiaľ žiadosť nie je zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná.

6. Zmluva o spracovaní údajov

Ak používate Mekavo na ukladanie osobných údajov vašich zákazníkov, spôsob, akým tieto údaje spracúvame vo vašom mene, upravuje Zmluva o spracovaní údajov (DPA). DPA pokrýva:

• Povahu a účel spracovania
• Typy spracúvaných údajov
• Bezpečnostné opatrenia, ktoré zavádzame
• Povinnosti sub-sprostredkovateľov
• Postupy oznamovania porušenia údajov
• Vrátenie a vymazanie údajov po ukončení

Ak chcete požiadať o kópiu našej DPA, napíšte na .

7. Medzinárodné prenosy údajov

Naše primárne servery sa nachádzajú v Spojenom kráľovstve a EHP. Tam, kde sa údaje prenášajú mimo týchto regiónov (napr. sub-sprostredkovateľmi), zabezpečíme záruky v súlade s GDPR:

• Štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené Európskou komisiou
• Dohoda o medzinárodnom prenose údajov Spojeného kráľovstva (IDTA)
• Rozhodnutia o primeranosti tam, kde je to relevantné

8. Reakcia na porušenie ochrany údajov

V prípade porušenia ochrany osobných údajov:

• Upozorníme príslušný dozorný orgán do 72 hodín od zistenia porušenia (ako to vyžaduje článok 33)
• Ak je pravdepodobné, že porušenie bude mať za následok vysoké riziko pre vaše práva, bez zbytočného odkladu upozorníme aj dotknuté osoby (článok 34)
• Vedieme interný register porušení, ktorý dokumentuje všetky incidenty, ich účinky a prijaté nápravné opatrenia

9. Kontakt pre ochranu údajov

Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa ochrany údajov nás kontaktujte na:

Tím pre ochranu údajov
MEKAVO LTD (vystupujúca pod obchodným názvom Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, UK

E-mail:

10. Sťažnosti

Ak sa domnievate, že sme s vašimi údajmi nezaobchádzali správne, odporúčame vám, aby ste nás najprv kontaktovali, aby sme mohli problém vyriešiť.

Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, máte právo podať sťažnosť na vašom miestnom dozornom orgáne:

• Spojené kráľovstvo: Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
• Írsko: Data Protection Commission (DPC) — dataprotection.ie
• Španielsko: Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) — aepd.es
• Nemecko: Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) — bfdi.bund.de