Mekavo Stationnement — Aide et FAQ
Des réponses honnêtes aux questions que tout propriétaire se pose avant de s'inscrire.
Combien Mekavo Stationnement coûte-t-il au propriétaire?
Nous facturons des frais logiciels fixes de 5 %, déduits de chaque session payée. Aucun abonnement mensuel, aucuns frais d'installation, aucun équipement à acheter. Les frais de traitement de carte sont prélevés sur notre 5 % — ils ne s'ajoutent pas au prix du conducteur.
Quand suis-je payé?
Les paiements des conducteurs vont directement dans votre compte bancaire via notre processeur de paiement — Mekavo ne retient jamais votre argent. Le règlement à votre banque prend généralement environ 2 jours ouvrables par paiement, selon votre banque.
Dois-je installer des caméras ou des équipements spéciaux?
Non. Tout le système fonctionne avec une affiche A4 imprimée portant un code QR unique. Les conducteurs la scannent avec leur téléphone, paient en ligne par carte et se stationnent. Aucune caméra, aucune barrière, aucune borne, aucune application à télécharger.
Et le droit légal de facturer le stationnement sur mon terrain?
À l'inscription, vous confirmez par écrit que vous avez le droit légal de facturer le stationnement à cette adresse. Vous acceptez aussi les Conditions de l'exploitant Mekavo, qui précisent que Mekavo ne fournit que le logiciel et l'infrastructure de paiement — chaque site de stationnement est exploité de façon indépendante par le propriétaire. Vous êtes responsable de l'affichage, de la conformité aux lois locales et de tout litige avec les conducteurs.
Que doit indiquer mon affiche?
Nous vous donnons un PDF A4 imprimable avec le nom de votre espace, vos tarifs, le code QR et des instructions claires pour scanner et payer. Votre affiche doit être visible à l'entrée, les tarifs doivent être clairement indiqués et toute durée maximale doit être affichée. Nous vous donnons le fichier prêt à imprimer — vous l'installez.
Puis-je rembourser un conducteur?
Oui. Depuis votre tableau de bord, vous pouvez rembourser n'importe quelle session, en totalité ou en partie. Le remboursement retourne directement sur la carte du conducteur via notre processeur de paiement.
Que se passe-t-il si un conducteur se stationne sans payer?
Mekavo est une plateforme d'infrastructure de paiement, pas une société de pénalités. Nous n'émettons pas d'avis de paiement, n'immobilisons pas de véhicules et ne recouvrons pas de dettes. Votre affiche crée un contrat selon la loi locale, et si vous choisissez de poursuivre le non-paiement, c'est entre vous et le conducteur.
Quand Mekavo Stationnement sera-t-il disponible au Canada?
Nous le déployons du Royaume-Uni vers le Canada en ce moment. Notre processeur de paiement fonctionne dans tous les pays que nous listons, mais nous intégrons chaque pays par lots pour que chaque propriétaire soit bien configuré. Écrivez à pour faire partie des premiers.
Votre question n'a pas de réponse ici?
Écrivez à — Mehrdad (le fondateur) lit chaque courriel personnellement.