Mekavo Parking — Ayuda y Preguntas Frecuentes
Respuestas honestas a las preguntas que hace cada propietario antes de registrarse.
¿Cuánto cuesta Mekavo Parking al propietario?
Cobramos una tarifa de software plana del 5%, deducida de cada sesión pagada. No hay suscripción mensual, sin tarifa de configuración, sin equipo que comprar. Las tarifas de procesamiento de tarjetas salen de nuestro 5% — no se suman al precio del conductor.
¿Qué tan rápido me pagan?
Los pagos del conductor van directamente a tu cuenta bancaria a través de nuestro procesador de pagos — Mekavo nunca retiene tu dinero. La liquidación a tu banco generalmente toma alrededor de 2 días hábiles por pago, dependiendo de tu banco.
¿Necesito instalar cámaras o equipo especial?
No. Todo el sistema funciona en una señal A4 impresa con un código QR único. Los conductores la escanean con su teléfono, pagan en línea con su tarjeta y estacionan. Sin cámaras, sin barreras, sin quioscos, sin aplicaciones que descargar.
¿Qué pasa si un conductor no puede escanear el código QR?
Cada señal de Mekavo tiene dos formas de pagar: escanear el código QR, o ir a mekavo.com/v e ingresar el código de sitio de 5 dígitos impreso en la señal — la misma página de pago, sin necesidad de escanear. Esto cubre conductores mayores, cámaras que no enfocan, y teléfonos que hacen algo raro con códigos QR. También permite que un conductor verifique que la señal es genuina antes de pagar: como la búsqueda se ejecuta en mekavo.com, un código QR alterado o cubierto no puede enviar a nadie a un lugar donde pagó a ciegas.
¿Qué hay sobre el derecho legal de cobrar por estacionamiento en mi terreno?
Cuando te registras, confirmas por escrito que tienes el derecho legal de cobrar por estacionamiento en la dirección. También aceptas los Términos de Operador de Mekavo, que aclaran que Mekavo proporciona solo software y pasarelas de pago — cada sitio de estacionamiento es operado independientemente por el propietario. Eres responsable de la señalización, cumplimiento de leyes locales y cualquier disputa con conductores.
¿Qué necesita decir mi señal?
Te damos un PDF A4 imprimible con el nombre de tu espacio, tus tarifas, el código QR e instrucciones claras de escaneo para pagar. Tu señal necesita ser visible en la entrada, las tarifas necesitan estar claramente establecidas, y cualquier máximo de permanencia necesita ser mostrado. Te damos el archivo listo para imprimir — tú lo instalas.
¿Puedo reembolsar a un conductor?
Sí. Desde tu panel de control puedes reembolsar cualquier sesión completa o parcialmente. El reembolso regresa directamente a la tarjeta del conductor a través de nuestro procesador de pagos.
¿Qué pasa si un conductor estaciona sin pagar?
Mekavo es una plataforma de pasarelas de pago, no una empresa de ejecución. No emitimos avisos de estacionamiento, inmovilizamos vehículos o perseguimos deudas. Tu señal crea un contrato bajo la ley local, y si eliges perseguir el incumplimiento de pago, eso está entre tú y el conductor.
¿Cuándo se activa Mekavo Parking en México?
Nos estamos expandiendo desde el Reino Unido a México ahora. Nuestro procesador de pagos funciona en cada país que listamos, pero incorporamos cada país en lotes para que cada propietario se configure correctamente. Envía un correo electrónico a para ser uno de los primeros.
¿Pregunta no respondida aquí?
Envía un correo electrónico a — Mehrdad (el fundador) lee cada correo personalmente.