Mekavo Estacionamento — Ajuda & FAQ
Respostas honestas às perguntas que todo o proprietário faz antes de se registar.
Quanto custa a Mekavo Estacionamento ao proprietário?
Cobramos uma taxa de software fixa de 5%, deduzida de cada sessão paga. Não há subscrição mensal, sem taxa de instalação, sem equipamento para comprar. As taxas de processamento de cartões saem dos nossos 5% — não se somam ao preço do condutor.
Quanto tempo levo a receber?
Os pagamentos dos condutores vão diretamente para a sua conta bancária através do nosso processador de pagamentos — a Mekavo nunca retém o seu dinheiro. O ajuste à sua conta bancária normalmente demora cerca de 2 dias úteis por pagamento, consoante o seu banco.
Preciso de instalar câmaras ou equipamento especial?
Não. Todo o sistema funciona com um sinal A4 impresso com um código QR único. Os condutores verificam com o telemóvel, pagam online com cartão e estacionam. Sem câmaras, sem barreiras, sem quiosques, sem aplicações para transferir.
E se um condutor não conseguir verificar o código QR?
Cada sinal de Mekavo tem duas maneiras de pagar: verificar o código QR ou ir para mekavo.com/v e digitar o código de site com 5 dígitos impresso no sinal — a mesma página de pagamento, sem necessidade de verificar. Isso cobre condutores mais velhos, câmaras que não focam bem e telemóveis que fazem algo estranho com códigos QR. Também permite que um condutor verifique que o sinal é genuíno antes de pagar: como a pesquisa funciona em mekavo.com, um código QR falsificado ou coberto não pode enviar ninguém para um sítio onde pagou às cegas.
E quanto ao direito legal de cobrar por estacionamento no meu terreno?
Quando se regista, confirma por escrito que tem o direito legal de cobrar por estacionamento no endereço. Aceita também os Termos do Operador de Mekavo, que deixam claro que a Mekavo fornece apenas software e ferramenta de pagamentos — cada site de estacionamento é operado independentemente pelo proprietário. É responsável pela sinalização, conformidade com as leis locais e qualquer disputa com condutores.
O que precisa dizer o meu sinal?
Fornecemos um PDF A4 imprimível com o nome do seu espaço, as suas tarifas, o código QR e instruções claras de verificação e pagamento. O seu sinal precisa de ser visível à entrada, as tarifas precisam de estar claramente indicadas e qualquer tempo máximo de permanência precisa de ser exibido. Fornecemos o ficheiro pronto para imprimir — instala-o.
Posso fazer um reembolso a um condutor?
Sim. A partir do seu painel de controlo pode reembolsar qualquer sessão no todo ou em parte. O reembolso vai diretamente para o cartão do condutor através do nosso processador de pagamentos.
O que acontece se um condutor estacionar sem pagar?
A Mekavo é uma plataforma de ferramenta de pagamentos, não uma empresa de cobrança. Não emitimos avisos de cobrança de estacionamento, não bloqueamos veículos e não perseguimos dívidas. O seu sinal cria um contrato sob a lei local, e se escolher perseguir não-pagamento, isso é entre si e o condutor.
Quando entra em direto a Mekavo Estacionamento em Portugal?
Estamos a expandir do Reino Unido para Portugal agora. O nosso processador de pagamentos funciona em todos os países que listamos, mas onboardamos cada país em lotes para que cada proprietário seja configurado adequadamente. Envie um e-mail para para estar entre os primeiros.
Pergunta não respondida aqui?
Envie um e-mail para — Mehrdad (o fundador) lê cada e-mail pessoalmente.