車隊私隱政策

最後更新：2026年3月26日

本車隊私隱政策說明MEKAVO LTD（「Mekavo」、「我們」）如何在Mekavo車隊管理平台的運作中收集、使用及保護資料。

本政策特別適用於車隊營運者、其機構、團隊成員（管理人員及司機），以及通過本服務處理的車輛及檢驗資料。

1. 關於我們

MEKAVO LTD是在英格蘭及威爾斯注冊的公司（編號16477044），注冊辦事處位於英國Leicester LE3 6FH Letchworth Road 76號。

就車隊資料而言，我們以資料處理者身份代表車隊營運者（資料控制者）行事。就賬戶注冊及帳務資料而言，我們以資料控制者身份行事。

2. 資料控制者及處理者的角色

根據GDPR及香港《個人資料（私隱）條例》(PDPO)，各方角色如下：

• 車隊營運者（您的機構） — 您機構內司機個人資料、車輛資料、檢驗記錄及缺陷報告的資料控制者
• Mekavo — 資料處理者，代表您處理資料以提供本服務
• Mekavo — 賬戶注冊資料、帳務資料及網站分析的資料控制者

作為車隊營運者，您有責任確保您具有處理司機資料的合法依據，並相應地告知他們。

3. 收集的資料

我們收集以下類別的資料：

機構資料：機構名稱、地址、行業、注冊號碼、帳務詳情

用戶賬戶資料：姓名、電郵、電話號碼、密碼（雜湊）、在機構中的角色

車輛資料：車牌號碼、製造商、型號、車架號（VIN）、里程數、定期檢驗日期（視乎所在國家而定）、文件、照片

檢驗資料：檢驗類型、核查清單回應（通過/不通過）、照片、備注、GPS位置（如已啟用）、時間戳記、檢驗員身份

缺陷資料：描述、嚴重程度、照片、報告者身份、時間戳記、解決狀態及歷史記錄

帳務資料：Stripe客戶ID、訂閱計劃、付款記錄（我們不存儲卡片詳情——由Stripe處理）

使用資料：登入時間戳記、功能使用情況、設備類型、IP地址、瀏覽器資訊

行車記錄儀視頻：班次運行期間記錄的前向道路視頻，加上從中讀取的車牌號、車道位置和跟車距離。所有這些都在手機上本地計算

車廂音頻：與行車記錄儀視頻一起錄製的音頻，使片段成為完整的事件記錄。默認記錄；可隨時在行車記錄儀設置中關閉

班次期間的位置：精確位置，包括應用在後台運行時的位置，用於記錄班次路線並標記事件位置。僅在班次打開時記錄

4. 資料使用方式

我們基於以下目的處理您的資料：

• 提供車隊管理服務（檢驗、缺陷、車輛、團隊）
• 通過電郵或短訊發送提醒（驗車、保險、稅務、保養日期）
• 處理付款及管理訂閱
• 生成合規報告及儀表板
• 根據使用模式改善服務
• 傳達服務更新及安全通知
• 履行法律義務

我們不出售您的資料。我們不將司機檢驗資料用於廣告或市場推廣目的。

5. 司機資料

當司機被邀請加入車隊機構時，我們收集和處理：

• 姓名及電郵地址（由機構擁有者或司機本人提供）
• 電話號碼（可選，用於短訊提醒）
• 司機完成的檢驗記錄（帶時間戳記及歸屬）
• 司機提交的缺陷報告（帶時間戳記及歸屬）
• 登入活動及設備資訊

機構擁有者及管理人員可以查看司機的檢驗及缺陷記錄。司機可以查看自己的記錄及指定車輛。

司機權利：司機可以要求查閱其資料、更正不準確資訊或刪除其賬戶。如果司機離開機構，其個人賬戶保留，但機構資料的訪問權限被撤銷。在機構內創建的檢驗及缺陷記錄可由機構保留以用於合規目的。根據香港《個人資料（私隱）條例》(PDPO)，司機有權查閱、更正及要求刪除其個人資料。

6. 檢驗及缺陷資料

檢驗及缺陷記錄是本服務的核心。這些資料：

• 安全存儲，並與創建它的機構、車輛及用戶相關聯
• 可能包括照片、GPS坐標、時間戳記及自由文本備注
• 授權機構成員可根據其角色訪問
• 機構擁有者可導出以用於審計及合規目的
• 根據機構設定或適用的法規要求保留

7. 資料共用

我們僅在以下情況下共用資料：

• 在您的機構內 — 團隊成員根據其角色權限查看資料
• Stripe — 用於付款處理（符合PCI DSS）
• 車輛資料供應商 — 當您請求車輛查詢時（僅限車牌號碼）
• 短訊供應商 — 電話號碼用於發送提醒
• 執法機構 — 當法律或法院命令要求時

我們不會與其他機構、廣告商或資料經紀人共用您的車隊資料。

8. 資料保留

我們按以下方式保留資料：

• 有效帳戶 — 資料在帳戶／機構有效期間保留
• 已刪除帳戶 — 個人資料在刪除申請後 90 天內刪除
• 檢驗記錄 — 根據機構設定的期限或所在國家適用監管機構規定的最低保留期限保留
• 帳單記錄 — 根據您所在司法管轄區適用稅法規定的期限保留（通常為 5–10 年）
• 伺服器日誌 — 90 天後刪除

9. 您的權利

根據香港《個人資料（私隱）條例》(PDPO)，您有權：

• 查閱 — 要求獲取您個人資料的副本
• 更正 — 更正不準確的資料
• 刪除 — 要求刪除您的資料（須符合法律保留要求）
• 可攜性 — 以結構化格式接收您的資料
• 限制 — 限制我們處理您資料的方式
• 反對 — 反對基於合法利益的處理

如需行使這些權利，請通過[email protected]聯絡我們。我們在30天內回覆。

California residents have additional rights under the CCPA. Contact us at the address below.

10. 安全措施

我們實施適當的技術及組織措施來保護您的資料：

• 所有傳輸中（TLS/HTTPS）及靜態資料均已加密
• 密碼使用bcrypt雜湊
• 基於用戶角色的訪問控制
• 定期安全更新及監控
• 基礎設施託管於具備ISO 27001認證的安全雲端服務商
• Stripe PCI DSS 1級合規付款處理

11. 國際傳輸

您的資料主要在歐洲經濟區（EEA）內處理和存儲。當資料傳輸至EEA以外時，我們確保有適當的保障措施（標準合約條款或歐盟委員會充足性決定）。

12. 政策更改

我們可能會不時更新本政策。我們將通過電郵通知機構擁有者重大更改。頂部的「最後更新」日期將始終反映當前版本。

13. 行車記錄儀、攝像機與音頻錄製

您的行車記錄儀錄製內容保存在駕駛員的手機上。Mekavo 記錄到手機自身儲存中，並在設備上本地讀取車牌號、車道位置和跟車距離。視頻不會傳輸給我們，也不會在後台自動上傳。

沒有任何內容會自動離開手機。事件視頻的自動備份功能默認關閉，除非駕駛員主動開啟。除此之外，視頻片段只有在駕駛員主動選擇發送時才會傳輸給我們——例如保存事件證據或與其車隊運營商分享。

車廂音頻與視頻一起錄製，因為沒有聲音的片段只能記錄事件的一半。駕駛員可以在行車記錄儀設置中關閉它，麥克風僅在行車記錄儀錄製時使用。

如果駕駛員確實發送了片段，它將存儲在我們未發布或索引的唯一隨機地址下，僅在其所在組織的記錄中列出。免費計劃保留 90 天，付費計劃保留 365 天；駕駛員標記為證據的視頻保留約 2 年；分享鏈接 90 天後過期。

刪除錄製內容。駕駛員可隨時從手機中刪除片段，在應用中刪除也會將其從我們的儲存中移除。刪除帳戶會將錄製內容一併刪除，如第 8 節所述。

14. 聯絡我們

如有私隱相關查詢：

MEKAVO LTD
公司編號：16477044
76 Letchworth Road
Leicester, LE3 6FH
英國

電郵：[email protected]