車隊隱私政策

最後更新：2026 年 8 月 16 日

本車隊隱私政策說明 MEKAVO LTD（「Mekavo」、「我們」、「本公司」）如何在與 Mekavo 車隊管理平台相關的情況下收集、使用和保護資料。

本政策特別適用於車隊營運商、其組織、團隊成員（管理人員和駕駛人員）以及透過本服務處理的車輛和檢驗資料。

1. 我們是誰

MEKAVO LTD 是在英格蘭和威爾斯註冊的公司（編號 16477044），註冊辦公室位於英國萊斯特 76 Letchworth Road，LE3 6FH。

就車隊資料而言，我們代表車隊營運商（資料控制人）作為資料處理人。就帳戶註冊和計費資料而言，我們作為資料控制人。

2. 資料控制人與處理人角色

在 GDPR 下，角色如下：

• 車隊營運商（您的組織） — 駕駛人員個人資料、車輛資料、檢驗紀錄和缺陷報告的資料控制人
• Mekavo — 資料處理人，代表您處理資料以提供本服務
• Mekavo — 帳戶註冊資料、計費資訊和網站分析的資料控制人

作為車隊營運商，您有責任確保您有法律依據處理駕駛人員的資料，並相應地告知他們。

3. 我們收集的資料

我們收集以下資料類別：

組織資料：組織名稱、地址、行業、註冊編號、計費詳情

使用者帳戶資料：名稱、電子郵件、電話號碼、密碼（加密）、在組織中的角色

車輛資料：車牌號碼、廠牌、型號、車架編號、里程數、定期檢驗日期（如適用於您的國家）、文件、相片

檢驗資料：檢驗類型、檢查清單回應（合格/不合格）、相片、備註、GPS 位置（如已啟用）、時間戳記、檢驗人員身分

缺陷資料：描述、嚴重程度、相片、報告人身分、時間戳記、解決狀態和歷史

計費資料：Stripe 客戶 ID、訂閱方案、付款歷史（我們不儲存卡片詳情 — Stripe 處理此項）

使用資料：登入時間戳記、功能使用、裝置類型、IP 位址、瀏覽器資訊

行車紀錄器影片：班次執行期間錄製的路況影片，加上從中讀取的車牌、車道位置和跟車距離。所有這些都在手機上計算

艙內音訊：與行車紀錄器影片一併錄製的聲音，因此片段可以完整呈現所發生的情況。預設錄製；可隨時在行車紀錄器設定中關閉

班次期間的位置：精確位置，包括應用程式在背景中運行時的位置，用於記錄班次的路線和標記事件。僅在班次開啟時錄製

4. 我們如何使用您的資料

我們為以下目的處理您的資料：

• 提供車隊管理服務（檢驗、缺陷、車輛、團隊）
• 透過電子郵件或簡訊發送提醒（驗車、保險、稅務、保養日期）
• 處理付款和管理訂閱
• 生成合規報告和儀表板
• 根據使用模式改進本服務
• 溝通服務更新和安全通知
• 遵守法律義務

我們不銷售您的資料。我們不會將駕駛人員檢驗資料用於廣告或行銷目的。

5. 駕駛人資料

當駕駛人員受邀加入車隊組織時，我們收集和處理：

• 名稱和電子郵件地址（由組織擁有者或駕駛人員本身提供）
• 電話號碼（可選，用於簡訊提醒）
• 駕駛人員完成的檢驗紀錄（時間戳記、已歸類）
• 駕駛人員提交的缺陷報告（時間戳記、已歸類）
• 登入活動和裝置資訊

組織擁有者和管理人員可以查看駕駛人員的檢驗和缺陷紀錄。駕駛人員可以查看自己的紀錄和指定的車輛。

駕駛人員權利：駕駛人員可要求存取其資料、更正不準確之處或刪除其帳戶。如果駕駛人員離開組織，其個人帳戶仍然存在，但組織資料存取權被撤銷。在組織內建立的檢驗和缺陷紀錄可能會被組織保留以供合規之用。

6. 檢驗和缺陷資料

檢驗和缺陷紀錄是本服務的核心。此資料：

• 安全地儲存，並與建立該紀錄的組織、車輛和使用者相關聯
• 可能包括相片、GPS 座標、時間戳記和自由文字備註
• 根據其角色可供授權組織成員存取
• 可由組織擁有者匯出以進行審計和合規之用
• 根據組織的設定或適用的法規要求保留

7. 資料共用

我們僅在以下情況下共用資料：

• 您的組織內 — 團隊成員根據其角色權限查看數據
• Stripe — 用於付款處理 (符合 PCI DSS 標準)
• 車輛數據提供商 — 當您要求車輛查詢時 (僅限車牌號碼)
• 簡訊提供商 — 用於提醒傳遞的電話號碼
• 執法機構 — 當法律或法院命令要求時

我們不會與其他組織、廣告商或數據經紀人分享您的車隊數據。

8. 數據保留

我們的數據保留方式如下：

• 有效帳戶 — 數據在帳戶/組織保持活躍時保留
• 已刪除帳戶 — 個人數據在刪除請求後 90 天內刪除
• 檢查記錄 — 按組織設定的時間保留，或按您所在國家適用監管機構要求的最少保留期保留
• 帳單記錄 — 根據您司法管轄區適用稅法要求的期間保留 (通常為 5–10 年)
• 伺服器日誌 — 90 天後刪除

9. 您的權利

根據 GDPR，您有權進行以下操作：

• 存取 — 要求取得您個人數據的副本
• 更正 — 更正不準確的數據
• 被遺忘權 — 要求刪除您的數據 (受法律保留要求限制)
• 數據可攜性 — 以結構化格式接收您的數據
• 限制 — 限制我們如何處理您的數據
• 反對 — 反對基於合法利益的處理

若要行使這些權利，請透過 [email protected] 與我們聯繫。我們在 30 天內回應。

加州居民在 CCPA 下享有額外權利，包括了解我們收集哪些數據的權利、刪除數據的權利以及選擇退出數據銷售的權利 (我們不出售數據)。若要行使 CCPA 權利，請透過下方地址與我們聯繫。

10. 安全性

我們實施適當的技術和組織措施以保護您的數據：

• 所有數據在傳輸中 (TLS/HTTPS) 和靜態時加密
• 使用 bcrypt 進行密碼雜湊處理
• 基於使用者角色的存取控制
• 定期安全更新和監控
• 基礎設施託管在具有 ISO 27001 認證的安全雲端供應商上
• Stripe PCI DSS 第 1 級合規付款處理

11. 國際轉移

您的數據主要在歐洲經濟區 (EEA) 內處理和存儲。當數據轉移到 EEA 外時，我們確保實施了適當的保障措施 (標準合約條款或充分性決定)。

12. 本政策的變更

我們可能會不時更新本政策。我們將透過電子郵件通知組織所有者有關重大變更。頁面頂部的「最後更新」日期將始終反映最新版本。

13. 行車紀錄器、攝影機和音訊錄製

您的行車紀錄器錄製檔案保存在駕駛人的手機上。Mekavo 錄製到手機自己的存儲中，並在設備本身上讀取車牌號碼、車道位置和跟車距離。影片不會傳輸給我們，也不會在背景中自動上傳。

沒有任何內容會自動離開手機。事故影片的自動備份已關閉，除非駕駛人開啟。除此之外，只有當駕駛人選擇傳送時，影片片段才會發送給我們 — 例如保留事故證據，或與其車隊營運商分享。

車廂音訊與影片一起錄製，因為沒有聲音的影片片段只是發生事件的半邊說法。駕駛人可以在行車紀錄器設定中關閉音訊，麥克風僅在行車紀錄器錄製時使用。

如果駕駛人確實傳送了影片片段，它會存儲在我們不發佈或索引的唯一隨機地址下，且僅在其組織的記錄內列出。免費方案中的影片片段保留 90 天，付費方案中保留 365 天；駕駛人標記為證據的影片片段保留約兩年；分享連結在 90 天後過期。

刪除錄製內容。駕駛人可以隨時從其手機中刪除影片片段，在應用程式中刪除它會將其從我們的存儲中刪除。刪除帳戶會將錄製內容與其一起刪除，如第 8 節所述。

14. 與我們聯繫

如有隱私相關查詢：

MEKAVO LTD
公司編號 16477044
76 Letchworth Road
Leicester, LE3 6FH
United Kingdom

電子郵件：[email protected]