سياسة خصوصية الأسطول

كيف نتعامل مع بيانات الأسطول والسائقين والمركبات الخاصة بكم

آخر تحديث: 26 مارس 2026

توضح سياسة خصوصية الأسطول هذه كيف تجمع شركة MEKAVO LTD ("Mekavo"، "نحن") وتستخدم وتحمي البيانات في سياق منصة إدارة أسطول Mekavo.

تنطبق هذه السياسة تحديداً على مشغلي الأسطول ومؤسساتهم وأعضاء الفريق (المديرين والسائقين) وبيانات المركبات والفحوصات المعالجة عبر الخدمة.

1. من نحن

MEKAVO LTD شركة مسجلة في إنجلترا وويلز (رقم 16477044)، ومقرها الرئيسي في 76 Letchworth Road، Leicester، LE3 6FH، المملكة المتحدة.

فيما يتعلق ببيانات الأسطول، نتصرف بوصفنا معالجاً للبيانات نيابةً عن مشغل الأسطول (بوصفه المتحكم في البيانات). أما فيما يخص بيانات تسجيل الحساب والفوترة، فنتصرف بوصفنا المتحكم في البيانات.

2. أدوار المتحكم في البيانات ومعالجها

وفقاً للائحة GDPR وقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL)، تكون الأدوار على النحو التالي:

مشغل الأسطول (مؤسستكم) — المتحكم في البيانات الشخصية للسائقين وبيانات المركبات وسجلات الفحوصات وتقارير العيوب داخل مؤسستكم
Mekavo — معالج البيانات، يعالج البيانات نيابةً عنكم لتقديم الخدمة
Mekavo — المتحكم في بيانات تسجيل الحساب ومعلومات الفوترة وتحليلات الموقع الإلكتروني

بوصفكم مشغلاً للأسطول، تتحملون مسؤولية التأكد من وجود أساس قانوني لمعالجة بيانات سائقيكم وإعلامهم بذلك.

3. البيانات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من البيانات:

بيانات المؤسسة: اسم المؤسسة والعنوان والقطاع ورقم التسجيل وتفاصيل الفوترة

بيانات حساب المستخدم: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور (مشفرة) والدور داخل المؤسسة

بيانات المركبة: رقم التسجيل/اللوحة، الماركة، الموديل، رقم الهيكل (VIN)، قراءة العداد، تواريخ الفحص الدوري (حسب ما ينطبق في بلدك)، المستندات، الصور

بيانات الفحص: نوع الفحص واستجابات قائمة التحقق (ناجح/راسب) والصور والملاحظات والموقع الجغرافي GPS (إذا كان مفعلاً) والطوابع الزمنية وهوية المفتش

بيانات العيوب: الوصف ودرجة الخطورة والصور وهوية المُبلِّغ والطوابع الزمنية وحالة الحل وتاريخه

بيانات الفوترة: معرّف عميل Stripe وخطة الاشتراك وسجل المدفوعات (لا نخزن تفاصيل البطاقات — تتولى Stripe ذلك)

بيانات الاستخدام: طوابع زمنية لتسجيل الدخول واستخدام الميزات ونوع الجهاز وعنوان IP ومعلومات المتصفح

فيديو كاميرا لوحة التحكم: فيديو يواجه الطريق يتم تسجيله أثناء تشغيل المناوبة، بالإضافة إلى لوحات الترخيص المقروءة منه، وموضع المسار والمسافة التالية. يتم حساب كل هذا على الهاتف نفسه

صوت الكابينة: الصوت المسجل جنباً إلى جنب مع فيديو كاميرا لوحة التحكم بحيث تكون المقطوعة حساباً كاملاً لما حدث. يتم التسجيل بشكل افتراضي؛ يمكن إيقافه في أي وقت في إعدادات كاميرا لوحة التحكم

الموقع أثناء المناوبة: الموقع الدقيق، بما في ذلك عندما يكون التطبيق في الخلفية، يُستخدم لتسجيل مسار المناوبة ولتحديد الحادثة. يتم التسجيل فقط أثناء فتح المناوبة

4. كيف نستخدم بياناتكم

نعالج بياناتكم لهذه الأغراض:

تقديم خدمة إدارة الأسطول (الفحوصات والعيوب والمركبات والفرق)
إرسال التذكيرات (الفحص الفني والتأمين والضريبة ومواعيد الصيانة) عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
إنشاء تقارير الامتثال ولوحات التحكم
تحسين الخدمة بناءً على أنماط الاستخدام
التواصل بشأن تحديثات الخدمة وإشعارات الأمان
الامتثال للالتزامات القانونية

لا نبيع بياناتكم. لا نستخدم بيانات فحص السائقين لأغراض إعلانية أو تسويقية.

5. بيانات السائقين

عند دعوة السائقين للانضمام إلى مؤسسة الأسطول، نجمع ونعالج:

الاسم وعنوان البريد الإلكتروني (مقدَّم من مالك المؤسسة أو السائق نفسه)
رقم الهاتف (اختياري، للتذكيرات عبر الرسائل النصية)
سجلات الفحوصات التي أكملها السائق (مع طابع زمني وإسناد)
تقارير العيوب التي أرسلها السائق (مع طابع زمني وإسناد)
نشاط تسجيل الدخول ومعلومات الجهاز

يمكن لأصحاب ومديري المؤسسة الاطلاع على سجلات الفحوصات والعيوب الخاصة بالسائقين. يمكن للسائقين الاطلاع على سجلاتهم الخاصة والمركبات المُوكَلة إليهم.

حقوق السائق: يحق للسائقين طلب الاطلاع على بياناتهم أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو حذف حساباتهم. إذا غادر السائق مؤسسةً ما، يظل حسابه الشخصي نشطاً لكن يُسحب منه حق الوصول إلى بيانات المؤسسة. قد تحتفظ المؤسسة بسجلات الفحوصات والعيوب التي تم إنشاؤها داخل المؤسسة لأغراض الامتثال. وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL) والمرسوم الاتحادي رقم 45 لعام 2021، للسائقين الحق في الاطلاع والتصحيح والحذف ومنع المعالجة.

6. بيانات الفحص والعيوب

سجلات الفحوصات والعيوب محورية في الخدمة. هذه البيانات:

تُخزَّن بأمان ومرتبطة بالمؤسسة والمركبة والمستخدم الذي أنشأها
قد تتضمن صوراً وإحداثيات GPS وطوابع زمنية وملاحظات نصية حرة
يمكن لأعضاء المؤسسة المُخوَّلين الاطلاع عليها وفقاً لدورهم
يمكن لأصحاب المؤسسة تصديرها لأغراض المراجعة والامتثال
تُحفظ وفقاً لإعدادات المؤسسة أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها

7. مشاركة البيانات

نشارك البيانات فقط في هذه الحالات:

داخل مؤسستكم — يرى أعضاء الفريق البيانات وفقاً لصلاحيات أدوارهم
Stripe — لمعالجة المدفوعات (متوافق مع PCI DSS)
موفرو بيانات المركبات — عند طلب استعلامات المركبات (رقم اللوحة فقط)
مزودو الرسائل النصية — أرقام الهاتف لإرسال التذكيرات
جهات إنفاذ القانون — عند الاقتضاء القانوني أو بأمر قضائي

لا نشارك بيانات أسطولكم مع مؤسسات أخرى أو جهات إعلانية أو وسطاء بيانات.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات على النحو التالي:

الحسابات النشطة — تُحتفظ بالبيانات طوال فترة نشاط الحساب/المنظمة
الحسابات المحذوفة — تُحذف البيانات الشخصية خلال 90 يوماً من طلب الحذف
سجلات الفحص — تُحتفظ بها للمدة التي تحددها المنظمة أو الحد الأدنى لفترة الاحتفاظ المطلوبة من قِبل الجهة التنظيمية المعنية في بلدك
سجلات الفوترة — تُحتفظ بها للمدة المطلوبة بموجب قانون الضرائب المعمول به في ولايتك القضائية (عادةً 5–10 سنوات)
سجلات الخادم — تُحذف بعد 90 يوماً

9. حقوقكم

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL) والمرسوم الاتحادي رقم 45 لعام 2021، لديكم الحق في:

الاطلاع — طلب نسخة من بياناتكم الشخصية
التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة
الحذف — طلب حذف بياناتكم (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية)
قابلية النقل — الحصول على بياناتكم بصيغة منظمة
التقييد — تحديد كيفية معالجة بياناتكم
الاعتراض — الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة

لممارسة هذه الحقوق، تواصلوا معنا على [email protected]. نرد في غضون 30 يوماً.

California residents have additional rights under the CCPA. Contact us at the address below.

10. الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم:

تشفير جميع البيانات أثناء النقل (TLS/HTTPS) وفي حالة التخزين
تشفير كلمات المرور باستخدام bcrypt
ضوابط وصول مبنية على أدوار المستخدمين
تحديثات ومراقبة أمنية منتظمة
بنية تحتية مستضافة على مزودي سحابة آمنين بشهادة ISO 27001
معالجة مدفوعات Stripe المتوافقة مع PCI DSS المستوى الأول

11. النقل الدولي للبيانات

تُعالَج بياناتكم وتُخزَّن أساساً داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). عند نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نضمن وجود ضمانات مناسبة (البنود التعاقدية القياسية أو قرارات الكفاءة الصادرة عن المفوضية الأوروبية).

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُبلّغ أصحاب المؤسسات بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. ستعكس دائماً تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى النسخة الحالية.

13. تسجيل كاميرا لوحة التحكم والكاميرا والصوت

تبقى تسجيلاتك من كاميرا لوحة التحكم على هاتف السائق. يسجل Mekavo على التخزين الخاص بالهاتف، ويقرأ لوحات الترخيص وموضع المسار والمسافة التالية على الجهاز نفسه. لا يتم بث الفيديو لنا ولا يتم تحميله في الخلفية.

لا شيء يغادر الهاتف من تلقاء نفسه. النسخ الاحتياطي التلقائي لفيديو الحادثة يكون مغلقاً ما لم يقم السائق بتشغيله. بغض النظر عن ذلك، تصل المقطوعة إلينا فقط عندما يختار السائق إرسالها — على سبيل المثال للاحتفاظ بدليل على حادثة، أو لمشاركتها مع مشغل الأسطول الخاص بهم.

صوت الكابينة يتم تسجيله مع الفيديو، لأن المقطوعة بدون صوت هي نصف حساب فقط لما حدث. يمكن للسائق إيقافه في إعدادات كاميرا لوحة التحكم، والميكروفون يُستخدم فقط أثناء تسجيل كاميرا لوحة التحكم.

إذا قام السائق بإرسال مقطوعة، يتم تخزينها تحت عنوان عشوائي فريد لا نقوم بنشره أو فهرسته، وهي مدرجة فقط داخل سجلات منظمتهم. يتم الاحتفاظ بالمقاطع لمدة 90 يوماً في الخطة المجانية و365 يوماً في الخطة المدفوعة؛ الفيديو الذي يقوم السائق بختمه كدليل يتم الاحتفاظ به لحوالي سنتين؛ رابط المشاركة ينتهي صلاحيته بعد 90 يوماً.

حذف التسجيل. يمكن للسائق حذف مقطوعة من هاتفه في أي وقت، وحذفها في التطبيق يزيلها من تخزيننا أيضاً. حذف الحساب يزيل التسجيلات معه، كما هو موضح في القسم 8.

14. تواصلوا معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:

MEKAVO LTD
رقم الشركة: 16477044
76 Letchworth Road
Leicester، LE3 6FH
المملكة المتحدة

البريد الإلكتروني: [email protected]