Dasar Privasi Armada

Bagaimana kami mengendalikan data armada, pemandu dan kenderaan anda

Kemas kini terakhir: 12 April 2026

Dasar Privasi Armada ini menerangkan bagaimana MEKAVO LTD ("Mekavo", "kami") mengumpul, menggunakan dan melindungi data berkaitan platform pengurusan armada Mekavo.

Dasar ini terpakai khusus kepada pengendali armada, organisasi mereka, ahli pasukan (pengurus dan pemandu), serta data kenderaan dan pemeriksaan yang diproses melalui Perkhidmatan ini.

1. Siapa Kami

MEKAVO LTD ialah sebuah syarikat yang berdaftar di England dan Wales (No. 16477044), dengan pejabat berdaftar di 76 Letchworth Road, Leicester, LE3 6FH, United Kingdom.

Bagi data armada, kami bertindak sebagai pemproses data bagi pihak pengendali armada (pengawal data). Bagi data pendaftaran akaun dan pengebilan, kami bertindak sebagai pengawal data.

2. Peranan Pengawal Data & Pemproses Data

Di bawah GDPR, peranannya adalah seperti berikut:

  • Pengendali armada (organisasi anda) — Pengawal Data bagi data peribadi pemandu, data kenderaan, rekod pemeriksaan dan laporan kerosakan dalam organisasi anda
  • Mekavo — Pemproses Data, memproses data bagi pihak anda untuk menyediakan Perkhidmatan
  • Mekavo — Pengawal Data bagi data pendaftaran akaun, maklumat pengebilan dan analitik laman web

Sebagai pengendali armada, anda bertanggungjawab memastikan anda mempunyai asas sah untuk memproses data pemandu anda dan memaklumkan mereka dengan sewajarnya.

3. Data Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul kategori data berikut:

Data organisasi: Nama organisasi, alamat, industri, nombor pendaftaran, butiran pengebilan

Data akaun pengguna: Nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan (dicincang), peranan dalam organisasi

Data kenderaan: Nombor pendaftaran/plat, jenama, model, VIN, perbatuan, tarikh pemeriksaan berkala (mengikut yang terpakai di negara anda), dokumen, gambar

Data pemeriksaan: Jenis pemeriksaan, jawapan senarai semak (lulus/gagal), gambar, nota, lokasi GPS (jika dihidupkan), cap masa, identiti pemeriksa

Data kerosakan: Penerangan, tahap keseriusan, gambar, identiti pelapor, cap masa, status penyelesaian dan sejarahnya

Data pengebilan: ID pelanggan Stripe, pelan langganan, sejarah pembayaran (kami tidak menyimpan butiran kad — Stripe yang mengendalikannya)

Data penggunaan: Cap masa log masuk, penggunaan ciri, jenis peranti, alamat IP, maklumat pelayar

Video dashcam: Video menghadap ke jalan yang direkam semasa shift berjalan, ditambah nombor plat yang dibaca darinya, posisi lorong dan jarak mengikut. Semua ini dikira di telefon itu sendiri

Audio kabin: Bunyi yang direkam bersama video dashcam supaya klip adalah catatan lengkap tentang apa yang berlaku. Direkam secara lalai; boleh dimatikan pada bila-bila masa dalam tetapan dashcam

Lokasi semasa shift: Lokasi tepat, termasuk ketika aplikasi berada di latar belakang, digunakan untuk merekod laluan shift dan meletakkan insiden. Direkam hanya semasa shift terbuka

4. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami memproses data anda untuk tujuan berikut:

  • Menyediakan perkhidmatan pengurusan armada (pemeriksaan, kerosakan, kenderaan, pasukan)
  • Menghantar peringatan (MOT, insurans, cukai, tarikh servis) melalui e-mel atau SMS
  • Memproses pembayaran dan menguruskan langganan
  • Menjana laporan dan papan pemuka pematuhan
  • Menambah baik Perkhidmatan berdasarkan corak penggunaan
  • Menyampaikan kemas kini perkhidmatan dan notis keselamatan
  • Mematuhi kewajipan di sisi undang-undang

Kami tidak menjual data anda. Kami tidak menggunakan data pemeriksaan pemandu untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran.

5. Data Pemandu

Apabila pemandu dijemput ke dalam sesebuah organisasi armada, kami mengumpul dan memproses:

  • Nama dan alamat e-mel (diberikan oleh pemilik organisasi atau oleh pemandu itu sendiri)
  • Nombor telefon (pilihan, untuk peringatan SMS)
  • Rekod pemeriksaan yang disiapkan oleh pemandu (dicap masa, dikaitkan dengan mereka)
  • Laporan kerosakan yang dihantar oleh pemandu (dicap masa, dikaitkan dengan mereka)
  • Aktiviti log masuk dan maklumat peranti

Pemilik dan pengurus organisasi boleh melihat rekod pemeriksaan dan kerosakan pemandu. Pemandu boleh melihat rekod mereka sendiri dan kenderaan yang ditugaskan kepada mereka.

Hak pemandu: Pemandu boleh meminta akses kepada data mereka, pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau pemadaman akaun mereka. Jika seorang pemandu meninggalkan organisasi, akaun peribadi mereka kekal tetapi akses kepada data organisasi ditarik balik. Rekod pemeriksaan dan kerosakan yang dicipta dalam organisasi itu boleh disimpan oleh organisasi untuk tujuan pematuhan.

6. Data Pemeriksaan & Kerosakan

Rekod pemeriksaan dan kerosakan adalah teras kepada Perkhidmatan ini. Data ini:

  • Disimpan dengan selamat dan dikaitkan dengan organisasi, kenderaan dan pengguna yang menciptanya
  • Boleh mengandungi gambar, koordinat GPS, cap masa dan nota teks bebas
  • Boleh diakses oleh ahli organisasi yang diberi kuasa mengikut peranan mereka
  • Boleh dieksport oleh pemilik organisasi untuk tujuan audit dan pematuhan
  • Disimpan mengikut tetapan organisasi atau keperluan kawal selia yang terpakai

7. Perkongsian Data

Kami berkongsi data hanya dalam keadaan berikut:

  • Dalam organisasi anda — ahli pasukan melihat data mengikut kebenaran peranan mereka
  • Stripe — untuk memproses pembayaran (patuh PCI DSS)
  • Penyedia data kenderaan — apabila anda meminta carian kenderaan (nombor pendaftaran sahaja)
  • Penyedia SMS — nombor telefon untuk penghantaran peringatan
  • Penguatkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah

Kami tidak berkongsi data armada anda dengan organisasi lain, pengiklan atau broker data.

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data seperti berikut:

  • Akaun aktif — data disimpan selagi akaun/organisasi itu aktif
  • Akaun yang dipadam — data peribadi dipadam dalam tempoh 90 hari selepas permintaan pemadaman
  • Rekod pemeriksaan — disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh organisasi atau tempoh penyimpanan minimum yang dikehendaki oleh pihak berkuasa kawal selia di negara anda
  • Rekod pengebilan — disimpan bagi tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang cukai yang terpakai di bidang kuasa anda (lazimnya 5–10 tahun)
  • Log pelayan — dipadam selepas 90 hari

9. Hak Anda

Di bawah GDPR, anda mempunyai hak untuk:

  • Akses — meminta salinan data peribadi anda
  • Pembetulan — membetulkan data yang tidak tepat
  • Pemadaman — meminta data anda dipadam (tertakluk kepada keperluan penyimpanan di sisi undang-undang)
  • Mudah alih — menerima data anda dalam format berstruktur
  • Sekatan — menghadkan cara kami memproses data anda
  • Bantahan — membantah pemprosesan yang berasaskan kepentingan sah

Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami di [email protected]. Kami membalas dalam tempoh 30 hari.

Penduduk California mempunyai hak tambahan di bawah CCPA, termasuk hak untuk mengetahui data yang kami kumpul, hak untuk memadamnya, dan hak untuk menarik diri daripada penjualan data (kami tidak menjual data). Untuk melaksanakan hak CCPA, hubungi kami di alamat di bawah.

10. Keselamatan

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi data anda:

  • Semua data disulitkan semasa penghantaran (TLS/HTTPS) dan semasa disimpan
  • Kata laluan dicincang dengan bcrypt
  • Kawalan akses berdasarkan peranan pengguna
  • Kemas kini keselamatan dan pemantauan berkala
  • Infrastruktur dihoskan pada penyedia awan selamat yang mempunyai pensijilan ISO 27001
  • Pemprosesan pembayaran Stripe yang patuh PCI DSS Tahap 1

11. Pemindahan Antarabangsa

Data anda diproses dan disimpan terutamanya di dalam Kawasan Ekonomi Eropah (EEA). Apabila data dipindahkan ke luar EEA, kami memastikan perlindungan yang sewajarnya disediakan (Standard Contractual Clauses atau keputusan kecukupan).

12. Perubahan Kepada Dasar Ini

Kami boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan pemilik organisasi tentang perubahan penting melalui e-mel. Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas akan sentiasa menunjukkan versi semasa.

13. Perakaman Dashcam, Kamera dan Audio

Rakaman dashcam anda kekal di telefon pemandu. Mekavo merekam ke storan telefon sendiri, dan membaca nombor plat, posisi lorong dan jarak mengikut pada peranti itu sendiri. Rakaman tidak disiarkan kepada kami dan tidak dimuat naik di latar belakang.

Tiada apa-apa yang meninggalkan telefon dengan sendirinya. Sandaran automatik rakaman insiden dimatikan melainkan pemandu menghidupkannya. Selain itu, klip sampai kepada kami hanya apabila pemandu memilih untuk menghantarnya — sebagai contoh untuk menyimpan bukti insiden, atau untuk berkongsinya dengan operator armada mereka.

Audio kabin direkam bersama video, kerana klip tanpa bunyi hanya separuh catatan tentang apa yang berlaku. Pemandu boleh mematikannya dalam tetapan dashcam, dan mikrofon digunakan hanya semasa dashcam merekam.

Jika pemandu menghantar klip, ia disimpan di bawah alamat rawak unik yang kami tidak terbitkan atau indeks, dan ia disenaraikan hanya dalam rekod organisasi mereka. Klip disimpan selama 90 hari dalam pelan percuma dan 365 hari dalam pelan berbayar; rakaman yang pemandu tutup sebagai bukti disimpan selama kira-kira dua tahun; pautan kongsi tamat selepas 90 hari.

Memadamkan rakaman. Pemandu boleh memadamkan klip dari telefon mereka pada bila-bila masa, dan memadamkannya dalam aplikasi mengeluarkannya dari storan kami juga. Memadamkan akaun mengeluarkan rakaman dengannya, seperti yang diterangkan dalam bahagian 8.

14. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan berkaitan privasi:

MEKAVO LTD
Company No. 16477044
76 Letchworth Road
Leicester, LE3 6FH
United Kingdom

E-mel: [email protected]