GDPR نوٹس

گاڑی کے مالکوں اور فلیٹ صارفین کے لیے

آخری تبدیلی: 13 اپریل 2026

1. آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے لیے ہماری ذمہ داری

یہ صفحہ بیان کرتا ہے کہ MEKAVO LTD (Mekavo کے نام سے کاروباری) UK General Data Protection Regulation (UK GDPR)، Data Protection Act 2018، اور EU General Data Protection Regulation (EU GDPR) کی تعریف گاڑی کے مالک اور فلیٹ پورٹل میں کس طرح کرتا ہے۔

اس بارے میں کہ ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں اور اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، براہ کرم ہماری رازداری کی پالیسی پڑھیں۔

ہم گاڑی کے مالکوں اور فلیٹ صارفین کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے لیے پرعزم ہیں۔ ہم نے ڈیٹا تحفظ کے قوانین کی تعریف کو یقینی بنانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کیے ہیں، بشمول:

ڈیٹا کی کمی — ہم صرف وہی ڈیٹا جمع کرتے ہیں جو آپ کی گاڑیوں، یاد دہانیوں اور اکاؤنٹ کو منظم کرنے کے لیے ضروری ہے
مقصد کی محدودیت — آپ کا ڈیٹا صرف ہماری رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے استعمال ہوتا ہے
ذخیرہ کی محدودیت — ڈیٹا صرف اتنی دیر محفوظ رہتا ہے جتنا ضروری ہے
درستگی اور رازداری — encryption اور رسائی کنٹرول کے ذریعے محفوظ ہے
جوابدہی — ہم اپنی ڈیٹا پروسیسنگ سرگرمیوں اور پالیسیوں کو دستاویز کرتے ہیں

2. ڈیٹا کنٹرولر اور ڈیٹا پروسیسر

GDPR کے تحت کرداروں کو سمجھنا اہم ہے۔

Mekavo ڈیٹا کنٹرولر کے طور پر

آپ کے گاڑی کے مالک کے اکاؤنٹ کے لیے، Mekavo ڈیٹا کنٹرولر ہے ذاتی ڈیٹا کے لیے جو ہم براہ راست آپ سے جمع کرتے ہیں، جیسے:

آپ کی اکاؤنٹ رجسٹریشن (نام، ای میل، فون، پاس ورڈ)
گاڑی کے ریکارڈ جو آپ بناتے ہیں (رجسٹریشن پلیٹ، برانڈ، ماڈل، MOT/ITV کی تاریخیں، مائلیج، سروس ہسٹری)
معائنہ کے ریکارڈ اور خرابی کی رپورٹیں
دستاویزات اور تصویریں جو آپ اپنی گاڑیوں میں اپ لوڈ کرتے ہیں
VIP یا فلیٹ سبسکرپشن کے لیے ادائیگی اور بلنگ ڈیٹا
معاون استفسارات اور پورٹل کے استعمال کے تجزیات

فلیٹ تنظیمیں

اگر آپ ایک فلیٹ تنظیم میں ڈرائیور یا رکن کے طور پر شامل ہوں، تو تنظیم کے مالک کی ذمہ داری ہے کہ اس تنظیم کے اندر گاڑیوں اور معائنوں تک رسائی کو منظم کریں۔ Mekavo پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے؛ تنظیم فیصلہ کرتی ہے کہ ٹیم میں کون کیا دیکھ سکتا ہے۔

تنظیم کے مالکین کنٹرول کرتے ہیں کہ کون سے اراکین گاڑیوں اور معائنوں کو دیکھ سکتے ہیں
گاڑی کے ریکارڈ جو آپ تنظیم کے حصے کے طور پر بناتے ہیں وہ تنظیم کے پاس رہ سکتے ہیں اگر آپ نکل جائیں
ذاتی اکاؤنٹ ڈیٹا (آپ کا پروفائل، لاگ ان، ذاتی گاڑیاں) ہمیشہ آپ کے اکیلے کنٹرول میں رہتے ہیں

3. پروسیسنگ کے لیے قانونی بنیاد

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو درج ذیل قانونی بنیادوں کے تحت پروسیس کرتے ہیں:

معاہدہ (آرٹیکل 6(1)(b)): آپ کے اکاؤنٹ کو چلانے کے لیے، آپ کے گاڑی کے ریکارڈ کو محفوظ کرنے اور وہ یاد دہانیاں بھیجنے کے لیے جن کے لیے آپ نے سائن اپ کیا ہے
جائز مفادات (آرٹیکل 6(1)(f)): پورٹل میں بہتری، سیکیورٹی، دھوکہ دہی سے بچاؤ
رضامندی (آرٹیکل 6(1)(a)): مارکیٹنگ ای میلز اور غیر ضروری cookies
قانونی ذمہ داری (آرٹیکل 6(1)(c)): ادائیگی شدہ سبسکرپشن کے لیے ٹیکس ریکارڈ، ریگولیٹری ضروریات

4. آپ کے ڈیٹا سبجیکٹ کے حقوق

GDPR کے تحت، آپ کو Mekavo کے بارے میں رکھے جانے والے ذاتی ڈیٹا کے سلسلے میں درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

رسائی کا حق (آرٹیکل 15): ہمارے پاس آپ کے بارے میں رکھے جانے والے ذاتی ڈیٹا کی کاپی کی درخواست کریں، بشمول آپ کی گاڑی کے ریکارڈ اور سروس ہسٹری
تبدیلی کا حق (آرٹیکل 16): غلط ڈیٹا کی درستگی کی درخواست کریں — زیادہ تر اکاؤنٹ اور گاڑی کا ڈیٹا براہ راست آپ کے ڈیش بورڈ سے بھی اپ ڈیٹ کیا جا سکتا ہے
حذف کرنے کا حق (آرٹیکل 17): اپنے اکاؤنٹ اور گاڑی کے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کریں ("بھول جانے کا حق")
پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق (آرٹیکل 18): درخواست کریں کہ ہم اپنے ڈیٹا کے استعمال کو محدود کریں
ڈیٹا منتقلی کا حق (آرٹیکل 20): اپنے اکاؤنٹ اور گاڑی کے ڈیٹا کو منظم، مشین پڑھنے کے قابل فارمیٹ میں حاصل کریں (JSON یا CSV)
اعتراض کا حق (آرٹیکل 21): جائز مفادات یا براہ راست مارکیٹنگ کی بنیاد پر پروسیسنگ کا اعتراض کریں
خودکار فیصلہ سازی کے تابع نہ ہونے کا حق (آرٹیکل 22): ہم مکمل خودکار فیصلہ سازی استعمال نہیں کرتے جو آپ کو متاثر کرتی ہے

5. اپنے حقوق کا استعمال کیسے کریں

ان میں سے کوئی بھی حق استعمال کرنے کے لیے:

ہمیں [email protected] پر موضوع "Data Subject Request" کے ساتھ ای میل کریں
اپنا پورا نام اور اپنے My Mekavo اکاؤنٹ سے منسلک ای میل پتہ شامل کریں
بتائیں کہ آپ کون سا حق استعمال کرنا چاہتے ہیں

ہم آپ کی شناخت کی تصدیق کریں گے اور 30 دن کے اندر جواب دیں گے۔ پیچیدہ معاملات میں ہم یہ مزید 60 دن تک بڑھا سکتے ہیں (ہم آپ کو بتائیں گے اگر یہ ہو)۔

اپنے حقوق کا استعمال کرنے کے لیے کوئی فیس نہیں ہے، جب تک درخواست واضح طور پر بے بنیاد یا بہت زیادہ نہ ہو۔

6. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

ہمری بنیادی سرورز UK اور EEA میں واقع ہیں۔ جہاں ڈیٹا ان خطوں سے باہر منتقل ہوتا ہے (مثال کے طور پر Stripe کی طرف ادائیگی کی پروسیسنگ کے لیے)، ہم GDPR کے مطابق سیکیورٹی اقدامات کو یقینی بناتے ہیں:

معیاری معاہدے کی شقیں (SCCs) European Commission کی طرف سے منظور
UK International Data Transfer Agreement (IDTA)
جہاں قابل ہو درستگی کے فیصلے

7. ڈیٹا کی خرابی کا جواب

گاڑی کے مالک کے اکاؤنٹ کو متاثر کرنے والی ذاتی ڈیٹا کی خرابی کی صورت میں:

ہم متعلقہ نگرانی کے اختیار کو خرابی سے آگاہ ہونے کے 72 گھنٹے کے اندر مطلع کریں گے (آرٹیکل 33 کی ضرورت ہے)
اگر خرابی سے آپ کے حقوق کو اعلیٰ خطرہ ہونے کا امکان ہے، تو ہم بھی متاثر گاڑی کے مالکوں کو بغیر تاخیر کے مطلع کریں گے (آرٹیکل 34)
ہم ایک اندرونی خرابی کے رجسٹر کو برقرار رکھتے ہیں جو تمام واقعات، ان کے اثرات، اور انجام دیے جانے والے اصلاحی اقدامات کو دستاویز کرتا ہے

8. ڈیٹا تحفظ رابطہ

تمام ڈیٹا تحفظ کے معاملات کے لیے ہم سے رابطہ کریں:

ڈیٹا تحفظ ٹیم
MEKAVO LTD
کمپنی نمبر 16477044
76 Letchworth Road
Leicester, LE3 6FN
متحدہ سلطنت

ای میل: [email protected]

9. شکایات

اگر آپ کو لگتا ہے کہ ہم نے آپ کے ڈیٹا کو غلط طریقے سے سنبھالا ہے، براہ کرم پہلے ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم اسے درست کر سکیں۔

اگر آپ ہمارے جواب سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ کو اپنے مقامی نگرانی کے اختیار کے پاس شکایت درج کرنے کا حق ہے:

UK: Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
Ireland: Data Protection Commission (DPC) — dataprotection.ie
Spain: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — aepd.es
Germany: Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) — bfdi.bund.de