Aviso RGPD

Última actualización: 13 de abril de 2026

1. Nuestro compromiso con sus datos

Esta página explica cómo MEKAVO LTD (que opera como Mekavo) cumple con el UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), la Data Protection Act 2018 y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD UE) en el portal de propietarios de vehículos y flotas.

Para más detalles sobre los datos que recopilamos sobre su vehículo y cuenta, consulte nuestra Política de Privacidad.

Estamos comprometidos a proteger los datos personales de los propietarios de vehículos y usuarios de flotas. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos, incluyendo:

• Minimización de datos — solo recopilamos los datos necesarios para gestionar sus vehículos, recordatorios y cuenta
• Limitación de la finalidad — sus datos se utilizan únicamente para los fines indicados en nuestra Política de Privacidad
• Limitación del almacenamiento — los datos se conservan solo el tiempo necesario
• Integridad y confidencialidad — protegidos mediante cifrado y controles de acceso
• Responsabilidad proactiva — documentamos nuestras actividades y políticas de tratamiento

2. Responsable y encargado del tratamiento

Comprender los roles es importante bajo el RGPD.

Mekavo como responsable del tratamiento

Para su cuenta de propietario de vehículo, Mekavo es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos directamente de usted, tales como:

• Su registro de cuenta (nombre, email, teléfono, contraseña)
• Registros de vehículos que cree (placa, marca, modelo, fechas de inspección técnica, kilometraje, historial de servicio)
• Registros de inspección e informes de defectos
• Documentos y fotos que cargue a sus vehículos
• Datos de pago y facturación para suscripciones VIP o de flotas
• Consultas de soporte y datos analíticos de uso del portal

Organizaciones de flotas

Si se une a una organización de flota como conductor o miembro, el propietario de la organización es responsable de gestionar el acceso a vehículos e inspecciones dentro de esa organización. Mekavo proporciona la plataforma; la organización decide quién del equipo puede ver qué.

• Los propietarios de la organización controlan qué miembros pueden ver vehículos e inspecciones
• Los registros de vehículos creados como parte de una organización pueden ser conservados por la organización si usted la abandona
• Los datos de cuenta personal (perfil, login, vehículos personales) permanecen siempre bajo su control exclusivo

3. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Contrato (Artículo 6(1)(b)): Para gestionar su cuenta, almacenar los registros de vehículos y enviarle los recordatorios contratados
• Interés legítimo (Artículo 6(1)(f)): Mejora del portal, seguridad, prevención del fraude
• Consentimiento (Artículo 6(1)(a)): Correos de marketing y cookies no esenciales
• Obligación legal (Artículo 6(1)(c)): Registros fiscales para suscripciones de pago, requisitos normativos

4. Sus derechos como interesado

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a los datos personales que Mekavo conserva sobre usted:

• Derecho de acceso (Artículo 15): Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted, incluidos sus registros de vehículos e historial de servicio
• Derecho de rectificación (Artículo 16): Solicitar la corrección de datos inexactos — la mayoría de los datos de cuenta y vehículo también pueden actualizarse directamente desde su panel
• Derecho de supresión (Artículo 17): Solicitar la eliminación de su cuenta y datos de vehículo ("derecho al olvido")
• Derecho a la limitación (Artículo 18): Solicitar que limitemos el uso de sus datos
• Derecho a la portabilidad (Artículo 20): Recibir sus datos de cuenta y vehículo en un formato estructurado y de lectura mecánica (JSON o CSV)
• Derecho de oposición (Artículo 21): Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Artículo 22): No utilizamos toma de decisiones totalmente automatizada que le afecte

5. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

• Envíenos un email a [email protected] con el asunto "Solicitud del Interesado"
• Incluya su nombre completo y la dirección de email asociada a su cuenta de My Mekavo
• Especifique qué derecho desea ejercer

Verificaremos su identidad y responderemos en un plazo de 30 días. En casos complejos podemos ampliar este plazo otros 60 días (se lo notificaremos).

No hay coste por ejercer sus derechos, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva.

6. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores principales están ubicados en el Reino Unido y el EEE. Cuando los datos se transfieren fuera de estas regiones (por ejemplo, por Stripe para procesar pagos), garantizamos medidas de protección conformes al RGPD:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
• UK International Data Transfer Agreement (IDTA)
• Decisiones de adecuación cuando corresponda

7. Respuesta ante violaciones de datos

En caso de una violación de datos personales que afecte a las cuentas de propietarios de vehículos:

• Notificaremos a la autoridad de control pertinente en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de la violación (Artículo 33)
• Si la violación puede suponer un alto riesgo para sus derechos, también notificaremos a los propietarios de vehículos afectados sin dilación indebida (Artículo 34)
• Mantenemos un registro interno de violaciones que documenta todos los incidentes, sus efectos y las medidas correctivas adoptadas

8. Contacto de protección de datos

Para todas las cuestiones de protección de datos, contacte con nosotros en:

Equipo de Protección de Datos
MEKAVO LTD
Número de empresa: 16477044
76 Letchworth Road
Leicester, LE3 6FN
Reino Unido

Email: [email protected]

9. Reclamaciones

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, contáctenos primero para que podamos resolver el problema.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local:

• Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
• Irlanda: Data Protection Commission (DPC) — dataprotection.ie
• España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — aepd.es
• Alemania: Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) — bfdi.bund.de
• Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — sic.gov.co
• Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — argentina.gob.ar/aaip
• Otros países de América Latina: su autoridad nacional de protección de datos personales