إشعار GDPR

لأصحاب المركبات ومستخدمي إدارة الأساطيل

آخر تحديث: 13 أبريل 2026

1. التزامنا تجاه بياناتك

توضّح هذه الصفحة كيف تمتثل MEKAVO LTD (تحت الاسم التجاري Mekavo) للائحة UK General Data Protection Regulation (UK GDPR)، وData Protection Act 2018، واللائحة EU General Data Protection Regulation (EU GDPR) في بوابة أصحاب المركبات والأساطيل.

لتفاصيل كاملة عن البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية.

نلتزم بحماية البيانات الشخصية لأصحاب المركبات ومستخدمي الأساطيل. وضعنا تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات، تشمل:

تقليل البيانات — نجمع فقط البيانات اللازمة لإدارة مركباتك وتذكيراتك وحسابك
تحديد الغرض — تُستخدم بياناتك فقط للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية
تحديد التخزين — تُحفظ البيانات فقط للمدة اللازمة
السلامة والسرية — محمية بالتشفير وضوابط الوصول
المساءلة — نوثّق أنشطة المعالجة والسياسات

2. المراقب والمعالج للبيانات

فهم الأدوار مهم بموجب GDPR.

Mekavo بوصفها مراقب البيانات

بالنسبة لحساب صاحب المركبة، تعمل Mekavo بوصفها مراقب البيانات للبيانات الشخصية التي نجمعها مباشرة منك، مثل:

تسجيل حسابك (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، كلمة المرور)
سجلات المركبات التي تنشئها (لوحة التسجيل، الصانع، الطراز، تواريخ الفحص، قراءات العداد، سجل الصيانة)
سجلات الفحص وتقارير العيوب
المستندات والصور التي ترفعها على مركباتك
بيانات الدفع والفوترة لاشتراكات VIP أو الأساطيل
استفسارات الدعم وتحليلات استخدام البوابة

منظمات الأساطيل

إذا انضممتَ إلى منظمة أسطول كسائق أو عضو، فإن مالك المنظمة هو المسؤول عن إدارة الوصول إلى المركبات والفحوصات داخل تلك المنظمة. توفّر Mekavo المنصة؛ والمنظمة تقرّر من في الفريق يستطيع رؤية ماذا.

يتحكّم مالكو المنظمة في الأعضاء الذين يستطيعون رؤية المركبات والفحوصات
سجلات المركبات التي تنشئها كجزء من منظمة قد تحتفظ بها المنظمة إذا غادرتها
تظل بيانات الحساب الشخصي (ملفك، تسجيل الدخول، مركباتك الشخصية) دائماً تحت سيطرتك الخاصة

3. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

عقد (المادة 6(1)(b)): لإدارة حسابك، وتخزين سجلات المركبات، وإرسال التذكيرات التي اشتركتَ فيها
المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f)): تحسين البوابة، الأمان، منع الاحتيال
الموافقة (المادة 6(1)(a)): رسائل التسويق وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية
الالتزام القانوني (المادة 6(1)(c)): سجلات الضرائب للاشتراكات المدفوعة، والمتطلبات التنظيمية

4. حقوقك بوصفك صاحب البيانات

بموجب GDPR، تتمتع بالحقوق التالية على البيانات الشخصية التي تحتفظ بها Mekavo عنك:

حق الوصول (المادة 15): طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك سجلات مركباتك وسجل الصيانة
حق التصحيح (المادة 16): طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة — يمكن تحديث معظم بيانات الحساب والمركبة مباشرة من لوحة التحكم
حق المحو (المادة 17): طلب حذف حسابك وبيانات المركبة ("الحق في النسيان")
حق تقييد المعالجة (المادة 18): طلب الحدّ من كيفية استخدام بياناتك
حق نقل البيانات (المادة 20): تلقّي بيانات حسابك ومركبتك في صيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً (JSON أو CSV)
حق الاعتراض (المادة 21): الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة أو التسويق المباشر
حق عدم الخضوع لقرارات آلية بحتة (المادة 22): لا نستخدم اتخاذ قرار آلي بالكامل يؤثر فيك

5. كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق:

أرسل لنا بريداً إلكترونياً إلى [email protected] بعنوان "طلب صاحب البيانات"
أدرج اسمك الكامل وعنوان البريد المرتبط بحسابك في My Mekavo
حدّد الحق الذي ترغب في ممارسته

سنتحقّق من هويتك ونردّ خلال 30 يوماً. في الحالات المعقدة قد نمدّد هذه المهلة 60 يوماً إضافية (سنُخطرك).

لا توجد رسوم على ممارسة حقوقك، إلا إذا كان الطلب واضح البطلان أو مفرطاً.

6. التحويلات الدولية للبيانات

تقع خوادمنا الرئيسية في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند تحويل البيانات خارج هذه المناطق (مثلاً عبر Stripe لمعالجة الدفع)، نضمن ضمانات متوافقة مع GDPR:

الشروط التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية
اتفاقية المملكة المتحدة الدولية لنقل البيانات (IDTA)
قرارات الكفاية حيثما تنطبق

7. الاستجابة لانتهاكات البيانات

في حالة انتهاك بيانات شخصية يؤثر في حسابات أصحاب المركبات:

سنُخطر السلطة الرقابية المختصة خلال 72 ساعة من علمنا بالانتهاك (المادة 33)
إذا كان الانتهاك يحتمل أن يُسبّب خطراً عالياً على حقوقك، سنُخطر أيضاً أصحاب المركبات المتأثرين دون تأخير لا مبرّر له (المادة 34)
نحتفظ بسجل داخلي للانتهاكات يوثّق جميع الحوادث وآثارها والإجراءات التصحيحية المتّخذة

8. جهة الاتصال لحماية البيانات

لجميع المسائل المتعلقة بحماية البيانات، تواصل معنا:

فريق حماية البيانات
MEKAVO LTD
رقم الشركة: 16477044
76 Letchworth Road
Leicester, LE3 6FN
المملكة المتحدة

البريد الإلكتروني: [email protected]

9. الشكاوى

إذا اعتقدتَ أننا لم نتعامل مع بياناتك بشكل صحيح، يُرجى التواصل معنا أولاً حتى نتمكن من معالجة الأمر.

إذا كنتَ غير راضٍ عن ردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المحلية:

المملكة المتحدة: Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
أيرلندا: Data Protection Commission (DPC) — dataprotection.ie
إسبانيا: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — aepd.es
الإمارات العربية المتحدة: مكتب الإمارات لحماية البيانات / مكتب حماية البيانات في DIFC