Terma Penggunaan

Terakhir dikemas kini: 12 Oktober 2026

Terma Penggunaan ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap portal pemilik kenderaan dan pengurusan armada Mekavo ("Perkhidmatan"), yang dikendalikan oleh MEKAVO LTD ("kami", "pihak kami").

Dengan mencipta akaun atau menggunakan Perkhidmatan ini, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan cipta akaun.

1. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan Perkhidmatan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Terma ini serta Dasar Privasi kami.

Kami boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan penting melalui e-mel atau pemberitahuan dalam aplikasi. Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas perubahan tersebut menandakan penerimaan anda terhadap Terma yang dikemas kini.

2. Penerangan Perkhidmatan

Mekavo menyediakan platform digital untuk pemilik kenderaan dan pengendali armada bagi:

• Menyimpan dan menguruskan rekod kenderaan, sejarah servis dan dokumen
• Menerima peringatan untuk pemeriksaan kenderaan, insurans, cukai, servis dan tarikh tersuai
• Mencari data kenderaan rasmi (jika tersedia di negara anda)
• Melengkapkan dan menyimpan senarai semak pemeriksaan kenderaan
• Melaporkan dan menjejak kecacatan kenderaan
• Menjejak penggunaan bahan api dan perbatuan
• Menguruskan armada bersama pasukan, pemandu dan tugasan kenderaan
• Berhubung dengan bengkel yang menyervis kenderaan anda

Ketersediaan ciri mungkin berbeza mengikut negara dan peringkat langganan.

3. Kelayakan

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mencipta akaun dan menggunakan Perkhidmatan. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun
• Maklumat yang anda berikan adalah tepat dan lengkap
• Anda akan mengemas kini maklumat akaun anda
• Anda mempunyai kuasa di sisi undang-undang untuk bersetuju dengan Terma ini

4. Akaun Anda

Anda bertanggungjawab menjaga keselamatan kelayakan akaun anda dan bagi semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Anda mesti:

• Memilih kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsinya dengan sesiapa
• Memaklumkan kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Memberikan maklumat peribadi dan maklumat perhubungan yang tepat
• Menyimpan hanya satu akaun peribadi bagi setiap individu

Kami boleh menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar Terma ini atau yang digunakan secara penipuan.

5. Data Kenderaan

Jika tersedia, Perkhidmatan membolehkan anda mencari data kenderaan rasmi daripada pembekal pihak ketiga. Anda mengakui bahawa:

• Data kenderaan disediakan oleh sumber pihak ketiga dan kami tidak menjamin ketepatan atau kelengkapannya
• Ketersediaan data berbeza mengikut negara dan jenis kenderaan
• Carian kenderaan mungkin terhad mengikut peringkat langganan anda
• Anda tidak boleh menggunakan data kenderaan bagi tujuan yang melanggar undang-undang yang terpakai

Anda bertanggungjawab mengesahkan ketepatan sebarang maklumat kenderaan yang disimpan dalam akaun anda.

6. Pemeriksaan & Rekod

Perkhidmatan menyediakan senarai semak pemeriksaan digital dan alat penyimpanan rekod. Anda memahami bahawa:

• Pemeriksaan yang dilengkapkan melalui Perkhidmatan adalah untuk tujuan simpanan rekod anda sendiri
• Perkhidmatan ini tidak menggantikan pemeriksaan atau ujian statutori wajib yang dikehendaki oleh undang-undang
• Anda kekal bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kenderaan anda mematuhi semua peraturan yang terpakai
• Rekod pemeriksaan disimpan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh organisasi anda atau keperluan undang-undang yang terpakai di negara anda

Kami tidak memperakui, mengesahkan atau menyokong mana-mana pemeriksaan yang dilengkapkan melalui Perkhidmatan. Rekod pemeriksaan digital bukanlah sijil sah kelayakan jalan raya.

7. Armada & Organisasi

Jika anda mencipta atau menyertai sebuah organisasi armada, anda mengakui bahawa:

• Pemilik dan pengurus organisasi boleh melihat rekod pemeriksaan, data kenderaan dan laporan kecacatan bagi kenderaan dalam organisasi tersebut
• Pemilik organisasi bertanggungjawab menguruskan akses dan kebenaran ahli
• Data yang anda cipta dalam sesebuah organisasi (pemeriksaan, kecacatan, rekod kenderaan) boleh diakses oleh ahli organisasi yang dibenarkan
• Jika anda meninggalkan sesebuah organisasi, rekod yang anda cipta di dalamnya boleh disimpan oleh organisasi tersebut
• Pemilik organisasi bertanggungjawab memastikan penggunaan Perkhidmatan oleh mereka mematuhi undang-undang pekerjaan dan perlindungan data yang terpakai

8. Langganan & Pembayaran

Perkhidmatan ini menawarkan ciri percuma dan ciri berbayar:

• Peringkat percuma — rekod servis, dokumen, penjejak bahan api, peringatan e-mel, pemeriksaan asas
• VIP (individu) — peringatan SMS, carian kenderaan, ciri keutamaan. Dibilkan setiap tahun melalui Stripe.
• Pelan armada — harga setiap kenderaan untuk organisasi perniagaan dan sektor awam. Dibilkan setiap bulan melalui Stripe.

Langganan berbayar diperbaharui secara automatik melainkan dibatalkan sebelum tarikh pembaharuan. Anda boleh menguruskan atau membatalkan langganan anda pada bila-bila masa melalui portal pengebilan. Bayaran balik dikendalikan mengikut Dasar Bayaran Balik kami.

Kami berhak mengubah harga dengan notis 30 hari. Perubahan harga tidak menjejaskan tempoh pengebilan semasa.

9. Data & Privasi

Kami mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi anda mengikut Dasar Privasi kami. Dengan menggunakan Perkhidmatan ini, anda bersetuju dengan pemprosesan tersebut.

Anda boleh meminta salinan data anda, meminta pembetulan, atau meminta pemadaman akaun anda pada bila-bila masa. Lihat Dasar Privasi kami untuk butiran penuh mengenai hak anda.

10. Harta Intelek

Perkhidmatan ini, termasuk reka bentuk, perisian, kandungan, logo dan tanda dagangannya, dimiliki oleh MEKAVO LTD dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai. Anda tidak boleh menyalin, mengubah suai, mengedar atau merekayasa balik mana-mana bahagian Perkhidmatan.

Kandungan yang anda cipta (rekod pemeriksaan, nota kenderaan, gambar) kekal milik anda. Dengan memuat naiknya ke Perkhidmatan, anda memberi kami lesen terhad untuk menyimpan, memproses dan memaparkannya dalam Perkhidmatan setakat yang perlu bagi menyediakan ciri yang anda gunakan.

11. Had Liabiliti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• Perkhidmatan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan, nyata atau tersirat
• Kami tidak bertanggungan atas sebarang peringatan, pemberitahuan atau amaran yang terlepas, tidak kira apa puncanya
• Kami tidak bertanggungan atas ketepatan data kenderaan pihak ketiga
• Kami tidak bertanggungan atas sebarang akibat yang timbul daripada rekod pemeriksaan atau laporan kecacatan
• Jumlah liabiliti kami kepada anda tidak akan melebihi jumlah yang telah anda bayar kepada kami dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan

Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengecualikan atau mengehadkan liabiliti bagi kematian atau kecederaan diri akibat kecuaian, penipuan, atau mana-mana liabiliti lain yang tidak boleh dikecualikan oleh undang-undang.

12. Penamatan

Anda boleh memadam akaun anda pada bila-bila masa daripada tetapan akaun anda. Selepas pemadaman:

• Data peribadi anda akan dipadam mengikut Dasar Privasi kami
• Rekod kenderaan, data pemeriksaan dan dokumen akan dibuang secara kekal
• Langganan aktif akan dibatalkan (tiada bayaran balik bagi tempoh semasa)
• Data yang dikongsi dengan organisasi yang pernah anda sertai boleh disimpan oleh organisasi tersebut

Kami boleh menggantung atau menamatkan akaun anda jika anda melanggar Terma ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau jika kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang.

13. Undang-undang Terpakai

Syarat-syarat ini dikawal oleh undang-undang England dan Wales, dan sebarang pertikaian akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah England dan Wales. Ini tidak menghapuskan sebarang hak perlindungan pengguna yang diberikan oleh undang-undang negara tempat tinggal anda dan yang tidak boleh dikecualikan.

14. Smart Tags

Satu smart tag Mekavo ialah kod QR yang anda letakkan pada sesuatu yang anda miliki. Sesiapa yang menemuinya boleh mengimbas kod ini dan menghantar mesej kepada anda, tanpa melihat nombor telefon, e-mel atau alamat anda. Bahagian ini terpakai kepada semua orang yang mengaktifkan satu tag dan kepada semua orang yang mencetak dan menjual tags.

14.1 Jika anda mengaktifkan satu tag

1. Tag menjadi milik Anda ketika Anda mengaktifkannya dengan PIN yang dicetak bersama tag tersebut. Jaga PIN tetap rahasia sampai saat itu: siapa pun yang mengaktifkan tag terlebih dahulu menjadi pemiliknya.
2. Mengaktifkan tag berarti Anda menerima Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda belum memiliki akun Mekavo, mengaktifkan tag akan membuat akun untuk Anda.
3. Pesan sampai kepada Anda sebagai notifikasi dari aplikasi Mekavo. Instal dari App Store atau Google Play, masuk dan izinkan notifikasi. Jika Anda tidak menginstalnya atau mematikan notifikasi, pesan akan menunggu di akun Anda hingga Anda membuka Mekavo. Jaga detail kontak Anda tetap terkini. Kami menyampaikan pesan, tetapi kami tidak dapat menjamin bahwa ada orang yang akan menemukan barang Anda, memindai tag atau menghubungi Anda. Jangan andalkan tag dalam situasi darurat.
4. Hanya letakkan tag pada sesuatu yang adalah milik Anda atau yang Anda jaga. Jangan gunakan tag untuk mengikuti, memantau atau mengganggu siapa pun.
5. Anda dapat memblokir pengirim. Kami dapat menahan pesan yang ditandai oleh pemeriksaan otomatis kami sebagai spam atau penyalahgunaan.
6. Tag dan layanannya gratis. Jika Anda membeli tag cetakan dari penjual, penjualan itu adalah antara Anda dan penjual, dan pertanyaan apa pun tentang tag fisik diserahkan kepada mereka.

14.2 Jika anda mencetak dan menjual tags

1. Anda adalah penjual. Harga, kualitas cetakan, pengiriman, pengembalian, cukai dan undang-undang perlindungan pengguna di negara-negara tempat Anda berjualan adalah tanggung jawab Anda. Mekavo bukan bagian dari penjualan Anda dan tidak menerima wang daripadanya.
2. Membuat tanda adalah percuma. Bilangan tanda yang tidak terjual yang boleh Anda pegang sekaligus ditunjukkan dalam panel pemasok semula Anda, dan kami boleh mengubahnya. Ia berkembang dengan kepercayaan Anda: satu mata untuk setiap orang yang nyata dan berbeza yang mengaktifkan dan menggunakan salah satu tanda Anda, dengan telefon yang mereka sahkan dengan kami dan aplikasi Mekavo di telefon mereka. Seorang orang dikira sekali, berapapun bilangan tanda yang mereka miliki. Tanda yang diaktifkan oleh Anda, pada peranti Anda atau oleh akaun yang Anda kawal tidak pernah dikira.
3. Tahap kepercayaan Anda (Gangsa, Perak atau Emas, tidak pernah angka) mungkin ditunjukkan kepada pembeli di halaman kedai Anda dan di halaman tempat mereka mengaktifkan tanda Anda.
4. Pembeli dan pencari boleh melaporkan tanda atau penjualnya kepada Mekavo. Kami memeriksa setiap laporan, dan kami tidak pernah memberitahu penjual siapa yang melaporkan. Laporan yang kami tegakkan menurunkan kepercayaan Anda. Jika kami mengesahkan penipuan, kepercayaan Anda dan had Anda kembali ke permulaan.
5. Satu akaun setiap orang. Kami boleh membatalkan tanda yang tidak terjual, menurunkan had Anda atau menutup akaun pemasok semula Anda jika tanda disalahgunakan, jika pembeli dipesongkan, atau jika Syarat-Syarat ini dilanggar.
6. Kami memastikan tanda yang diaktifkan berfungsi selama kami menjalankan layanan tanda pintar. Jika kami mengubah atau menghentikan layanan, kami akan memberitahu pemasok semula terlebih dahulu, dalam aplikasi atau melalui e-mel.
7. Tanda yang tidak ada seorang pun yang telah imbas atau diaktifkan dalam 90 hari setelah dibuat berehat. Kami memberitahu Anda 30 hari sebelumnya, dan Anda boleh menyimpan satu batch sekali selama 60 hari lagi. Tanda yang berehat tidak lagi dikira terhadap had Anda tetapi masih berfungsi: imbasan pertama oleh pembeli membangunkannya. Kodnya tidak pernah diberikan kepada orang lain.
8. Syarat-Syarat ini, bersama-sama dengan had yang ditunjukkan dalam panel pemasok semula Anda, adalah keseluruhan perjanjian antara Anda dan Mekavo. Mekavo tidak menandatangani kontrak bekalan, rakan, agensi atau pemasok semula yang berasingan.
9. Untuk membuat tag, anda memberitahu kami siapa anda: nama penuh anda dan alamat tempat anda bekerja, serta sama ada anda adalah perniagaan (dengan pendaftarannya, atau mengapa tiada) atau individu. Anda membuktikan nombor WhatsApp dan menyemaknya setiap 30 hari, menggunakan aplikasi Mekavo dengan pemberitahuan dihidupkan, dan mengesahkan sekali dengan lokasi telefon anda bahawa anda berada di alamat itu. Pastikan butir-butir ini benar dan terkini.
10. Untuk memegang lebih dari 300 tag pertama, anda harus menghantar kepada kami satu video langsung pendek tentang tag yang anda buat, menunjukkan kod yang kami berikan untuk itu, kod QR bercetak, bagaimana "Powered by Mekavo" muncul, bagaimana pembeli menerima tag, dan di mana anda bekerja. Hanya Mekavo yang melihatnya; kami menyimpannya selama 12 bulan.

14.3 Menggunakan nama Mekavo pada tags

1. Anda boleh mencetak "Powered by Mekavo" dan kod QR tag dengan tepat seperti yang diberikan oleh Mekavo kepada anda.
2. Anda tidak boleh memanggil produk "dibuat oleh Mekavo" atau satu "label Mekavo", menggunakan Mekavo sebagai jenama anda sendiri, atau mengatakan anda adalah rakan, agen atau penjual rasmi Mekavo.
3. Anda tidak boleh mengubah kod QR atau menghantarnya ke mana-mana tempat selain alamat yang diberikan oleh Mekavo.
4. Kami mungkin meminta anda mengubah pengemasan atau penyenaraian yang melanggar peraturan ini.

15. Kedai dan Restoran

Bahagian ini terpakai kepada semua orang yang menjual melalui Mekavo sebagai kedai, restoran, gerai makanan atau kafe — dengan daftar tunai, halaman anda sendiri, pesanan dalam talian, pesanan meja atau penghantaran.

1. Anda adalah penjual. Harga anda, produk anda dan cara anda menerangkannya, maklumat alergen, bahan dan label, waktu operasi, penghantaran, pengembalian dana, dan undang-undang pengguna, makanan dan cukai di tempat anda berdagang adalah tanggungjawab anda. Mekavo menyediakan alat dan bukan sebahagian daripada jualan anda.
2. Pembayaran kad daripada pelanggan anda disalurkan ke akaun anda sendiri dengan pembekal pembayaran yang ditunjukkan dalam tetapan anda (contohnya Stripe). Mekavo tidak mengambil komisen atas jualan anda; yuran pembekal sendiri terpakai. Pembayaran tunai dan pembayaran lain adalah antara anda dan pelanggan anda.
3. Pesanan menyimpan nama pelanggan anda, nombor telefon, alamat penghantaran dan nota. Gunakan mereka hanya untuk melayani pesanan tersebut. Mekavo memproses mereka bagi pihak anda.
4. Orang yang anda tambahkan ke pasukan anda, seperti kakitangan atau penghantar, melihat hanya apa yang peranan mereka benarkan. Anda memutuskan siapa yang anda tambahkan dan apa yang boleh mereka lakukan.
5. Jangan jual apa-apa yang haram di tempat anda berdagang, dan jangan mengelirukan pembeli. Pelanggan boleh melaporkan senarai dan pemeriksaan otomatis mungkin menandai satu untuk semakan orang; kami mungkin menggantung kedai yang melanggar peraturan ini.

16. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma ini, sila hubungi kami:

MEKAVO LTD
No. Syarikat 16477044
76 Letchworth Road
Leicester, LE3 6FN
United Kingdom

E-mel: [email protected]