Condiciones de Uso

Para propietarios de vehículos, flotas, usuarios de etiquetas inteligentes, tiendas y restaurantes

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Estas Condiciones de Uso ("Condiciones") regulan su acceso y uso del portal de propietarios de vehículos y gestión de flotas de Mekavo ("Servicio"), operado por MEKAVO LTD ("nosotros", "nuestro").

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor no cree una cuenta.

1. Aceptación de las Condiciones

Al registrarse, acceder o utilizar el Servicio, confirma que ha leído, comprendido y acepta estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad.

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente. Le notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o notificación en la aplicación. El uso continuado del Servicio tras dichos cambios constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas.

2. Descripción del Servicio

Mekavo proporciona una plataforma digital para que propietarios de vehículos y operadores de flotas puedan:

Almacenar y gestionar registros de vehículos, historial de servicio y documentos
Recibir recordatorios de inspección técnica, seguro, impuestos, revisiones y fechas personalizadas
Consultar datos oficiales del vehículo (donde estén disponibles en su país)
Completar y almacenar listas de verificación de inspección de vehículos
Reportar y rastrear defectos de vehículos
Registrar consumo de combustible y kilometraje
Gestionar flotas con equipos, conductores y asignaciones de vehículos
Conectar con talleres que dan servicio a sus vehículos

La disponibilidad de funciones puede variar según el país y el nivel de suscripción.

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta y utilizar el Servicio. Al registrarse, confirma que:

Tiene al menos 18 años
La información que proporciona es precisa y completa
Mantendrá su información de cuenta actualizada
Tiene la autoridad legal para aceptar estas Condiciones

4. Su Cuenta

Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe:

Elegir una contraseña segura y no compartirla con nadie
Notificarnos inmediatamente si sospecha acceso no autorizado a su cuenta
Proporcionar información personal y de contacto precisa
Mantener solo una cuenta personal por persona

Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estas Condiciones o se utilicen de forma fraudulenta.

5. Datos del Vehículo

Cuando esté disponible, el Servicio permite consultar datos oficiales del vehículo de proveedores externos. Usted reconoce que:

Los datos del vehículo son proporcionados por fuentes de terceros y no garantizamos su precisión ni integridad
La disponibilidad de datos varía según el país y tipo de vehículo
Las consultas de vehículos pueden estar limitadas según su nivel de suscripción
No debe utilizar los datos del vehículo para fines que violen la ley aplicable

Usted es responsable de verificar la precisión de cualquier información del vehículo almacenada en su cuenta.

6. Inspecciones y Registros

El Servicio proporciona listas de verificación digitales y herramientas de registro. Usted entiende que:

Las inspecciones realizadas a través del Servicio son para sus propios fines de registro
El Servicio no sustituye las inspecciones reglamentarias obligatorias exigidas por ley en su país
Usted es el único responsable de garantizar que sus vehículos cumplan con todas las normativas aplicables
Los registros de inspección se almacenan según los períodos de retención establecidos por su organización o los requisitos legales aplicables en su país

No certificamos, validamos ni respaldamos ninguna inspección completada a través del Servicio. Un registro de inspección digital no constituye un certificado legal de aptitud para circular.

7. Flotas y Organizaciones

Si crea o se une a una organización de flota, reconoce que:

Los propietarios y gestores de la organización pueden ver registros de inspección, datos de vehículos e informes de defectos de los vehículos de la organización
Los propietarios de la organización son responsables de gestionar el acceso y los permisos de los miembros
Los datos que cree dentro de una organización son accesibles para los miembros autorizados
Si abandona una organización, los registros que creó pueden ser retenidos por la organización
Los propietarios de la organización son responsables de cumplir con las leyes laborales y de protección de datos aplicables

8. Suscripciones y Pagos

El Servicio ofrece funciones gratuitas y de pago:

Nivel gratuito — registros de servicio, documentos, registro de combustible, recordatorios por email, inspecciones básicas
VIP (individual) — recordatorios por SMS, consultas de vehículos, funciones prioritarias. Facturación anual a través de Stripe.
Planes de flota — precio por vehículo para organizaciones empresariales y del sector público. Facturación mensual a través de Stripe.

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Puede gestionar o cancelar su suscripción en cualquier momento a través del portal de facturación. Los reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Reembolso.

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 días de preaviso. Los cambios de precio no afectan al período de facturación actual.

9. Datos y Privacidad

Recogemos, procesamos y almacenamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, usted consiente dicho tratamiento.

Puede solicitar una copia de sus datos, solicitar correcciones o solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información completa sobre sus derechos.

10. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su diseño, software, contenido, logotipos y marcas, es propiedad de MEKAVO LTD y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puede copiar, modificar, distribuir ni realizar ingeniería inversa de ninguna parte del Servicio.

El contenido que usted cree (registros de inspección, notas de vehículos, fotos) sigue siendo suyo. Al subirlo al Servicio, nos concede una licencia limitada para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo dentro del Servicio.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas
No somos responsables de recordatorios, notificaciones o alertas perdidas, independientemente de la causa
No somos responsables de la precisión de los datos de vehículos de terceros
No somos responsables de las consecuencias derivadas de registros de inspección o informes de defectos
Nuestra responsabilidad total no excederá el importe que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación

Nada en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

12. Rescisión

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Tras la eliminación:

Sus datos personales se eliminarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad
Los registros de vehículos, datos de inspección y documentos se eliminarán permanentemente
Las suscripciones activas se cancelarán (sin reembolso del período actual)
Los datos compartidos con organizaciones a las que pertenecía pueden ser retenidos por esas organizaciones

Podemos suspender o cancelar su cuenta si viola estas Condiciones, participa en actividades fraudulentas o si la ley nos obliga a hacerlo.

13. Legislación Aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor aplicables en su país de residencia. Como consumidor, mantiene todos los derechos reconocidos por la legislación local en materia de protección al consumidor y protección de datos personales.

14. Etiquetas inteligentes

Una etiqueta inteligente Mekavo es un código QR que coloca en algo que le pertenece. Quien la encuentre puede escanearla y enviarle un mensaje, sin ver su número de teléfono, correo electrónico o dirección. Esta sección se aplica a todos los que activan una etiqueta y a todos los que imprimen y venden etiquetas.

14.1 Si activa una etiqueta

Una etiqueta es tuya cuando la activas con el PIN que viene impreso con ella. Mantén el PIN en privado hasta entonces: quien active la etiqueta primero se convierte en su propietario.
Activar una etiqueta significa que aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si aún no tienes una cuenta de Mekavo, activar la etiqueta crea una.
Los mensajes te llegan como notificaciones de la aplicación Mekavo. Instálala desde la App Store o Google Play, inicia sesión y permite notificaciones. Si no la instalas o desactivas las notificaciones, los mensajes esperan en tu cuenta hasta que abras Mekavo. Mantén tus datos de contacto actualizados. Nosotros transmitimos los mensajes, pero no podemos garantizar que alguien encuentre tu objeto, escanee la etiqueta o te contacte. No confíes en una etiqueta en caso de emergencia.
Solo coloca una etiqueta en algo que es tuyo o de lo que te encargas. No uses etiquetas para rastrear, vigilar o molestar a nadie.
Puedes bloquear a un remitente. Podemos retener mensajes que nuestros controles automatizados marquen como spam o abuso.
La etiqueta y su servicio son gratuitos. Si compraste una etiqueta impresa a un vendedor, esa venta es entre tú y el vendedor, y cualquier pregunta sobre la etiqueta física va dirigida a ellos.

14.2 Si imprime y vende etiquetas

Usted es el vendedor. El precio, la calidad de impresión, la entrega, las devoluciones, los impuestos y la ley de protección del consumidor de los países en los que vende son su responsabilidad. Mekavo no forma parte de su venta y no recibe dinero de ella.
Crear etiquetas es gratuito. El número de etiquetas sin vender que puede tener a la vez se muestra en su panel de revendedor, y podemos cambiarlo. Crece con su confianza: un punto por cada persona real y diferente que activa y utiliza una de sus etiquetas, con un teléfono que verificó con nosotros y la aplicación Mekavo en su teléfono. Una persona cuenta una sola vez, sin importar cuántas etiquetas posea. Las etiquetas activadas por usted, en sus dispositivos o por cuentas que controla nunca cuentan.
Su nivel de confianza (Bronce, Plata u Oro, nunca el número) puede mostrarse a los compradores en la página de su tienda y en la página donde activan sus etiquetas.
Los compradores y quienes encuentren una etiqueta pueden denunciar una etiqueta o su vendedor a Mekavo. Verificamos cada denuncia, y nunca le decimos al vendedor quién denunció. Una denuncia que confirmamos reduce su confianza. Si confirmamos fraude, su confianza y su límite vuelven al principio.
Una cuenta por persona. Podemos cancelar etiquetas sin vender, reducir su límite o cerrar su cuenta de revendedor si las etiquetas se usan indebidamente, si se engaña a los compradores o si se incumplen estos Términos.
Mantenemos las etiquetas activadas funcionando mientras ejecutemos el servicio de etiquetas inteligentes. Si cambiamos o detenemos el servicio, se lo diremos a los revendedores primero, en la aplicación o por correo electrónico.
Las etiquetas que nadie ha escaneado ni activado en 90 días desde su creación descansan. Se lo comunicamos 30 días antes, y puede mantener un lote una sola vez durante 60 días más. Una etiqueta en reposo ya no cuenta para su límite pero sigue funcionando: el primer escaneo de un comprador la activa. Su código nunca se da a nadie más.
Estos Términos, junto con los límites que se muestran en su panel de revendedor, constituyen el acuerdo completo entre usted y Mekavo. Mekavo no firma contratos separados de suministro, asociación, agencia o revendedor.
Para hacer etiquetas, nos dices quién eres: tu nombre completo y la dirección donde trabajas, y si eres una empresa (con su registro, o por qué no lo hay) o una persona física. Demuestras un número de WhatsApp y lo verificas cada 30 días, usas la aplicación Mekavo con notificaciones activadas, y confirmas una vez con la ubicación de tu teléfono que estás en esa dirección. Mantén estos datos verdaderos y actualizados.
Para tener más de los primeros 300 tags, nos envías un vídeo en directo breve de los tags que fabricas, mostrando el código que te damos para ello, un código QR impreso, cómo aparece "Powered by Mekavo", cómo reciben los tags los compradores, y dónde trabajas. Solo Mekavo lo ve; lo guardamos durante 12 meses.

14.3 Usar el nombre Mekavo en etiquetas

Puede imprimir "Powered by Mekavo" y el código QR de la etiqueta exactamente como Mekavo se los proporciona.
No puede llamar al producto "fabricado por Mekavo" o "etiqueta Mekavo", usar Mekavo como su propia marca o decir que es un socio, agente o vendedor oficial de Mekavo.
No puede cambiar el código QR ni enviarlo a ningún lugar que no sea la dirección que Mekavo le proporciona.
Podemos pedirle que cambie el empaque o los anuncios que incumplan estas reglas.

15. Tiendas y Restaurantes

Esta sección se aplica a todos los que venden a través de Mekavo como tienda, restaurante, establecimiento de comida para llevar o café — con la caja registradora, tu propia página, pedidos en línea, pedidos de mesa o entregas.

Eres el vendedor. Tus precios, tus productos y cómo los describes, la información sobre alérgenos, ingredientes y etiquetado, horarios de apertura, entregas, reembolsos, y la legislación de consumo, alimentaria e impositiva en tu zona son tu responsabilidad. Mekavo proporciona las herramientas y no es parte de tu venta.
Los pagos con tarjeta de tus clientes van a tu propia cuenta con el proveedor de pagos que se muestra en tu configuración (por ejemplo Stripe). Mekavo no cobra comisión sobre tus ventas; se aplican las comisiones propias del proveedor. Los pagos en efectivo y otros métodos son entre tú y tu cliente.
Los pedidos contienen los nombres, números de teléfono, direcciones de entrega y notas de tus clientes. Úsalos solo para servir esos pedidos. Mekavo los procesa en tu nombre.
Las personas que añades a tu equipo, como personal o repartidores, ven solo lo que su rol les permite. Tú decides quién añades y qué pueden hacer.
No vendas nada que sea ilegal en tu zona y no engañes a los compradores. Los clientes pueden reportar un anuncio y las comprobaciones automatizadas pueden marcar uno para que una persona lo revise; podemos suspender una tienda que incumpla estas reglas.

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, contáctenos:

MEKAVO LTD
Número de empresa: 16477044
76 Letchworth Road
Leicester, LE3 6FN
Reino Unido

Email: [email protected]