Syarat Penggunaan

Untuk pemilik kendaraan, armada, pengguna smart tag, toko dan restoran

Terakhir diperbarui: 12 Oktober 2026

Syarat Penggunaan ini ("Syarat") mengatur akses dan penggunaan Anda atas portal pemilik kendaraan dan manajemen armada Mekavo ("Layanan"), yang dioperasikan oleh MEKAVO LTD ("kami").

Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat pada Syarat ini. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan membuat akun.

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftarkan akun, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat ini serta Kebijakan Privasi kami.

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi. Penggunaan Layanan yang Anda lanjutkan setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima Syarat yang telah diperbarui.

2. Deskripsi Layanan

Mekavo menyediakan platform digital bagi pemilik kendaraan dan pengelola armada untuk:

  • Menyimpan dan mengelola catatan kendaraan, riwayat servis, dan dokumen
  • Menerima pengingat untuk servis berkala, asuransi, pajak, servis, dan tanggal khusus lainnya
  • Mencari data kendaraan resmi (jika tersedia di negara Anda)
  • Mengisi dan menyimpan daftar periksa inspeksi kendaraan
  • Melaporkan dan melacak kerusakan kendaraan
  • Melacak konsumsi bahan bakar dan jarak tempuh
  • Mengelola armada beserta tim, pengemudi, dan penugasan kendaraan
  • Terhubung dengan bengkel yang menangani kendaraan Anda

Ketersediaan fitur dapat berbeda menurut negara dan tingkat langganan.

3. Kelayakan

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun dan menggunakan Layanan. Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa:

  • Anda berusia minimal 18 tahun
  • Informasi yang Anda berikan akurat dan lengkap
  • Anda akan menjaga informasi akun Anda tetap mutakhir
  • Anda memiliki kewenangan hukum untuk menyetujui Syarat ini

4. Akun Anda

Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun Anda dan atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda wajib:

  • Memilih kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada siapa pun
  • Segera memberi tahu kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda
  • Memberikan informasi pribadi dan kontak yang akurat
  • Hanya memiliki satu akun pribadi per orang

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat ini atau digunakan secara curang.

5. Data Kendaraan

Jika tersedia, Layanan memungkinkan Anda mencari data kendaraan resmi dari penyedia pihak ketiga. Anda memahami bahwa:

  • Data kendaraan disediakan oleh sumber pihak ketiga dan kami tidak menjamin keakuratan atau kelengkapannya
  • Ketersediaan data berbeda menurut negara dan jenis kendaraan
  • Pencarian data kendaraan dapat dibatasi oleh tingkat langganan Anda
  • Anda tidak boleh menggunakan data kendaraan untuk tujuan yang melanggar hukum yang berlaku

Anda bertanggung jawab memverifikasi keakuratan setiap informasi kendaraan yang tersimpan di akun Anda.

6. Inspeksi & Catatan

Layanan menyediakan daftar periksa inspeksi digital dan alat pencatatan. Anda memahami bahwa:

  • Inspeksi yang diselesaikan melalui Layanan hanya untuk keperluan pencatatan Anda sendiri
  • Layanan tidak menggantikan inspeksi atau pengujian wajib yang disyaratkan oleh undang-undang
  • Anda tetap sepenuhnya bertanggung jawab memastikan kendaraan Anda memenuhi seluruh peraturan yang berlaku
  • Catatan inspeksi disimpan sesuai masa penyimpanan yang ditetapkan oleh organisasi Anda atau ketentuan hukum yang berlaku di negara Anda

Kami tidak menyertifikasi, memvalidasi, atau mengesahkan inspeksi apa pun yang diselesaikan melalui Layanan. Catatan inspeksi digital bukan merupakan sertifikat kelaikan jalan yang sah secara hukum.

7. Armada & Organisasi

Jika Anda membuat atau bergabung dengan organisasi armada, Anda memahami bahwa:

  • Pemilik dan manajer organisasi dapat melihat catatan inspeksi, data kendaraan, dan laporan kerusakan untuk kendaraan di dalam organisasi tersebut
  • Pemilik organisasi bertanggung jawab mengelola akses dan izin anggota
  • Data yang Anda buat di dalam organisasi (inspeksi, kerusakan, catatan kendaraan) dapat diakses oleh anggota yang berwenang dalam organisasi tersebut
  • Jika Anda keluar dari sebuah organisasi, catatan yang Anda buat di dalamnya dapat tetap disimpan oleh organisasi tersebut
  • Pemilik organisasi bertanggung jawab memastikan penggunaan Layanan mereka mematuhi undang-undang ketenagakerjaan dan perlindungan data yang berlaku

8. Langganan & Pembayaran

Layanan menawarkan fitur gratis maupun berbayar:

  • Paket gratis — catatan servis, dokumen, pelacak bahan bakar, pengingat email, inspeksi dasar
  • VIP (perorangan) — pengingat SMS, pencarian data kendaraan, fitur prioritas. Ditagih setiap tahun melalui Stripe.
  • Paket armada — harga per kendaraan untuk organisasi bisnis dan sektor publik. Ditagih setiap bulan melalui Stripe.

Langganan berbayar diperpanjang otomatis kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan. Anda dapat mengelola atau membatalkan langganan kapan saja melalui portal penagihan. Pengembalian dana ditangani sesuai Kebijakan Pengembalian Dana kami.

Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya. Perubahan harga tidak memengaruhi periode penagihan yang sedang berjalan.

9. Data & Privasi

Kami mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data pribadi Anda sesuai Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pemrosesan tersebut.

Anda dapat meminta salinan data Anda, meminta koreksi, atau meminta penghapusan akun kapan saja. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk rincian lengkap tentang hak-hak Anda.

10. Kekayaan Intelektual

Layanan, termasuk desain, perangkat lunak, konten, logo, dan mereknya, dimiliki oleh MEKAVO LTD dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual yang berlaku. Anda tidak boleh menyalin, mengubah, mendistribusikan, atau merekayasa balik bagian mana pun dari Layanan.

Konten yang Anda buat (catatan inspeksi, catatan kendaraan, foto) tetap menjadi milik Anda. Dengan mengunggahnya ke Layanan, Anda memberi kami lisensi terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menampilkannya di dalam Layanan sejauh diperlukan untuk menyediakan fitur yang Anda gunakan.

11. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

  • Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat
  • Kami tidak bertanggung jawab atas pengingat, notifikasi, atau peringatan yang terlewat, apa pun penyebabnya
  • Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan data kendaraan dari pihak ketiga
  • Kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi apa pun yang timbul dari catatan inspeksi atau laporan kerusakan
  • Total tanggung jawab kami kepada Anda tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim diajukan

Tidak ada bagian dari Syarat ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi akibat kelalaian, penipuan, atau tanggung jawab lain yang tidak dapat dikecualikan menurut hukum.

12. Pengakhiran

Anda dapat menghapus akun kapan saja dari pengaturan akun Anda. Setelah penghapusan:

  • Data pribadi Anda akan dihapus sesuai Kebijakan Privasi kami
  • Catatan kendaraan, data inspeksi, dan dokumen akan dihapus secara permanen
  • Langganan aktif akan dibatalkan (tanpa pengembalian dana untuk periode berjalan)
  • Data yang dibagikan dengan organisasi tempat Anda bergabung dapat tetap disimpan oleh organisasi tersebut

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika Anda melanggar Syarat ini, melakukan aktivitas curang, atau jika kami diwajibkan oleh hukum.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat-syarat ini diatur oleh hukum Inggris dan Wales, dan setiap perselisihan akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Inggris dan Wales. Ini tidak menghilangkan hak perlindungan konsumen apa pun yang diberikan oleh hukum negara tempat tinggal Anda dan tidak dapat dikecualikan.

14. Smart Tag

Smart tag Mekavo adalah kode QR yang Anda letakkan pada sesuatu yang Anda miliki. Siapa pun yang menemukannya dapat memindainya dan mengirimkan pesan kepada Anda, tanpa melihat nomor telepon, email, atau alamat Anda. Bagian ini berlaku untuk semua orang yang mengaktifkan tag dan semua orang yang mencetak dan menjual tag.

14.1 Jika Anda mengaktifkan tag

  1. Sebuah tag menjadi milik Anda ketika Anda mengaktifkannya dengan PIN yang tercetak bersamanya. Jaga PIN tetap rahasia sampai saat itu: siapa pun yang mengaktifkan tag terlebih dahulu akan menjadi pemiliknya.
  2. Mengaktifkan tag berarti Anda menerima Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika Anda belum memiliki akun Mekavo, pengaktifan akan membuat satu akun untuk Anda.
  3. Pesan sampai kepada Anda sebagai notifikasi dari aplikasi Mekavo. Pasang aplikasi tersebut dari App Store atau Google Play, masuk dan izinkan notifikasi. Jika Anda tidak memasang aplikasi atau mematikan notifikasi, pesan akan menunggu di akun Anda sampai Anda membuka Mekavo. Perbarui detail kontak Anda. Kami meneruskan pesan, tetapi kami tidak dapat menjamin bahwa siapa pun akan menemukan item Anda, memindai tag atau menghubungi Anda. Jangan andalkan tag dalam keadaan darurat.
  4. Letakkan tag hanya pada sesuatu yang milik Anda atau yang Anda jaga. Jangan gunakan tag untuk mengikuti, mengawasi atau mengganggu siapa pun.
  5. Anda dapat memblokir pengirim. Kami dapat menahan pesan yang pengecekan otomatis kami tandai sebagai spam atau penyalahgunaan.
  6. Tag dan layanannya gratis. Jika Anda membeli tag tercetak dari penjual, penjualan tersebut adalah antara Anda dan penjual, dan pertanyaan apa pun tentang tag fisik ditujukan kepada mereka.

14.2 Jika Anda mencetak dan menjual tag

  1. Anda adalah penjual. Harga, kualitas cetak, pengiriman, pengembalian, pajak, dan hukum perlindungan konsumen di negara tempat Anda menjual adalah tanggung jawab Anda. Mekavo bukan bagian dari penjualan Anda dan tidak menerima uang darinya.
  2. Membuat tag adalah gratis. Jumlah tag yang tidak terjual yang dapat Anda simpan sekaligus ditampilkan di panel penjual kembali Anda, dan kami dapat mengubahnya. Jumlah ini meningkat seiring dengan kepercayaan Anda: satu poin untuk setiap orang yang nyata dan berbeda yang mengaktifkan dan menggunakan salah satu tag Anda, dengan ponsel yang telah mereka verifikasi dengan kami dan aplikasi Mekavo di ponsel mereka. Satu orang dihitung sekali, berapa pun jumlah tag yang mereka miliki. Tag yang diaktifkan oleh Anda, di perangkat Anda, atau oleh akun yang Anda kontrol tidak pernah dihitung.
  3. Tingkat kepercayaan Anda (Bronze, Silver, atau Gold, bukan angka) dapat ditampilkan kepada pembeli di halaman toko Anda dan di halaman tempat mereka mengaktifkan tag Anda.
  4. Pembeli dan penemu dapat melaporkan tag atau penjualnya kepada Mekavo. Kami memeriksa setiap laporan, dan kami tidak pernah memberi tahu penjual siapa yang melaporkan. Laporan yang kami setujui menurunkan kepercayaan Anda. Jika kami mengonfirmasi penipuan, kepercayaan dan batas Anda kembali ke awal.
  5. Satu akun per orang. Kami dapat membatalkan tag yang tidak terjual, menurunkan batas Anda, atau menutup akun penjual kembali Anda jika tag disalahgunakan, jika pembeli disesatkan, atau jika Persyaratan ini dilanggar.
  6. Kami membuat tag yang diaktifkan tetap berfungsi selama kami menjalankan layanan tag pintar. Jika kami mengubah atau menghentikan layanan, kami akan memberi tahu penjual kembali terlebih dahulu, di aplikasi atau melalui email.
  7. Tag yang tidak ada yang memindai atau mengaktifkan dalam 90 hari sejak dibuat istirahat. Kami memberi tahu Anda 30 hari sebelumnya, dan Anda dapat menyimpan satu batch sekali selama 60 hari lagi. Tag yang sedang istirahat tidak lagi dihitung terhadap batas Anda tetapi masih berfungsi: pemindaian pertama oleh pembeli membangunkannya. Kodenya tidak pernah diberikan kepada siapa pun.
  8. Persyaratan ini, bersama dengan batas yang ditampilkan di panel penjual kembali Anda, adalah seluruh pengaturan antara Anda dan Mekavo. Mekavo tidak menandatangani kontrak pasokan, kemitraan, agensi, atau penjual kembali terpisah.
  9. Untuk membuat tag, Anda memberitahu kami siapa Anda: nama lengkap dan alamat tempat Anda bekerja, serta apakah Anda adalah bisnis (dengan pendaftarannya, atau alasan mengapa tidak ada) atau perorangan. Anda membuktikan nomor WhatsApp dan memeriksanya setiap 30 hari, menggunakan aplikasi Mekavo dengan notifikasi aktif, dan mengonfirmasi sekali dengan lokasi ponsel Anda bahwa Anda berada di alamat tersebut. Jaga detail ini tetap akurat dan terkini.
  10. Untuk memegang lebih dari 300 tag pertama, Anda mengirimkan kepada kami satu video langsung pendek dari tag yang Anda buat, menampilkan kode yang kami berikan untuk itu, kode QR yang dicetak, bagaimana "Powered by Mekavo" muncul, bagaimana pembeli menerima tag, dan di mana Anda bekerja. Hanya Mekavo yang melihatnya; kami menyimpannya selama 12 bulan.

14.3 Menggunakan nama Mekavo di tag

  1. Anda dapat mencetak "Powered by Mekavo" dan kode QR tag persis seperti yang Mekavo berikan kepada Anda.
  2. Anda tidak dapat menyebut produk "dibuat oleh Mekavo" atau "label Mekavo", menggunakan Mekavo sebagai merek Anda sendiri, atau mengatakan bahwa Anda adalah mitra Mekavo, agen, atau penjual resmi.
  3. Anda tidak dapat mengubah kode QR atau mengirimkannya ke tempat lain selain alamat yang Mekavo berikan.
  4. Kami dapat meminta Anda mengubah kemasan atau daftar yang melanggar aturan ini.

15. Toko dan Restoran

Bagian ini berlaku untuk semua orang yang menjual melalui Mekavo sebagai toko, restoran, warung makan atau kafe — dengan mesin kasir, halaman Anda sendiri, pesanan online, pesanan meja atau pengiriman.

  1. Anda adalah penjual. Harga Anda, produk Anda dan cara Anda menggambarkannya, informasi alergen, bahan dan label, jam operasional, pengiriman, pengembalian dana, dan undang-undang konsumen, makanan dan pajak di tempat Anda berdagang adalah tanggung jawab Anda. Mekavo menyediakan alat dan bukan bagian dari penjualan Anda.
  2. Pembayaran kartu dari pelanggan Anda masuk ke akun Anda sendiri dengan penyedia pembayaran yang ditampilkan di pengaturan Anda (misalnya Stripe). Mekavo tidak mengambil komisi atas penjualan Anda; biaya penyedia sendiri berlaku. Pembayaran tunai dan pembayaran lainnya adalah antara Anda dan pelanggan Anda.
  3. Pesanan menyimpan nama pelanggan Anda, nomor telepon, alamat pengiriman dan catatan. Gunakan hanya untuk melayani pesanan tersebut. Mekavo memproses pesanan atas nama Anda.
  4. Orang-orang yang Anda tambahkan ke tim Anda, seperti staf atau pengantar, hanya melihat apa yang peran mereka izinkan. Anda memutuskan siapa yang Anda tambahkan dan apa yang dapat mereka lakukan.
  5. Jangan menjual apa pun yang ilegal di tempat Anda berdagang, dan jangan menyesatkan pembeli. Pelanggan dapat melaporkan daftar dan pemeriksaan otomatis dapat menandai satu untuk ditinjau oleh seseorang; kami dapat menangguhkan toko yang melanggar aturan ini.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat ini, silakan hubungi kami:

MEKAVO LTD
Company No. 16477044
76 Letchworth Road
Leicester, LE3 6FN
United Kingdom

Email: [email protected]