Privacy Policy

Huling nag-update: 5 Marso 2026

Ang Privacy Policy na ito ay nagpapaliwanag kung paano ang MEKAVO LTD (nagtitipid bilang "Mekavo"), na nakarehistro sa England at Wales (Company No. 16477044), nangongolekta, gumagamit, nag-iimbak, at nagpoprotekta ng iyong personal na datos kapag gumagamit mo ang aming website (mekavo.com) at ang aming platform ng software para sa pamamahala ng talyer (ang "Service").

Nakatuon kami sa pagpoprotekta ng iyong privacy. Ang Mekavo ay isang UK company, at kami ay sumusunod sa pamantayan ng UK at EU General Data Protection Regulation (GDPR) sa bawat merkado na aming pinagsisilbihan — hindi lamang ang aming mga customers sa Europa.

Sa iyong bansa, ang iyong data ay protektado rin ng the Data Privacy Act of 2012 (Republic Act No. 10173).

1. Sino Kami

Ang MEKAVO LTD ay ang data controller para sa personal na datos na na-process sa pamamagitan ng Mekavo. Ang aming registered office ay:

MEKAVO LTD
76 Letchworth Rd
Leicester, LE3 6FH
United Kingdom

Email:

2. Datos na Aming Kinokolekta

Kami ay nangongolekta ng mga sumusunod na uri ng personal na datos:

2.1 Account Information

• Buong pangalan, email address, phone number
• Business name at address
• Country at preferred language
• Password (encrypted)

2.2 Customer Data na Iyong Nai-store

• Mga pangalan ng iyong customers, phone numbers, email addresses, at vehicle details
• Job records, invoices, at payment history
• Vehicle Inspection at service reminder data

Ikaw ang data controller para sa datos ng iyong mga customers. Ang Mekavo ay gumagana bilang data processor sa iyong bahagi.

2.3 Usage Data

• IP address, browser type, device information
• Pages visited, features used, session duration
• Referral source at search terms

2.4 Payment Data

• Billing name at address
• Payment card details ay na-process ng secure ng Stripe — hindi namin sinisimula ang iyong full card number

2.5 Communication Data

• Support tickets, emails, at contact form messages
• In-app feedback at feature requests

3. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Datos

Ginagamit namin ang iyong personal na datos upang:

• Magbigay, mapanatili, at mapabuti ang platform ng Mekavo
• Mag-process ng subscriptions, payments, at refunds
• Magpadala ng transactional emails (account confirmation, password reset, invoices)
• Magpadala ng SMS reminders sa iyong mga customers sa iyong pangalan
• Magbigay ng technical support at tumugon sa mga katanungan
• Suriin ang usage patterns upang mapabuti ang Service
• Sumunod sa legal obligations (tax records, fraud prevention)
• Magpadala ng marketing communications (lamang kung may iyong explicit consent)

4. Legal na Batayan para sa Processing

Kami ay nag-process ng iyong datos sa ilalim ng mga sumusunod na legal bases:

• Contract: Processing na kailangan upang maghatid ng Service na iyong sinali
• Legitimate interest: Pagpapabuti ng aming platform, pagpigil sa fraud, pagsisiguro ng security
• Consent: Marketing emails at non-essential cookies (maaari mong bawiin anumang oras)
• Legal obligation: Tax compliance, pagtugon sa lawful requests mula sa authorities

5. Data Sharing

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na datos. Kami ay nagbabahagi ng datos lamang sa trusted third parties na tumutulong sa amin na magpatakbo ng Service:

• Stripe — payment processing
• DigitalOcean — cloud hosting infrastructure
• Twilio / SMS provider — pagpapadala ng SMS reminders sa iyong mga customers
• Email provider — transactional at marketing emails
• Analytics tools — anonymised usage data para sa product improvement

Lahat ng third-party providers ay contractually bound na protektahan ang iyong datos at mag-process nito lamang sa aming instructions.

Maaari din kaming magbunyag ng datos kung kinakailangan ng law, regulation, o legal process.

6. Data Retention

Kami ay nagpapanatili ng iyong datos habang ang iyong account ay aktibo o kung kinakailangan upang magbigay ng Service. Specifically:

• Account data: Napanatili habang ang iyong account ay aktibo, na-delete sa loob ng 90 araw pagkatapos ng account closure
• Customer data na iyong nai-store: Na-delete sa loob ng 90 araw pagkatapos ng account closure (o sa iyong request)
• Invoices at payment records: Napanatili sa 7 taon kung kinakailangan ng UK tax law
• Support tickets: Napanatili sa 2 taon pagkatapos ng resolution
• Usage/analytics data: Anonymised at aggregated pagkatapos ng 26 months
• WhatsApp messages: Ang mga mensaheng ipinapadala mo sa aming WhatsApp number, at ang aming mga tugon, ay inilalaan para sa 6 na taon. Pagkatapos nito, ang phone number at ang text ng mensahe ay tinatanggal; lamang ang mga anonymous na record (petsa, bansa, gastos) ang inilalaan

7. Cookies

Kami ay gumagamit ng cookies at katulad na technologies upang magpatakbo ng Service, tandaan ang iyong preferences, at suriin ang usage. Para sa kumpletong detalye, tingnan ang aming Cookie Policy.

Maaari mong pamahalaan ang cookie preferences sa pamamagitan ng iyong browser settings o ang aming cookie consent banner.

8. Iyong Mga Karapatan

Sa ilalim ng GDPR standard na aming ginagamit sa lahat ng lugar, at sa ilalim ng data protection law ng iyong sariling bansa, mayroon kang mga sumusunod na karapatan:

• Right of access: Mag-request ng copy ng personal na datos na aming itinatago tungkol sa iyo
• Right to rectification: Hilingin sa amin na tama ang hindi tumpak o incomplete data
• Right to erasure: Mag-request ng deletion ng iyong datos ("right to be forgotten")
• Right to restrict processing: Hilingin sa amin na limitahan kung paano namin ginagamit ang iyong datos
• Right to data portability: Makatanggap ng iyong datos sa structured, machine-readable format
• Right to object: Mag-object sa processing base sa legitimate interest o direct marketing
• Right to withdraw consent: Bawiin ang consent para sa marketing o non-essential cookies anumang oras

Para gamitin ang alinman sa mga karapatan na ito, mag-email sa amin sa . Sasagot kami sa loob ng 30 araw.

Kung hindi ka satisfied sa aming tugon, mayroon kang karapatan na magsumite ng reklamo sa National Privacy Commission (NPC) sa https://privacy.gov.ph.

Dahil ang Mekavo ay isang UK company, maaari mo ring isulong ang reklamo sa UK Information Commissioner's Office (ICO) sa ico.org.uk.

9. International Data Transfers

Ang aming mga server ay matatagpuan sa United Kingdom at ang European Economic Area (EEA). Kung ang data ay ine-transfer sa labas ng mga rehiyon na ito (hal., ng third-party provider), tinitiyak namin na ang angkop na proteksyon ay nakalagay, tulad ng:

• Standard Contractual Clauses (SCCs) na aprubado ng European Commission
• UK International Data Transfer Agreement (IDTA)
• Adequacy decisions kung saan applicable

10. Security

Seryoso kami sa security ng iyong data at nag-implement ng angkop na technical at organisational measures, kasama:

• Encryption ng data sa transit (TLS/SSL) at at rest
• Secure password hashing (bcrypt)
• Regular security updates at vulnerability monitoring
• Access controls at role-based permissions
• Regular backups na may encrypted storage

Walang system na 100% secure. Kung nakakaalam kami ng data breach na may risk sa iyong mga karapatan, magsasabi kami sa iyo at sa relevant supervisory authority sa loob ng 72 oras.

11. Children

Ang Mekavo ay isang business-to-business service at hindi inilaan para sa paggamit ng mga indibidwal na mas bata sa 18 taong gulang. Hindi kami deliberately na nangongolekta ng data mula sa mga bata.

12. Changes to This Policy

Maaari naming i-update ang Privacy Policy na ito mula sa oras-oras. Kung gagawa kami ng significant changes, babigyan ka namin ng abiso sa pamamagitan ng email o sa pamamagitan ng abiso sa aming website. Ang "Last updated" na petsa sa itaas ng page na ito ay nagpapakita kung kailan huli na-revise ang policy.

13. Contact Us

Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa Privacy Policy na ito o kung paano namin hinahawakan ang iyong data, mangyaring makipag-ugnayan sa amin:

MEKAVO LTD (trading as Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, UK

Privacy enquiries:
General enquiries: