- Hem
- /
- Integritetspolicy
Integritetspolicy
Hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.
Senast uppdaterad: 5 mars 2026
Denna integritetspolicy förklarar hur MEKAVO LTD (verksamt under namnet "Mekavo"), registrerat i England och Wales (org.nr 16477044), samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats (mekavo.com) och vår programvaruplattform för bilverkstadshantering ("Tjänsten").
Vi är fast beslutna att skydda din integritet och säkerställa att dina uppgifter hanteras i enlighet med UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), Data Protection Act 2018 och EU:s allmänna dataskyddsförordning (EU GDPR) där tillämpligt.
1. Vilka vi är
MEKAVO LTD är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas via Mekavo. Vår registrerade adress är:
MEKAVO LTD76 Letchworth Rd
Leicester, LE3 6FH
United Kingdom
E-post:
2. Uppgifter vi samlar in
Vi samlar in följande typer av personuppgifter:
2.1 Kontoinformation
- Fullständigt namn, e-postadress, telefonnummer
- Företagsnamn och adress
- Land och föredraget språk
- Lösenord (krypterat)
2.2 Kunduppgifter du lagrar
- Dina kunders namn, telefonnummer, e-postadresser och fordonsuppgifter
- Jobbregister, fakturor och betalningshistorik
- Besiktningsdata och påminnelsedata för service
Du är personuppgiftsansvarig för dina kunders uppgifter. Mekavo agerar som personuppgiftsbiträde för din räkning.
2.3 Användningsdata
- IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation
- Besökta sidor, använda funktioner, sessionslängd
- Hänvisningskälla och söktermer
2.4 Betalningsdata
- Faktureringsnamn och -adress
- Betalkortsuppgifter behandlas säkert av Stripe — vi lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer
2.5 Kommunikationsdata
- Supportärenden, e-postmeddelanden och kontaktformulärmeddelanden
- Feedback i appen och funktionsönskemål
3. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att:
- Tillhandahålla, underhålla och förbättra Mekavo-plattformen
- Behandla prenumerationer, betalningar och återbetalningar
- Skicka transaktionsmejl (kontobekräftelse, lösenordsåterställning, fakturor)
- Skicka SMS-påminnelser för din räkning till dina kunder
- Ge teknisk support och besvara förfrågningar
- Analysera användningsmönster för att förbättra Tjänsten
- Uppfylla rättsliga skyldigheter (skatteregistrering, bedrägeribekämpning)
- Skicka marknadsföringskommunikation (endast med ditt uttryckliga samtycke)
4. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina uppgifter på följande rättsliga grunder:
- Avtal: Behandling som är nödvändig för att leverera den Tjänst du har registrerat dig för
- Berättigat intresse: Förbättra vår plattform, förhindra bedrägeri, säkerställa säkerhet
- Samtycke: Marknadsföringsmejl och icke-nödvändiga cookies (du kan när som helst återkalla detta)
- Rättslig skyldighet: Skatteefterlevnad, svar på lagliga begäranden från myndigheter
5. Datadelning
Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar uppgifter endast med betrodda tredje parter som hjälper oss att driva Tjänsten:
- Stripe — betalningsbehandling
- DigitalOcean — molnbaserad värdinfrastruktur
- Twilio / SMS-leverantör — skicka SMS-påminnelser till dina kunder
- E-postleverantör — transaktions- och marknadsföringsmejl
- Analysverktyg — anonymiserad användningsdata för produktförbättring
Alla tredjepartsleverantörer är avtalsenligt bundna att skydda dina uppgifter och behandla dem enbart enligt våra instruktioner.
Vi kan också lämna ut uppgifter om det krävs enligt lag, förordning eller rättsliga processer.
6. Datalagring
Vi lagrar dina uppgifter så länge ditt konto är aktivt eller så länge det krävs för att tillhandahålla Tjänsten. Specifikt:
- Kontouppgifter: Lagras medan ditt konto är aktivt, raderas inom 90 dagar efter kontoavstängning
- Kunduppgifter du lagrat: Raderas inom 90 dagar efter kontoavstängning (eller på din begäran)
- Fakturor och betalningsregister: Lagras i 7 år enligt krav i brittisk skattelagstiftning
- Supportärenden: Lagras i 2 år efter ärendets avslutning
- Användnings-/analysdata: Anonymiseras och aggregeras efter 26 månader
7. Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att driva Tjänsten, komma ihåg dina inställningar och analysera användningen. Fullständig information finns i vår Cookiepolicy.
Du kan hantera cookie-inställningar via din webbläsares inställningar eller vår cookie-samtyckesbanderoll.
8. Dina rättigheter
Enligt UK GDPR och EU GDPR har du följande rättigheter:
- Rätt till tillgång: Begär en kopia av de personuppgifter vi innehar om dig
- Rätt till rättelse: Be oss korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- Rätt till radering: Begär radering av dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
- Rätt till begränsning av behandling: Be oss begränsa hur vi använder dina uppgifter
- Rätt till dataportabilitet: Ta emot dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format
- Rätt att invända: Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse eller direktmarknadsföring
- Rätt att återkalla samtycke: Återkalla samtycke för marknadsföring eller icke-nödvändiga cookies när som helst
För att utöva någon av dessa rättigheter, skicka e-post till oss på . Vi svarar inom 30 dagar.
Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att lämna in ett klagomål till Information Commissioner's Office (ICO) på ico.org.uk.
9. Internationella dataöverföringar
Våra servrar är belägna i Storbritannien och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Om uppgifter överförs utanför dessa regioner (t.ex. via en tredjepartsleverantör) säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom:
- Standardavtalsklausuler (SCC) godkända av Europeiska kommissionen
- Brittiskt internationellt dataöverföringsavtal (IDTA)
- Adekvansbeslutt där tillämpligt
10. Säkerhet
Vi tar säkerheten för dina uppgifter på allvar och vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat:
- Kryptering av data under överföring (TLS/SSL) och vid lagring
- Säker lösenordshasning (bcrypt)
- Regelbundna säkerhetsuppdateringar och sårbarhetövervakning
- Åtkomstkontroller och rollbaserade behörigheter
- Regelbundna säkerhetskopior med krypterad lagring
Inget system är 100 % säkert. Om vi blir medvetna om ett dataintrång som utgör en risk för dina rättigheter kommer vi att meddela dig och den behöriga tillsynsmyndigheten inom 72 timmar.
11. Barn
Mekavo är en B2B-tjänst och är inte avsedd för användning av personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.
12. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Om vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom ett meddelande på vår webbplats. Datumet för "Senast uppdaterad" överst på denna sida anger när policyn senast reviderades.
13. Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi hanterar dina uppgifter, vänligen kontakta oss:
MEKAVO LTD (verksamt under namnet Mekavo)76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, UK
Integritetsförfrågningar:
Allmänna förfrågningar: