Privaatsuspoliitika

Kuidas me kogume, kasutame ja kaitseme teie isikuandmeid.

Viimati uuendatud: 5. märts 2026

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas MEKAVO LTD (kaubanime all „Mekavo“), registreeritud Inglismaal ja Walesis (registrikood 16477044), kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb teie isikuandmeid, kui kasutate meie veebisaiti (mekavo.com) ja meie autoteeninduse haldustarkvara platvormi (edaspidi „teenus“).

Oleme pühendunud teie privaatsuse kaitsmisele ja tagamisele, et teie andmeid käsitletaks vastavalt Ühendkuningriigi isikuandmete kaitse üldmäärusele (UK GDPR), 2018. aasta andmekaitseseadusele (Data Protection Act 2018) ja kohaldataval juhul Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (EU GDPR).

Teie riigis on teie andmeid kaitstud ka the General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Kes me oleme

MEKAVO LTD on Mekavo kaudu töödeldavate isikuandmete vastutav töötleja. Meie registreeritud asukoht on:

MEKAVO LTD
76 Letchworth Rd
Leicester, LE3 6FH
United Kingdom

E-post:

2. Kogutavad andmed

Kogume järgmist liiki isikuandmeid:

2.1 Konto teave

  • Täisnimi, e-posti aadress, telefoninumber
  • Ettevõtte nimi ja aadress
  • Riik ja eelistatud keel
  • Parool (krüpteeritud)

2.2 Teie salvestatud kliendiandmed

  • Teie klientide nimed, telefoninumbrid, e-posti aadressid ja sõiduki üksikasjad
  • Töökäskud, arved ja makseajalugu
  • Ülevaatus ja hooldusmälestuse andmed

Te olete oma klientide andmete vastutav töötleja. Mekavo tegutseb teie nimel volitatud töötlejana.

2.3 Kasutusandmed

  • IP-aadress, brauseri tüüp, seadme teave
  • Külastatud lehed, kasutatud funktsioonid, seansi kestus
  • Suunamisallikas ja otsingusõnad

2.4 Makseandmed

  • Arveldusnimi ja -aadress
  • Maksekaardi andmeid töötleb turvaliselt Stripe — me ei salvesta kunagi teie täielikku kaardinumbrit

2.5 Suhtlusandmed

  • Kasutajatoe piletid, e-kirjad ja kontaktvormi sõnumid
  • Rakendusesisene tagasiside ja funktsioonisoovid

3. Kuidas me teie andmeid kasutame

Me kasutame teie isikuandmeid, et:

  • Pakkuda, hooldada ja täiustada Mekavo platvormi
  • Töödelda tellimusi, makseid ja tagastusi
  • Saata tehingulisi e-kirju (konto kinnitus, parooli lähtestamine, arved)
  • Saata teie nimel SMS-meeldetuletusi teie klientidele
  • Pakkuda tehnilist tuge ja vastata päringutele
  • Analüüsida kasutusmustreid teenuse täiustamiseks
  • Täita juriidilisi kohustusi (maksudokumendid, pettuste ennetamine)
  • Saata turundusteateid (ainult teie selgesõnalisel nõusolekul)

4. Töötlemise õiguslik alus

Me töötleme teie andmeid järgmistel õiguslikel alustel:

  • Leping: Töötlemine, mis on vajalik teenuse osutamiseks, millega te liitusite
  • Õigustatud huvi: Meie platvormi täiustamine, pettuste ennetamine, turvalisuse tagamine
  • Nõusolek: Turundus-e-kirjad ja mitteolulised küpsised (saate selle igal ajal tagasi võtta)
  • Juriidiline kohustus: Maksunõuetele vastavus, ametiasutuste seaduslikele päringutele vastamine

5. Andmete jagamine

Me ei müü teie isikuandmeid. Jagame andmeid ainult usaldusväärsete kolmandate isikutega, kes aitavad meil teenust osutada:

  • Stripe — maksete töötlemine
  • DigitalOcean — pilvemajutuse taristu
  • Twilio / SMS-pakkuja — SMS-meeldetuletuste saatmine teie klientidele
  • E-posti pakkuja — tehingulised ja turundus-e-kirjad
  • Analüütikatööriistad — anonüümitud kasutusandmed toote täiustamiseks

Kõik kolmandatest isikutest pakkujad on lepinguliselt kohustatud teie andmeid kaitsma ja töötlema neid ainult meie juhiste alusel.

Me võime andmeid avaldada ka siis, kui seda nõuab seadus, määrus või õigusprotsess.

6. Andmete säilitamine

Me säilitame teie andmeid nii kaua, kuni teie konto on aktiivne või kuni see on vajalik teenuse osutamiseks. Täpsemalt:

  • Konto andmed: Säilitatakse, kuni teie konto on aktiivne, kustutatakse 90 päeva jooksul pärast konto sulgemist
  • Teie salvestatud kliendiandmed: Kustutatakse 90 päeva jooksul pärast konto sulgemist (või teie taotlusel)
  • Arved ja maksete kirjed: Säilitatakse 7 aastat, nagu nõuab Ühendkuningriigi maksuõigus
  • Kasutajatoe piletid: Säilitatakse 2 aastat pärast lahendamist
  • Kasutus-/analüütikaandmed: Anonüümitakse ja koondatakse pärast 26 kuud
  • WhatsApp-sõnumid: Sõnumid, mida sadate meie WhatsApp-numbrile, ja meie vastused säilitatakse 6 aastat. Pärast seda eemaldatakse telefoninumber ja sõnumi tekst; säilitatakse ainult anonüümsed andmed (kuupäev, riik, maksumus)

7. Küpsised

Me kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid teenuse käitamiseks, teie eelistuste meeldejätmiseks ja kasutuse analüüsimiseks. Täpsemate üksikasjade kohta vaadake meie küpsiste poliitikat.

Te saate küpsiste eelistusi hallata oma brauseri seadete kaudu või meie küpsiste nõusoleku ribal.

8. Teie õigused

UK GDPR-i ja EU GDPR-i alusel on teil järgmised õigused:

  • Juurdepääsuõigus: Taotleda koopiat teie kohta hoitavatest isikuandmetest
  • Õigus andmete parandamisele: Paluda meil parandada ebatäpseid või puudulikke andmeid
  • Õigus andmete kustutamisele: Taotleda oma andmete kustutamist („õigus olla unustatud“)
  • Õigus töötlemise piiramisele: Paluda meil piirata, kuidas me teie andmeid kasutame
  • Õigus andmete ülekantavusele: Saada oma andmeid struktureeritud, masinloetavas vormingus
  • Õigus esitada vastuväiteid: Esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele või otseturundusele
  • Õigus nõusolek tagasi võtta: Võtta igal ajal tagasi nõusolek turunduseks või mitteolulisteks küpsisteks

Mis tahes nende õiguste kasutamiseks saatke meile e-kiri aadressile . Me vastame 30 päeva jooksul.

Kui te ei ole meie vastusega rahul, on teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioon (AKI) asutusele aadressil https://www.aki.ee.

Kuna Mekavo on Ühendkuningriigi ettevõte, võite kaebuse esitada ka Ühendkuningriigi Infotsiviili Volinike (ICO) asutusele aadressil ico.org.uk.

9. Rahvusvahelised andmeedastused

Meie serverid asuvad Ühendkuningriigis ja Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP). Kui andmeid edastatakse väljapoole neid piirkondi (nt kolmandast isikust pakkuja poolt), tagame asjakohaste kaitsemeetmete olemasolu, näiteks:

  • Euroopa Komisjoni heaks kiidetud lepingu tüüptingimused (SCC-d)
  • Ühendkuningriigi rahvusvaheline andmeedastusleping (IDTA)
  • Kaitse piisavuse otsused kohaldataval juhul

10. Turvalisus

Me võtame teie andmete turvalisust tõsiselt ja rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, sealhulgas:

  • Andmete krüpteerimine edastamisel (TLS/SSL) ja säilitamisel
  • Turvaline paroolide räsimine (bcrypt)
  • Regulaarsed turvauuendused ja haavatavuste jälgimine
  • Juurdepääsukontroll ja rollipõhised õigused
  • Regulaarsed varukoopiad krüpteeritud salvestusega

Ükski süsteem ei ole 100% turvaline. Kui saame teada teie õigustele ohtu kujutavast andmetega seotud rikkumisest, teavitame teid ja asjaomast järelevalveasutust 72 tunni jooksul.

11. Lapsed

Mekavo on ettevõtetevaheline teenus ega ole mõeldud kasutamiseks alla 18-aastastele isikutele. Me ei kogu teadlikult laste andmeid.

12. Käesoleva poliitika muudatused

Me võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Kui teeme olulisi muudatusi, teavitame teid e-posti teel või meie veebisaidil oleva teate kaudu. Selle lehe ülaosas olev kuupäev „Viimati uuendatud“ näitab, millal poliitikat viimati muudeti.

13. Võtke meiega ühendust

Kui teil on käesoleva privaatsuspoliitika või teie andmete käsitlemise kohta küsimusi, võtke meiega ühendust:

MEKAVO LTD (kaubanime all Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, UK

Privaatsuspäringud:
Üldpäringud: