Privaatsuspoliitika

Kuidas me kogume, kasutame ja kaitseme teie isikuandmeid.

Viimati uuendatud: 5. märts 2026

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas MEKAVO LTD (kaubanime all „Mekavo“), registreeritud Inglismaal ja Walesis (registrikood 16477044), kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb teie isikuandmeid, kui kasutate meie veebisaiti (mekavo.com) ja meie autoteeninduse haldustarkvara platvormi (edaspidi „teenus“).

Oleme pühendunud teie privaatsuse kaitsmisele ja tagamisele, et teie andmeid käsitletaks vastavalt Ühendkuningriigi isikuandmete kaitse üldmäärusele (UK GDPR), 2018. aasta andmekaitseseadusele (Data Protection Act 2018) ja kohaldataval juhul Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (EU GDPR).

1. Kes me oleme

MEKAVO LTD on Mekavo kaudu töödeldavate isikuandmete vastutav töötleja. Meie registreeritud asukoht on:

MEKAVO LTD
76 Letchworth Rd
Leicester, LE3 6FH
United Kingdom

E-post:

2. Kogutavad andmed

Kogume järgmist liiki isikuandmeid:

2.1 Konto teave

Täisnimi, e-posti aadress, telefoninumber
Ettevõtte nimi ja aadress
Riik ja eelistatud keel
Parool (krüpteeritud)

2.2 Teie salvestatud kliendiandmed

Teie klientide nimed, telefoninumbrid, e-posti aadressid ja sõidukite andmed
Tööde kirjed, arved ja maksete ajalugu
Ülevaatuse ja hoolduse meeldetuletuste andmed

Te olete oma klientide andmete vastutav töötleja. Mekavo tegutseb teie nimel volitatud töötlejana.

2.3 Kasutusandmed

IP-aadress, brauseri tüüp, seadme teave
Külastatud lehed, kasutatud funktsioonid, seansi kestus
Suunamisallikas ja otsingusõnad

2.4 Makseandmed

Arveldusnimi ja -aadress
Maksekaardi andmeid töötleb turvaliselt Stripe — me ei salvesta kunagi teie täielikku kaardinumbrit

2.5 Suhtlusandmed

Kasutajatoe piletid, e-kirjad ja kontaktvormi sõnumid
Rakendusesisene tagasiside ja funktsioonisoovid

3. Kuidas me teie andmeid kasutame

Me kasutame teie isikuandmeid, et:

Pakkuda, hooldada ja täiustada Mekavo platvormi
Töödelda tellimusi, makseid ja tagastusi
Saata tehingulisi e-kirju (konto kinnitus, parooli lähtestamine, arved)
Saata teie nimel SMS-meeldetuletusi teie klientidele
Pakkuda tehnilist tuge ja vastata päringutele
Analüüsida kasutusmustreid teenuse täiustamiseks
Täita juriidilisi kohustusi (maksudokumendid, pettuste ennetamine)
Saata turundusteateid (ainult teie selgesõnalisel nõusolekul)

4. Töötlemise õiguslik alus

Me töötleme teie andmeid järgmistel õiguslikel alustel:

Leping: Töötlemine, mis on vajalik teenuse osutamiseks, millega te liitusite
Õigustatud huvi: Meie platvormi täiustamine, pettuste ennetamine, turvalisuse tagamine
Nõusolek: Turundus-e-kirjad ja mitteolulised küpsised (saate selle igal ajal tagasi võtta)
Juriidiline kohustus: Maksunõuetele vastavus, ametiasutuste seaduslikele päringutele vastamine

Me ei müü teie isikuandmeid. Jagame andmeid ainult usaldusväärsete kolmandate isikutega, kes aitavad meil teenust osutada:

Stripe — maksete töötlemine
DigitalOcean — pilvemajutuse taristu
Twilio / SMS-pakkuja — SMS-meeldetuletuste saatmine teie klientidele
E-posti pakkuja — tehingulised ja turundus-e-kirjad
Analüütikatööriistad — anonüümitud kasutusandmed toote täiustamiseks

Kõik kolmandatest isikutest pakkujad on lepinguliselt kohustatud teie andmeid kaitsma ja töötlema neid ainult meie juhiste alusel.

Me võime andmeid avaldada ka siis, kui seda nõuab seadus, määrus või õigusprotsess.

6. Andmete säilitamine

Me säilitame teie andmeid nii kaua, kuni teie konto on aktiivne või kuni see on vajalik teenuse osutamiseks. Täpsemalt:

Konto andmed: Säilitatakse, kuni teie konto on aktiivne, kustutatakse 90 päeva jooksul pärast konto sulgemist
Teie salvestatud kliendiandmed: Kustutatakse 90 päeva jooksul pärast konto sulgemist (või teie taotlusel)
Arved ja maksete kirjed: Säilitatakse 7 aastat, nagu nõuab Ühendkuningriigi maksuõigus
Kasutajatoe piletid: Säilitatakse 2 aastat pärast lahendamist
Kasutus-/analüütikaandmed: Anonüümitakse ja koondatakse pärast 26 kuud

7. Küpsised

Me kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid teenuse käitamiseks, teie eelistuste meeldejätmiseks ja kasutuse analüüsimiseks. Täpsemate üksikasjade kohta vaadake meie küpsiste poliitikat.

Te saate küpsiste eelistusi hallata oma brauseri seadete kaudu või meie küpsiste nõusoleku ribal.

8. Teie õigused

UK GDPR-i ja EU GDPR-i alusel on teil järgmised õigused:

Juurdepääsuõigus: Taotleda koopiat teie kohta hoitavatest isikuandmetest
Õigus andmete parandamisele: Paluda meil parandada ebatäpseid või puudulikke andmeid
Õigus andmete kustutamisele: Taotleda oma andmete kustutamist („õigus olla unustatud“)
Õigus töötlemise piiramisele: Paluda meil piirata, kuidas me teie andmeid kasutame
Õigus andmete ülekantavusele: Saada oma andmeid struktureeritud, masinloetavas vormingus
Õigus esitada vastuväiteid: Esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele või otseturundusele
Õigus nõusolek tagasi võtta: Võtta igal ajal tagasi nõusolek turunduseks või mitteolulisteks küpsisteks

Mis tahes nende õiguste kasutamiseks saatke meile e-kiri aadressile . Me vastame 30 päeva jooksul.

Kui te ei ole meie vastusega rahul, on teil õigus esitada kaebus teabevoliniku büroole (Information Commissioner's Office, ICO) aadressil ico.org.uk.

9. Rahvusvahelised andmeedastused

Meie serverid asuvad Ühendkuningriigis ja Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP). Kui andmeid edastatakse väljapoole neid piirkondi (nt kolmandast isikust pakkuja poolt), tagame asjakohaste kaitsemeetmete olemasolu, näiteks:

Euroopa Komisjoni heaks kiidetud lepingu tüüptingimused (SCC-d)
Ühendkuningriigi rahvusvaheline andmeedastusleping (IDTA)
Kaitse piisavuse otsused kohaldataval juhul

10. Turvalisus

Me võtame teie andmete turvalisust tõsiselt ja rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, sealhulgas:

Andmete krüpteerimine edastamisel (TLS/SSL) ja säilitamisel
Turvaline paroolide räsimine (bcrypt)
Regulaarsed turvauuendused ja haavatavuste jälgimine
Juurdepääsukontroll ja rollipõhised õigused
Regulaarsed varukoopiad krüpteeritud salvestusega

Ükski süsteem ei ole 100% turvaline. Kui saame teada teie õigustele ohtu kujutavast andmetega seotud rikkumisest, teavitame teid ja asjaomast järelevalveasutust 72 tunni jooksul.

11. Lapsed

Mekavo on ettevõtetevaheline teenus ega ole mõeldud kasutamiseks alla 18-aastastele isikutele. Me ei kogu teadlikult laste andmeid.

12. Käesoleva poliitika muudatused

Me võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Kui teeme olulisi muudatusi, teavitame teid e-posti teel või meie veebisaidil oleva teate kaudu. Selle lehe ülaosas olev kuupäev „Viimati uuendatud“ näitab, millal poliitikat viimati muudeti.

13. Võtke meiega ühendust

Kui teil on käesoleva privaatsuspoliitika või teie andmete käsitlemise kohta küsimusi, võtke meiega ühendust:

MEKAVO LTD (kaubanime all Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, UK

Privaatsuspäringud:
Üldpäringud: