นโยบายความเป็นส่วนตัว

วิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

อัปเดตล่าสุด: 5 มีนาคม 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ MEKAVO LTD (ดำเนินการภายใต้ชื่อ "Mekavo") ซึ่งจดทะเบียนในประเทศอังกฤษและเวลส์ (เลขที่บริษัท 16477044) เก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา (mekavo.com) และแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์จัดการอู่ของเรา (the "Service")

เรามุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและมั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการจัดการตามสัญญาณ UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), Data Protection Act 2018, และ EU General Data Protection Regulation (EU GDPR) ตามที่เกี่ยวข้อง

ในประเทศของคุณ ข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองโดย พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. เกี่ยวกับเรา

MEKAVO LTD เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลผ่าน Mekavo ที่อยู่จดทะเบียนของเราคือ:

MEKAVO LTD
76 Letchworth Rd
Leicester, LE3 6FH
United Kingdom

Email:

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลบัญชี

ชื่อเต็ม ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์
ชื่อธุรกิจและที่อยู่
ประเทศและภาษาที่ต้องการ
รหัสผ่าน (เข้ารหัส)

2.2 ข้อมูลลูกค้าที่คุณเก็บไว้

ชื่อลูกค้า เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดรถยนต์
บันทึกงาน ใบแจ้งหนี้ และประวัติการชำระเงิน
ข้อมูลการตรวจสอบและการเตือนเกี่ยวกับการซ่อมบำรุง

คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลลูกค้าของคุณ Mekavo ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของคุณ

2.3 ข้อมูลการใช้งาน

ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ข้อมูลอุปกรณ์
หน้าที่เข้าชม คุณลักษณะที่ใช้ ระยะเวลาเซสชัน
แหล่งที่มาและคำค้นหา

2.4 ข้อมูลการชำระเงิน

ชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน
รายละเอียดบัตรชำระเงินได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย Stripe — เราไม่เคยเก็บหมายเลขบัตรแบบเต็มของคุณ

2.5 ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร

ตั๋วการสนับสนุน อีเมล และข้อความแบบฟอร์มติดต่อ
ความคิดเห็นในแอปและคำขอคุณลักษณะ

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

ให้บริการ บำรุงรักษา และปรับปรุงแพลตฟอร์ม Mekavo
ประมวลผลการสมัครสมาชิก การชำระเงิน และการคืนเงิน
ส่งอีเมลการทำธุรกรรม (ยืนยันบัญชี รีเซ็ตรหัสผ่าน ใบแจ้งหนี้)
ส่งการเตือน SMS ในนามของคุณไปยังลูกค้าของคุณ
ให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคและตอบสนองต่อการสอบถาม
วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุง Service
ปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย (บันทึกภาษี การป้องกันการฉ้อโกง)
ส่งการสื่อสารทางการตลาด (เฉพาะกับความยินยอมที่ชัดแจ้งของคุณ)

4. พื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลของคุณภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:

สัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการที่คุณลงทะเบียน
ผลประโยชน์ที่ชอบธรรม: การปรับปรุงแพลตฟอร์มของเรา การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย
ความยินยอม: อีเมลการตลาดและคุกกี้ที่ไม่จำเป็น (คุณสามารถถอนการยินยอมได้ตลอดเวลา)
ข้อบังคับทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามภาษี การตอบสนองต่อคำขอที่ชอบธรรมจากหน่วยงาน

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเราในการดำเนินการ Service:

Stripe — การประมวลผลการชำระเงิน
DigitalOcean — โครงสร้างพื้นฐานการโฮสต์บนคลาวด์
Twilio / SMS provider — การส่งการเตือน SMS ไปยังลูกค้าของคุณ
อีเมล provider — อีเมลการทำธุรกรรมและการตลาด
เครื่องมือวิเคราะห์ — ข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อการปรับปรุงผลิตภัณฑ์

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดมีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและประมวลผลข้อมูลเฉพาะตามคำสั่งของเรา

เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากจำเป็นตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือขั้นตอนทางกฎหมาย

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบใดที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือตามที่จำเป็นเพื่อให้บริการ โดยเฉพาะ:

ข้อมูลบัญชี: เก็บรักษาขณะที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ ลบภายใน 90 วันหลังจากปิดบัญชี
ข้อมูลลูกค้าที่คุณเก็บไว้: ลบภายใน 90 วันหลังจากปิดบัญชี (หรือตามคำขอของคุณ)
ใบแจ้งหนี้และบันทึกการชำระเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามที่กฎหมายภาษีของสหราชอาณาจักรกำหนด
ตั๋วการสนับสนุน: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีหลังจากแก้ไขเสร็จสิ้น
ข้อมูลการใช้งาน/วิเคราะห์: ไม่ระบุตัวตนและรวมหลังจาก 26 เดือน
ข้อความ WhatsApp: ข้อความที่คุณส่งไปยังหมายเลข WhatsApp ของเรา และการตอบกลับของเรา จะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 6 ปี หลังจากนั้น หมายเลขโทรศัพท์และข้อความจะถูกลบออก มีเพียงบันทึกแบบไม่ระบุตัวตน (วันที่ ประเทศ ค่าใช้งาน) เท่านั้นที่จะเก็บไว้

7. คุกกี้

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อดำเนินการ Service จำไว้ซึ่งการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งาน สำหรับรายละเอียดทั้งหมด ดูของเรา Cookie Policy

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณหรือแบนเนอร์ยินยอมคุกกี้ของเรา

8. สิทธิของคุณ

ภายใต้ UK GDPR และ EU GDPR คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถืออยู่เกี่ยวกับคุณ
สิทธิในการแก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิในการลบ: ขอการลบข้อมูลของคุณ ("สิทธิในการถูกลืม")
สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้เราจำกัดวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
สิทธิในการแบ่งย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างอ่านได้โดยเครื่อง
สิทธิคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลตามผลประโยชน์ที่ชอบธรรมหรือการตลาดโดยตรง
สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมสำหรับการตลาดหรือคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิใดๆ เหล่านี้ โปรดส่งอีเมลถึงเรา เราจะตอบสนองภายใน 30 วัน

หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณมีสิทธิที่จะยื่นร้องเรียนต่อ Personal Data Protection Committee (PDPC) ที่ https://www.pdpc.or.th

เนื่องจาก Mekavo เป็นบริษัทของสหราชอาณาจักร คุณอาจยื่นร้องเรียนต่อสำนักข้อมูลข่าวสารของสหราชอาณาจักร (ICO) ที่ ico.org.uk

9. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

เซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักรและพื้นที่เศรษฐกิจยุโรป (EEA) หากข้อมูลถูกโอนไปนอกภูมิภาคเหล่านี้ (เช่นโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม) เราจะมั่นใจว่ามีมาตรการปกป้องที่เหมาะสม เช่น:

Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการอนุมัติโดยคณะมนตรียุโรป
UK International Data Transfer Agreement (IDTA)
การตัดสินใจเพียงพอที่มีผลบังคับใช้

10. ความปลอดภัย

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณและใช้มาตรการด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม รวมถึง:

การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS/SSL) และที่เหลือ
การแฮชรหัสผ่านที่ปลอดภัย (bcrypt)
การอัปเดตความปลอดภัยเป็นประจำและการตรวจสอบช่องโหว่
การควบคุมการเข้าถึงและการอนุญาตตามบทบาท
การสำรองข้อมูลเป็นประจำพร้อมการเก็บรักษาแบบเข้ารหัส

ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากเราตรวจพบการละเมิดข้อมูลที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสิทธิของคุณ เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องทราบภายใน 72 ชั่วโมง

11. เด็ก

Mekavo เป็นบริการธุรกิจ-ต่อ-ธุรกิจและไม่ได้มีวัตถุประสงค์สำหรับการใช้งานโดยบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยตั้งใจ

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จากเวลาเป็นครั้งคราว หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยอีเมลหรือผ่านประกาศบนเว็บไซต์ของเรา วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ระบุว่านโยบายได้รับการแก้ไขเมื่อใด

13. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเรา:

MEKAVO LTD (ดำเนินการภายใต้ชื่อ Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, UK

Privacy enquiries:
General enquiries: