Polityka prywatności

Jak gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe.

Ostatnia aktualizacja: 5 marca 2026

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób MEKAVO LTD (działająca pod nazwą handlową "Mekavo"), zarejestrowana w Anglii i Walii (numer spółki 16477044), gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania przez Ciebie z naszej witryny internetowej (mekavo.com) oraz naszej platformy oprogramowania do zarządzania warsztatem ("Usługa").

Jesteśmy zobowiązani do ochrony Twojej prywatności i zapewnienia, że Twoje dane są przetwarzane zgodnie z brytyjskim Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UK GDPR), ustawą o ochronie danych z 2018 r. (Data Protection Act 2018) oraz unijnym Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) tam, gdzie ma to zastosowanie.

1. Kim jesteśmy

MEKAVO LTD jest administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Mekavo. Nasza siedziba zarejestrowana to:

MEKAVO LTD
76 Letchworth Rd
Leicester, LE3 6FH
Wielka Brytania

E-mail:

2. Dane, które gromadzimy

Gromadzimy następujące rodzaje danych osobowych:

2.1 Informacje o koncie

Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
Nazwa i adres firmy
Kraj i preferowany język
Hasło (zaszyfrowane)

2.2 Dane klientów, które przechowujesz

Imiona i nazwiska, numery telefonów, adresy e-mail oraz dane pojazdów Twoich klientów
Rejestry zleceń, faktury i historia płatności
Dane przypomnień o przeglądach i serwisach

Jesteś administratorem danych Twoich klientów. Mekavo działa jako podmiot przetwarzający dane w Twoim imieniu.

2.3 Dane dotyczące użytkowania

Adres IP, rodzaj przeglądarki, informacje o urządzeniu
Odwiedzane strony, używane funkcje, czas trwania sesji
Źródło polecenia i wyszukiwane frazy

2.4 Dane dotyczące płatności

Imię i nazwisko oraz adres rozliczeniowy
Dane karty płatniczej są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe — nigdy nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty

2.5 Dane dotyczące komunikacji

Zgłoszenia do pomocy technicznej, wiadomości e-mail oraz wiadomości z formularza kontaktowego
Opinie w aplikacji oraz prośby o nowe funkcje

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu:

Świadczenia, utrzymywania i ulepszania platformy Mekavo
Obsługi abonamentów, płatności i zwrotów
Wysyłania wiadomości transakcyjnych (potwierdzenie konta, resetowanie hasła, faktury)
Wysyłania w Twoim imieniu przypomnień SMS do Twoich klientów
Świadczenia pomocy technicznej i odpowiadania na zapytania
Analizowania wzorców użytkowania w celu ulepszania Usługi
Wypełniania obowiązków prawnych (dokumentacja podatkowa, zapobieganie oszustwom)
Wysyłania komunikatów marketingowych (wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą)

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie następujących podstaw prawnych:

Umowa: Przetwarzanie niezbędne do świadczenia Usługi, na którą się zapisałeś
Uzasadniony interes: Ulepszanie naszej platformy, zapobieganie oszustwom, zapewnienie bezpieczeństwa
Zgoda: Wiadomości marketingowe i nieistotne pliki cookie (możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie)
Obowiązek prawny: Zgodność z przepisami podatkowymi, odpowiadanie na zgodne z prawem żądania organów

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy dane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim, które pomagają nam w prowadzeniu Usługi:

Stripe — przetwarzanie płatności
DigitalOcean — infrastruktura hostingu w chmurze
Twilio / dostawca SMS — wysyłanie przypomnień SMS do Twoich klientów
Dostawca poczty e-mail — wiadomości transakcyjne i marketingowe
Narzędzia analityczne — zanonimizowane dane o użytkowaniu w celu ulepszania produktu

Wszyscy zewnętrzni dostawcy są zobowiązani umownie do ochrony Twoich danych i przetwarzania ich wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

Możemy również ujawnić dane, jeśli jest to wymagane przez prawo, przepisy lub postępowanie prawne.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak długo Twoje konto jest aktywne lub jak długo jest to niezbędne do świadczenia Usługi. W szczególności:

Dane konta: Przechowywane, dopóki Twoje konto jest aktywne, usuwane w ciągu 90 dni od zamknięcia konta
Przechowywane przez Ciebie dane klientów: Usuwane w ciągu 90 dni od zamknięcia konta (lub na Twoje żądanie)
Faktury i dokumentacja płatności: Przechowywane przez 7 lat zgodnie z wymogami brytyjskiego prawa podatkowego
Zgłoszenia do pomocy technicznej: Przechowywane przez 2 lata po rozwiązaniu
Dane dotyczące użytkowania/analityczne: Anonimizowane i agregowane po 26 miesiącach

7. Pliki cookie

Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie do obsługi Usługi, zapamiętywania Twoich preferencji i analizowania użytkowania. Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki lub nasz baner zgody na pliki cookie.

8. Twoje prawa

Na mocy UK GDPR oraz RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu: Żądanie kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat
Prawo do sprostowania: Żądanie poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
Prawo do usunięcia: Żądanie usunięcia Twoich danych ("prawo do bycia zapomnianym")
Prawo do ograniczenia przetwarzania: Żądanie ograniczenia sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane
Prawo do przenoszenia danych: Otrzymanie swoich danych w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie
Prawo do sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie lub marketingu bezpośredniego
Prawo do wycofania zgody: Wycofanie w dowolnym momencie zgody na marketing lub nieistotne pliki cookie

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na adres . Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, masz prawo wnieść skargę do Information Commissioner's Office (ICO) na stronie ico.org.uk.

9. Międzynarodowe przekazywanie danych

Nasze serwery znajdują się w Wielkiej Brytanii oraz Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Jeśli dane są przekazywane poza te regiony (np. przez zewnętrznego dostawcę), zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

Standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską
Brytyjska umowa o międzynarodowym przekazywaniu danych (IDTA)
Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, tam gdzie mają zastosowanie

10. Bezpieczeństwo

Poważnie traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych i wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

Szyfrowanie danych w trakcie przesyłania (TLS/SSL) oraz w spoczynku
Bezpieczne hashowanie haseł (bcrypt)
Regularne aktualizacje bezpieczeństwa i monitorowanie podatności
Kontrolę dostępu i uprawnienia oparte na rolach
Regularne kopie zapasowe z szyfrowanym przechowywaniem

Żaden system nie jest w 100% bezpieczny. Jeśli dowiemy się o naruszeniu ochrony danych, które stwarza ryzyko dla Twoich praw, powiadomimy Ciebie oraz właściwy organ nadzorczy w ciągu 72 godzin.

11. Dzieci

Mekavo jest usługą typu business-to-business i nie jest przeznaczona do użytku przez osoby poniżej 18. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych od dzieci.

12. Zmiany niniejszej Polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, powiadomimy Cię pocztą elektroniczną lub poprzez ogłoszenie na naszej witrynie internetowej. Data "Ostatniej aktualizacji" u góry tej strony wskazuje, kiedy polityka była ostatnio zmieniana.

13. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, skontaktuj się z nami:

MEKAVO LTD (działająca pod nazwą handlową Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, UK

Zapytania dotyczące prywatności:
Zapytania ogólne: