Tietosuojakäytäntö

Miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi.

Viimeksi päivitetty: 5. maaliskuuta 2026

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten MEKAVO LTD (kauppanimeltään "Mekavo"), rekisteröity Englannissa ja Walesissa (yritystunnus 16477044), kerää, käyttää, tallentaa ja suojaa henkilötietojasi käyttäessäsi verkkosivustoamme (mekavo.com) ja autokorjaamo-ohjelmistoalustaamme ("palvelu").

Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja varmistamaan, että tietojasi käsitellään Yhdistyneen kuningaskunnan yleisen tietosuoja-asetuksen (UK GDPR), tietosuojalain 2018 ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU GDPR) mukaisesti soveltuvin osin.

Maassasi tietojasi suojaa myös the General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Keitä olemme

MEKAVO LTD on Mekavon kautta käsiteltyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä. Rekisteröity toimipaikkamme on:

MEKAVO LTD
76 Letchworth Rd
Leicester, LE3 6FH
Iso-Britannia

Sähköposti:

2. Keräämämme tiedot

Keräämme seuraavantyyppisiä henkilötietoja:

2.1 Tilitiedot

  • Koko nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
  • Yrityksen nimi ja osoite
  • Maa ja kieliasetus
  • Salasana (salattu)

2.2 Tallentamasi asiakastiedot

  • Asiakkaidesi nimet, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet ja ajoneuvotiedot
  • Työntietueistot, laskut ja maksuhistoria
  • Katsastus ja huoltomuistutusten tiedot

Toimit asiakkaidesi tietojen rekisterinpitäjänä. Mekavo toimii henkilötietojen käsittelijänä puolestasi.

2.3 Käyttötiedot

  • IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot
  • Vieraillut sivut, käytetyt ominaisuudet, istunnon kesto
  • Viittaava lähde ja hakutermit

2.4 Maksutiedot

  • Laskutusnimi ja -osoite
  • Maksukorttitiedot käsittelee turvallisesti Stripe — emme koskaan tallenna koko korttinumeroasi

2.5 Viestintätiedot

  • Tukitiketit, sähköpostit ja yhteydenottolomakkeen viestit
  • Sovelluksen sisäinen palaute ja ominaisuuspyynnöt

3. Tietojen käyttö

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Mekavo-alustan tarjoamiseen, ylläpitoon ja parantamiseen
  • Tilausten, maksujen ja palautusten käsittelyyn
  • Tapahtumasähköpostien lähettämiseen (tilin vahvistus, salasanan palautus, laskut)
  • SMS-muistutusten lähettämiseen puolestasi asiakkaillesi
  • Teknisen tuen tarjoamiseen ja tiedusteluihin vastaamiseen
  • Käyttötapojen analysoimiseen palvelun parantamiseksi
  • Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen (verotietojen säilytys, petoksen estäminen)
  • Markkinointiviestien lähettämiseen (vain nimenomaisella suostumuksellasi)

4. Käsittelyn oikeusperusta

Käsittelemme tietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:

  • Sopimus: Käsittely on tarpeen tilaamasi palvelun toimittamiseksi
  • Oikeutettu etu: Alustamme parantaminen, petoksen estäminen, turvallisuuden varmistaminen
  • Suostumus: Markkinointisähköpostit ja ei-välttämättömät evästeet (voit peruuttaa milloin tahansa)
  • Lakisääteinen velvoite: Verovelvoitteet, viranomaisten laillisiin pyyntöihin vastaaminen

5. Tietojen jakaminen

Emme myy henkilötietojasi. Jaamme tietoja vain luotettujen kolmansien osapuolten kanssa, jotka auttavat meitä palvelun toiminnassa:

  • Stripe — maksujen käsittely
  • DigitalOcean — pilvipalveluinfrastruktuuri
  • Twilio / SMS-palveluntarjoaja — SMS-muistutusten lähettäminen asiakkaillesi
  • Sähköpostipalveluntarjoaja — tapahtuma- ja markkinointisähköpostit
  • Analytiikkatyökalut — anonymisoitu käyttödata tuotteen parantamiseksi

Kaikki kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ovat sopimuksellisesti sitoutuneet suojaamaan tietojasi ja käsittelemään niitä vain ohjeidemme mukaisesti.

Voimme myös luovuttaa tietoja, jos laki, sääntely tai oikeusprosessi sitä vaatii.

6. Tietojen säilytys

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen tai palvelun tarjoamiseksi tarvitaan. Tarkemmin:

  • Tilitiedot: Säilytetään tilin ollessa aktiivinen, poistetaan 90 päivän kuluessa tilin sulkemisesta
  • Tallentamasi asiakastiedot: Poistetaan 90 päivän kuluessa tilin sulkemisesta (tai pyynnöstäsi)
  • Laskut ja maksutiedot: Säilytetään 7 vuotta Ison-Britannian verolain vaatimuksesta
  • Tukitiketit: Säilytetään 2 vuotta ratkaisun jälkeen
  • Käyttö-/analytiikkatiedot: Anonymisoidaan ja yhdistetään 26 kuukauden jälkeen
  • WhatsApp-viestit: Viestit, jotka lähetät WhatsApp-numeroomme, ja vastauksemme säilytetään 6 vuotta. Tämän jälkeen puhelinnumero ja viestitekstin poistetaan; vain anonyymit tietueet (päivämäärä, maa, kustannukset) säilytetään

7. Evästeet

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita palvelun toimintaan, asetustesi muistamiseen ja käytön analysointiin. Lisätietoja löydät evästekäytännöstämme.

Voit hallita evästeasetuksia selaimen asetuksista tai evästeiden suostumusbannerin kautta.

8. Oikeutesi

UK GDPR:n ja EU GDPR:n nojalla sinulla on seuraavat oikeudet:

  • Pääsyoikeus: Pyydä kopio henkilötiedoistasi, joita meillä on
  • Oikeus oikaisemiseen: Pyydä meitä korjaamaan virheelliset tai puutteelliset tiedot
  • Oikeus poistamiseen: Pyydä tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
  • Oikeus rajoittamiseen: Pyydä meitä rajoittamaan tietojesi käyttöä
  • Oikeus siirrettävyyteen: Vastaanota tietosi jäsennellyssä, koneluettavassa muodossa
  • Vastustamisoikeus: Vastusta oikeutettuun etuun tai suoramarkkinointiin perustuvaa käsittelyä
  • Oikeus peruuttaa suostumus: Peruuta suostumus markkinointiin tai ei-välttämättömiin evästeisiin milloin tahansa

Käyttääksesi näitä oikeuksia lähetä sähköpostia osoitteeseen . Vastaamme 30 päivän kuluessa.

Jos et ole tyytyväinen vastaukseeseemme, sinulla on oikeus tehdä valitus Office of the Data Protection Ombudsman -viranomaiselle osoitteessa https://tietosuoja.fi.

Koska Mekavo on brittiläinen yritys, voit myös tehdä valituksen Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojaviranomaiselle (ICO) osoitteessa ico.org.uk.

9. Kansainväliset tiedonsiirrot

Palvelimemme sijaitsevat Isossa-Britanniassa ja Euroopan talousalueella (ETA). Jos tietoja siirretään näiden alueiden ulkopuolelle (esim. kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kautta), varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten:

  • Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC)
  • Ison-Britannian kansainvälinen tiedonsiirtosopimus (IDTA)
  • Vastaavuuspäätökset soveltuvin osin

10. Tietoturva

Otamme tietojesi turvallisuuden vakavasti ja toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, mukaan lukien:

  • Tietojen salaus siirrossa (TLS/SSL) ja levossa
  • Turvallinen salasanojen hajautus (bcrypt)
  • Säännölliset tietoturvapäivitykset ja haavoittuvuuksien seuranta
  • Pääsynhallinta ja roolipohjaset oikeudet
  • Säännölliset varmuuskopiot salatulla tallennuksella

Mikään järjestelmä ei ole 100 % turvallinen. Jos saamme tietoomme tietomurron, joka aiheuttaa riskin oikeuksillesi, ilmoitamme sinulle ja asianomaiselle valvontaviranomaiselle 72 tunnin kuluessa.

11. Lapset

Mekavo on yritysten välinen palvelu eikä ole tarkoitettu alle 18-vuotiaiden käyttöön. Emme tietoisesti kerää tietoja lapsilta.

12. Käytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Jos teemme merkittäviä muutoksia, ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai verkkosivustomme ilmoituksella. "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä sivun yläosassa osoittaa, milloin käytäntöä on viimeksi muutettu.

13. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai tietojesi käsittelystä, ota yhteyttä:

MEKAVO LTD (kauppanimeltään Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, UK

Tietosuojakyselyt:
Yleiset kyselyt: