Informativa sulla Privacy

Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

Ultimo aggiornamento: 5 marzo 2026

La presente Informativa sulla Privacy spiega come MEKAVO LTD (operante con il nome commerciale "Mekavo"), registrata in Inghilterra e Galles (Company No. 16477044), raccoglie, utilizza, archivia e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web (mekavo.com) e la nostra piattaforma software di gestione officina (il "Servizio").

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire che i tuoi dati siano trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Regno Unito (UK GDPR), il Data Protection Act 2018 e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR UE) ove applicabile.

1. Chi Siamo

MEKAVO LTD è il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite Mekavo. La nostra sede legale è:

MEKAVO LTD
76 Letchworth Rd
Leicester, LE3 6FH
Regno Unito

Email:

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

2.1 Informazioni sull'Account

Nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono
Nome e indirizzo dell'azienda
Paese e lingua preferita
Password (criptata)

2.2 Dati dei Clienti che Archivi

Nomi, numeri di telefono, indirizzi email e dettagli dei veicoli dei tuoi clienti
Registri dei lavori, fatture e cronologia dei pagamenti
Dati di promemoria MOT e tagliando

Sei il titolare del trattamento dei dati dei tuoi clienti. Mekavo agisce come responsabile del trattamento per tuo conto.

2.3 Dati di Utilizzo

Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo
Pagine visitate, funzionalità utilizzate, durata della sessione
Fonte di referral e termini di ricerca

2.4 Dati di Pagamento

Nome e indirizzo di fatturazione
I dati della carta di pagamento sono elaborati in modo sicuro da Stripe — non memorizziamo mai il numero completo della tua carta

2.5 Dati di Comunicazione

Ticket di assistenza, email e messaggi del modulo di contatto
Feedback in-app e richieste di funzionalità

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

Fornire, mantenere e migliorare la piattaforma Mekavo
Elaborare abbonamenti, pagamenti e rimborsi
Inviare email transazionali (conferma account, reimpostazione password, fatture)
Inviare promemoria via SMS per tuo conto ai tuoi clienti
Fornire assistenza tecnica e rispondere alle richieste
Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare il Servizio
Ottemperare agli obblighi legali (registri fiscali, prevenzione delle frodi)
Inviare comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso esplicito)

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Contratto: Trattamento necessario per fornire il Servizio a cui ti sei iscritto
Legittimo interesse: Migliorare la nostra piattaforma, prevenire frodi, garantire la sicurezza
Consenso: Email di marketing e cookie non essenziali (puoi revocarlo in qualsiasi momento)
Obbligo legale: Conformità fiscale, risposta a richieste legittime delle autorità

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati solo con terze parti affidabili che ci aiutano a gestire il Servizio:

Stripe — elaborazione dei pagamenti
DigitalOcean — infrastruttura di hosting cloud
Twilio / provider SMS — invio di promemoria via SMS ai tuoi clienti
Provider email — email transazionali e di marketing
Strumenti di analisi — dati di utilizzo anonimizzati per il miglioramento del prodotto

Tutti i fornitori terzi sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a trattarli esclusivamente secondo le nostre istruzioni.

Possiamo inoltre divulgare i dati se richiesto da legge, regolamento o procedimento legale.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o secondo quanto necessario per fornire il Servizio. In particolare:

Dati dell'account: Conservati mentre il tuo account è attivo, eliminati entro 90 giorni dalla chiusura dell'account
Dati dei clienti che hai archiviato: Eliminati entro 90 giorni dalla chiusura dell'account (o su tua richiesta)
Fatture e registri dei pagamenti: Conservati per 7 anni come richiesto dalla legge fiscale del Regno Unito
Ticket di assistenza: Conservati per 2 anni dopo la risoluzione
Dati di utilizzo/analisi: Anonimizzati e aggregati dopo 26 mesi

7. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire il Servizio, ricordare le tue preferenze e analizzare l'utilizzo. Per i dettagli completi, consulta la nostra Politica sui Cookie.

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser o il nostro banner di consenso ai cookie.

8. I Tuoi Diritti

Ai sensi dell'UK GDPR e del GDPR UE, disponi dei seguenti diritti:

Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
Diritto di rettifica: Chiederci di correggere dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
Diritto di limitazione del trattamento: Chiederci di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati
Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
Diritto di opposizione: Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o sul marketing diretto
Diritto di revoca del consenso: Revocare il consenso per il marketing o i cookie non essenziali in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici a . Risponderemo entro 30 giorni.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO) all'indirizzo ico.org.uk.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

I nostri server sono ubicati nel Regno Unito e nello Spazio Economico Europeo (SEE). Se i dati vengono trasferiti al di fuori di queste regioni (ad es. da un fornitore terzo), assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie, quali:

Clausole Contrattuali Standard (CCS) approvate dalla Commissione Europea
Accordo Internazionale di Trasferimento Dati del Regno Unito (IDTA)
Decisioni di adeguatezza ove applicabili

10. Sicurezza

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati e implementiamo adeguate misure tecniche e organizzative, tra cui:

Crittografia dei dati in transito (TLS/SSL) e a riposo
Hashing sicuro delle password (bcrypt)
Aggiornamenti di sicurezza regolari e monitoraggio delle vulnerabilità
Controlli di accesso e autorizzazioni basate sui ruoli
Backup regolari con archiviazione criptata

Nessun sistema è sicuro al 100%. Qualora venissimo a conoscenza di una violazione dei dati che comporti un rischio per i tuoi diritti, ti notificheremo, insieme all'autorità di controllo competente, entro 72 ore.

11. Minori

Mekavo è un servizio business-to-business e non è destinato all'uso da parte di persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.

12. Modifiche alla Presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta. Qualora apportiamo modifiche significative, ti avviseremo via email o tramite un avviso sul nostro sito web. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina indica quando l'informativa è stata rivista per l'ultima volta.

13. Contattaci

In caso di domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sul modo in cui gestiamo i tuoi dati, contattaci:

MEKAVO LTD (operante come Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, UK

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