使用條款

最後更新：2026年3月5日

These Terms of Use ("Terms") govern your access to and use of the Mekavo platform, website, and services (collectively, the "Service") operated by MEKAVO LTD (trading as "Mekavo"), registered in England and Wales (Company No. 16477044). Mekavo is a UK-based company that provides workshop management software to businesses in Hong Kong and other countries worldwide.

透過建立帳戶或使用服務，您同意受本條款約束。如您不同意，您不得使用本服務。

1. 接受條款

透過存取或使用Mekavo，您確認您年滿18歲，有權代表您所代表的商業實體，並同意遵守本條款及所有適用法律。

2. 帳戶條款

• 您必須提供準確、完整及最新的註冊資料
• 您有責任維護您帳戶憑證的安全性
• 您必須立即通知我們任何未經授權的帳戶存取
• 一個人或商業機構不得持有多於一個免費試用帳戶
• 您對帳戶下發生的所有活動負責

3. 可接受用途

您同意不得：

• 將服務用於任何非法目的或違反任何適用法律
• 嘗試未經授權存取服務或其相關系統
• 上載惡意程式碼、病毒或任何有害軟件
• 使用服務發送未經請求的批量訊息（垃圾郵件）
• 對服務的任何部分進行逆向工程、反編譯或反彙編
• 未經我們書面同意轉售、再授權或重新分發服務
• 以可能損害、停用或削弱平台的方式使用服務

我們保留暫停或終止違反本條款帳戶的權利。

4. 您的資料

您保留對所有上載至服務的資料（「您的資料」）的所有權。透過使用Mekavo，您授予我們有限授權，僅為提供服務的目的儲存、處理及顯示您的資料。

您有責任確保您有權上載及處理屬於您客戶的任何個人資料。您作為您客戶資料的資料控制者，而Mekavo作為資料處理者。詳情請參閱我們的私隱政策。

除提供服務、遵守法律或我們私隱政策另有說明外，我們不會存取、使用或分享您的資料。

5. 付款條款

• Subscription fees are billed monthly or annually in advance via Stripe
• All prices are displayed in your local currency (HKD)
• Hong Kong does not impose sales tax, VAT, or GST — prices shown are the total amount payable
• SMS credit packs, AI credit packs, and vehicle lookup top-ups are one-time purchases and are non-refundable once any credits or balance have been used
• By using any included or purchased credits (AI, SMS, vehicle lookups), you consent to the immediate performance of the digital service
• If payment fails, we will notify you and may suspend access after a grace period of 7 days
• We reserve the right to change pricing with 30 days' advance notice
• For full refund details, see our Refund Policy

6. 取消及終止

• 您可隨時從帳戶設定取消訂閱
• 取消將於當前計費週期結束時生效——您在此之前保留存取權
• 取消後，您的資料將保留90天，之後將被永久刪除
• 您可聯絡我們申請立即刪除資料
• 如您違反本條款，我們可能在有或無通知的情況下終止您的帳戶

退款詳情，請參閱我們的退款政策。

7. 知識產權

Mekavo的名稱、標誌、軟件、設計及所有相關內容均為MEKAVO LTD的知識產權。本條款不授予您我們商標、品牌或專有技術的任何權利。

未經我們事先書面同意，您不得複製、修改、分發或從服務的任何部分創作衍生作品。

8. 服務可用性

我們致力提供99.9%的正常運行時間，但不保證不間斷存取。服務可能因以下原因暫時無法使用：

• 定期維護（我們將盡可能提前通知您）
• 緊急維護或安全補丁
• 超出我們合理控制範圍的情況（不可抗力）

我們不對服務停機造成的任何損失或損害承擔責任。

9. 責任限制

在法律允許的最大範圍內：

• 服務按「現狀」及「可用」基礎提供，不提供任何明示或暗示的保證
• 我們不保證服務將無錯誤、安全或符合您的特定要求
• 我們對任何因服務引起或與服務相關的索賠的總責任，不超過索賠前12個月您所支付的總費用
• 我們不對任何間接、附帶、特殊、相應或懲罰性損害承擔責任，包括利潤損失、資料損失或商業機會損失

本條款中的任何內容均不排除因疏忽、欺詐或任何其他法律不能排除的責任而導致的死亡或人身傷害的責任。

10. 彌償

您同意就您使用服務、違反本條款或侵犯任何第三方權利所引起的任何索賠、損害、損失或費用（包括法律費用），向MEKAVO LTD及其高級職員、董事及僱員作出彌償並使其免受損害。

11. 條款變更

我們可能會不時更新本條款。如我們作出重大變更，我們將在變更生效前至少30天透過電郵或服務上的通知告知您。變更生效後繼續使用服務即表示接受修訂後的條款。

12. 適用法律及爭議

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of England and Wales. Any disputes arising from these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales. If you are a consumer in Hong Kong, nothing in these Terms excludes your rights under the Hong Kong Consumer Council guidelines or applicable Hong Kong legislation.

如您是歐盟的消費者，您亦可能有權向歐盟線上爭議解決（ODR）平台提交爭議。

13. 聯絡我們

如您對本條款有任何疑問，最快捷的聯絡方式是透過您Mekavo控制台（訊息頁面）中的支援工單。您亦可直接聯絡我們：

MEKAVO LTD（以Mekavo名義營業）
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, UK

電郵：