Podmínky používání

Naposledy aktualizováno: 5. března 2026

Tyto Podmínky používání („Podmínky“) upravují váš přístup k platformě, webovým stránkám a službám Mekavo a jejich používání (společně „Služba“), které provozuje společnost MEKAVO LTD (obchodující pod názvem „Mekavo“), registrovaná v Anglii a Walesu (IČ společnosti 16477044).

Vytvořením účtu nebo používáním Služby souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami. Pokud nesouhlasíte, nesmíte Službu používat.

1. Přijetí podmínek

Přístupem k Mekavo nebo jeho používáním potvrzujete, že je vám nejméně 18 let, že máte oprávnění zavazovat podnikatelský subjekt, který zastupujete, a souhlasíte s dodržováním těchto Podmínek a všech platných zákonů.

2. Podmínky účtu

• Musíte poskytnout přesné, úplné a aktuální registrační údaje
• Odpovídáte za zachování bezpečnosti přihlašovacích údajů svého účtu
• Musíte nás neprodleně informovat o jakémkoli neoprávněném přístupu k vašemu účtu
• Jedna osoba nebo podnik nesmí udržovat více než jeden účet bezplatné zkušební verze
• Odpovídáte za veškerou aktivitu, ke které dojde pod vaším účtem

3. Přijatelné použití

Souhlasíte, že nebudete:

• Používat Službu k jakémukoli nezákonnému účelu nebo v rozporu s jakýmkoli platným zákonem
• Pokoušet se získat neoprávněný přístup ke Službě nebo souvisejícím systémům
• Nahrávat škodlivý kód, viry nebo jakýkoli škodlivý software
• Používat Službu k zasílání nevyžádaných hromadných zpráv (spam)
• Provádět zpětnou analýzu, dekompilaci nebo rozklad jakékoli části Služby
• Dále prodávat, poskytovat sublicence nebo redistribuovat Službu bez našeho písemného souhlasu
• Používat Službu způsobem, který by mohl poškodit, vyřadit z provozu nebo narušit platformu

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit účty, které porušují tyto podmínky.

4. Vaše údaje

Zachováváte si vlastnictví všech údajů, které do Služby nahrajete („Vaše údaje“). Používáním Mekavo nám udělujete omezenou licenci k ukládání, zpracování a zobrazování Vašich údajů výhradně za účelem poskytování Služby.

Odpovídáte za zajištění toho, že máte právo nahrávat a zpracovávat jakékoli osobní údaje patřící vašim zákazníkům. Vystupujete jako správce údajů pro údaje svých zákazníků a Mekavo vystupuje jako zpracovatel údajů. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Nebudeme přistupovat k Vašim údajům, používat je ani je sdílet, s výjimkou případů nezbytných k poskytování Služby, dodržování zákona nebo jak je jinak popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

5. Platební podmínky

• Poplatky za předplatné se účtují měsíčně nebo ročně předem prostřednictvím Stripe
• Všechny ceny jsou zobrazeny ve vaší místní měně (GBP nebo EUR) a jsou bez DPH, není-li uvedeno jinak
• DPH se připočítává tam, kde je to relevantní, na základě vaší země
• Balíčky SMS kreditů, balíčky AI kreditů a dobíjení vyhledávání vozidel jsou jednorázové nákupy a po použití jakýchkoli kreditů či zůstatku jsou nevratné
• Použitím jakýchkoli zahrnutých nebo zakoupených kreditů (AI, SMS, vyhledávání vozidel) souhlasíte s okamžitým poskytnutím digitální služby a berete na vědomí, že ztrácíte právo na odstoupení podle Consumer Contracts Regulations 2013
• Pokud platba selže, upozorníme vás a po lhůtě odkladu 7 dnů můžeme pozastavit přístup
• Vyhrazujeme si právo změnit ceny s 30denním předstihem
• Úplné podrobnosti o vrácení peněz naleznete v našich Zásadách vracení peněz

6. Zrušení a ukončení

• Své předplatné můžete kdykoli zrušit v nastavení svého účtu
• Zrušení nabývá účinnosti na konci vašeho aktuálního zúčtovacího období — do té doby si přístup zachováte
• Po zrušení budou vaše údaje uchovávány po dobu 90 dnů, poté budou trvale smazány
• O okamžité smazání údajů můžete požádat tím, že nás kontaktujete
• Váš účet můžeme ukončit, pokud porušíte tyto Podmínky, a to s upozorněním nebo bez něj

Podrobnosti o vrácení peněz naleznete v našich Zásadách vracení peněz.

7. Duševní vlastnictví

Název, logo, software, design a veškerý související obsah Mekavo jsou duševním vlastnictvím společnosti MEKAVO LTD. Tyto Podmínky vám neudělují žádná práva k našim ochranným známkám, značce ani vlastnické technologii.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte kopírovat, upravovat, distribuovat ani vytvářet odvozená díla z jakékoli části Služby.

8. Dostupnost služby

Snažíme se zajistit 99,9% dostupnost, ale nezaručujeme nepřerušovaný přístup. Služba může být dočasně nedostupná z důvodu:

• Plánované údržby (pokud to bude možné, upozorníme vás předem)
• Nouzové údržby nebo bezpečnostních záplat
• Okolností mimo naši přiměřenou kontrolu (vyšší moc)

Neneseme odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo škodu způsobenou výpadkem služby.

9. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem:

• Služba je poskytována „tak, jak je“ a „jak je dostupná“ bez jakýchkoli záruk, výslovných či implicitních
• Nezaručujeme, že Služba bude bezchybná, bezpečná nebo že splní vaše konkrétní požadavky
• Naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok vyplývající ze Služby nebo s ní související nepřesáhne celkové poplatky, které jste uhradili za 12 měsíců předcházejících nároku
• Neneseme odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné ani sankční škody, včetně ztráty zisku, údajů nebo obchodní příležitosti

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, podvodem ani jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze vyloučit zákonem.

10. Odškodnění

Souhlasíte s tím, že odškodníte a uchráníte společnost MEKAVO LTD, její vedoucí pracovníky, ředitele a zaměstnance před jakýmikoli nároky, škodami, ztrátami nebo výdaji (včetně právních poplatků) vyplývajícími z vašeho používání Služby, z vašeho porušení těchto Podmínek nebo z vašeho porušení práv třetích stran.

11. Změny těchto podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Pokud provedeme podstatné změny, upozorníme vás e-mailem nebo oznámením ve Službě nejméně 30 dnů před tím, než změny nabydou účinnosti. Vaše pokračující používání Služby po nabytí účinnosti změn představuje přijetí revidovaných Podmínek.

12. Rozhodné právo a spory

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právem Anglie a Walesu. Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek podléhají výlučné jurisdikci soudů Anglie a Walesu.

Pokud jste spotřebitelem v Evropské unii, můžete mít také právo předložit spor platformě EU pro řešení sporů online (ODR).

13. Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy ohledně těchto Podmínek, nejrychlejší způsob, jak nás kontaktovat, je prostřednictvím tiketu podpory ve vašem panelu Mekavo (stránka Zprávy). Můžete nás také kontaktovat přímo:

MEKAVO LTD (obchodující pod názvem Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, UK

E-mail: