Условия за ползване

Общите условия, уреждащи използването на платформата Mekavo.

Последна актуализация: 5 март 2026 г.

Настоящите Условия за ползване („Условия“) уреждат Вашия достъп до и използването на платформата, уебсайта и услугите на Mekavo (наричани общо „Услугата“), управлявани от MEKAVO LTD (с търговско наименование „Mekavo“), регистрирано в Англия и Уелс (Дружество № 16477044).

Като създавате акаунт или използвате Услугата, Вие се съгласявате да бъдете обвързани от настоящите Условия. Ако не сте съгласни, не трябва да използвате Услугата.

1. Приемане на условията

Като осъществявате достъп до или използвате Mekavo, Вие потвърждавате, че сте навършили поне 18 години, че имате правомощие да обвържете стопанския субект, който представлявате, и че се съгласявате да спазвате настоящите Условия и всички приложими закони.

2. Условия за акаунта

  • Трябва да предоставите точна, пълна и актуална регистрационна информация
  • Вие носите отговорност за поддържането на сигурността на данните за достъп до Вашия акаунт
  • Трябва незабавно да ни уведомите за всеки неоторизиран достъп до Вашия акаунт
  • Едно лице или предприятие не може да поддържа повече от един безплатен пробен акаунт
  • Вие носите отговорност за цялата дейност, която се извършва във Вашия акаунт

3. Допустимо ползване

Вие се съгласявате да не:

  • Използвате Услугата за каквато и да е незаконна цел или в нарушение на приложимото право
  • Опитвате да получите неоторизиран достъп до Услугата или свързаните с нея системи
  • Качвате злонамерен код, вируси или какъвто и да е вреден софтуер
  • Използвате Услугата за изпращане на непоискани масови съобщения (спам)
  • Извършвате обратно инженерство, декомпилирате или дизасемблирате която и да е част от Услугата
  • Препродавате, преотстъпвате лиценз или преразпространявате Услугата без нашето писмено съгласие
  • Използвате Услугата по начин, който би могъл да навреди, изведе от строя или влоши работата на платформата

Запазваме си правото да спираме или прекратяваме акаунти, които нарушават настоящите условия.

4. Вашите данни

Вие запазвате собствеността върху всички данни, които качвате в Услугата („Вашите данни“). Като използвате Mekavo, Вие ни предоставяте ограничен лиценз да съхраняваме, обработваме и показваме Вашите данни единствено с цел предоставяне на Услугата.

Вие носите отговорност да се уверите, че имате право да качвате и обработвате всякакви лични данни, принадлежащи на Вашите клиенти. Вие действате като администратор на данните за данните на Вашите клиенти, а Mekavo действа като обработващ данните. За подробности вижте нашата Политика за поверителност.

Няма да осъществяваме достъп до, да използваме или да споделяме Вашите данни, освен когато това е необходимо за предоставяне на Услугата, за спазване на закона или както е описано по друг начин в нашата Политика за поверителност.

5. Условия за плащане

  • Абонаментните такси се фактурират месечно или годишно предварително чрез Stripe
  • Всички цени се показват във Вашата местна валута (GBP или EUR) и са без ДДС, освен ако не е посочено друго
  • ДДС се добавя, където е приложимо, въз основа на Вашата държава
  • Пакетите SMS кредити, пакетите AI кредити и зарежданията за проверка на превозни средства са еднократни покупки и не подлежат на възстановяване, след като някакви кредити или баланс са били използвани
  • Като използвате включени или закупени кредити (AI, SMS, проверки на превозни средства), Вие се съгласявате с незабавното изпълнение на цифровата услуга и потвърждавате, че губите правото си на отказ съгласно Регламента за потребителските договори от 2013 г. (Consumer Contracts Regulations 2013)
  • Ако плащане е неуспешно, ще Ви уведомим и можем да спрем достъпа след гратисен период от 7 дни
  • Запазваме си правото да променяме цените с 30-дневно предварително предизвестие
  • За пълни подробности относно възстановяванията вижте нашата Политика за възстановяване

6. Анулиране и прекратяване

  • Можете да анулирате абонамента си по всяко време от настройките на Вашия акаунт
  • Анулирането влиза в сила в края на текущия Ви фактурационен период — запазвате достъп до тогава
  • След анулиране Вашите данни ще се съхраняват 90 дни, след което ще бъдат окончателно изтрити
  • Можете да поискате незабавно изтриване на данните, като се свържете с нас
  • Можем да прекратим Вашия акаунт, ако нарушите настоящите Условия, със или без предизвестие

За подробности относно възстановяванията вижте нашата Политика за възстановяване.

7. Интелектуална собственост

Наименованието Mekavo, логото, софтуерът, дизайнът и цялото свързано съдържание са интелектуална собственост на MEKAVO LTD. Настоящите Условия не Ви предоставят каквито и да е права върху нашите търговски марки, брандиране или патентована технология.

Не можете да копирате, променяте, разпространявате или създавате производни произведения от която и да е част от Услугата без нашето предварително писмено съгласие.

8. Достъпност на услугата

Стремим се да осигурим 99,9% работоспособност, но не гарантираме непрекъснат достъп. Услугата може да бъде временно недостъпна поради:

  • Планирана поддръжка (ще Ви уведомим предварително, където е възможно)
  • Аварийна поддръжка или корекции на сигурността
  • Обстоятелства извън нашия разумен контрол (непреодолима сила)

Не носим отговорност за каквато и да е загуба или вреда, причинена от прекъсване на услугата.

9. Ограничаване на отговорността

В максималната степен, разрешена от закона:

  • Услугата се предоставя „както е“ и „както е достъпна“, без каквито и да е гаранции, изрични или подразбиращи се
  • Не гарантираме, че Услугата ще бъде без грешки, сигурна или ще отговаря на Вашите конкретни изисквания
  • Нашата обща отговорност за каквато и да е претенция, произтичаща от или свързана с Услугата, няма да надвишава общата сума на таксите, платени от Вас през 12-те месеца, предхождащи претенцията
  • Не носим отговорност за каквито и да е непреки, случайни, специални, последващи или наказателни вреди, включително загуба на печалби, данни или стопанска възможност

Нищо в настоящите Условия не изключва отговорността за смърт или телесна повреда, причинена от небрежност, измама, или каквато и да е друга отговорност, която не може да бъде изключена по закон.

10. Обезщетяване

Вие се съгласявате да обезщетите и предпазите MEKAVO LTD, неговите длъжностни лица, директори и служители от всякакви претенции, вреди, загуби или разходи (включително съдебни разноски), произтичащи от Вашето използване на Услугата, Вашето нарушение на настоящите Условия или Вашето нарушение на каквито и да е права на трети страни.

11. Промени в настоящите условия

Можем да актуализираме настоящите Условия от време на време. Ако направим съществени промени, ще Ви уведомим по имейл или чрез известие в Услугата поне 30 дни преди промените да влязат в сила. Продължаването на използването на Услугата от Ваша страна, след като промените влязат в сила, представлява приемане на изменените Условия.

12. Приложимо право и спорове

Настоящите Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Англия и Уелс. Всички спорове, произтичащи от настоящите Условия, подлежат на изключителната юрисдикция на съдилищата на Англия и Уелс.

Ако сте потребител в Европейския съюз, можете също да имате правото да отнесете спор до платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на ЕС.

13. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно настоящите Условия, най-бързият начин да се свържете с нас е чрез билет за поддръжка във Вашето табло на Mekavo (страница „Съобщения“). Можете също да се свържете директно с нас:

MEKAVO LTD (с търговско наименование Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, UK

Имейл: