Gebruiksvoorwaarden

De algemene voorwaarden die uw gebruik van het Mekavo-platform regelen.

Laatst bijgewerkt: 5 maart 2026

Deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van het Mekavo-platform, de website en de diensten (gezamenlijk de "Dienst"), geëxploiteerd door MEKAVO LTD (handelend onder de naam "Mekavo"), geregistreerd in Engeland en Wales (Bedrijfsnr. 16477044).

Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Als u hiermee niet akkoord gaat, mag u de Dienst niet gebruiken.

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door Mekavo te openen of te gebruiken, bevestigt u dat u ten minste 18 jaar oud bent, dat u de bevoegdheid heeft om de bedrijfsentiteit die u vertegenwoordigt te binden, en dat u ermee akkoord gaat deze Voorwaarden en alle toepasselijke wetgeving na te leven.

2. Accountvoorwaarden

U dient nauwkeurige, volledige en actuele registratiegegevens te verstrekken
U bent verantwoordelijk voor het beveiligd houden van uw inloggegevens
U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke ongeoorloofde toegang tot uw account
Eén persoon of bedrijf mag niet meer dan één gratis proefaccount aanhouden
U bent verantwoordelijk voor alle activiteit die onder uw account plaatsvindt

3. Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord om niet:

De Dienst te gebruiken voor enig onwettig doel of in strijd met enige toepasselijke wetgeving
Te proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot de Dienst of de daaraan verbonden systemen
Schadelijke code, virussen of andere schadelijke software te uploaden
De Dienst te gebruiken om ongevraagde bulkberichten (spam) te verzenden
Enig deel van de Dienst te reverse-engineeren, te decompileren of te disassembleren
De Dienst zonder onze schriftelijke toestemming door te verkopen, in sublicentie te geven of te herdistribueren
De Dienst te gebruiken op een wijze die het platform kan schaden, uitschakelen of belemmeren

Wij behouden ons het recht voor om accounts die deze voorwaarden schenden op te schorten of te beëindigen.

4. Uw gegevens

U behoudt het eigendom van alle gegevens die u naar de Dienst uploadt ("Uw Gegevens"). Door Mekavo te gebruiken, verleent u ons een beperkte licentie om Uw Gegevens op te slaan, te verwerken en weer te geven, uitsluitend met het oog op het leveren van de Dienst.

U bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat u het recht heeft om persoonsgegevens van uw klanten te uploaden en te verwerken. U treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van uw klanten, en Mekavo treedt op als verwerker. Zie onze Privacyverklaring voor details.

Wij zullen Uw Gegevens niet openen, gebruiken of delen, behalve voor zover nodig om de Dienst te leveren, om te voldoen aan de wet, of zoals anderszins beschreven in onze Privacyverklaring.

5. Betalingsvoorwaarden

Abonnementskosten worden maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd via Stripe
Alle prijzen worden weergegeven in uw lokale valuta (GBP of EUR) en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld
Btw wordt toegevoegd waar van toepassing op basis van uw land
SMS-creditpakketten, AI-creditpakketten en voertuigopzoek-bijladingen zijn eenmalige aankopen en zijn niet-restitueerbaar zodra credits of saldo zijn gebruikt
Door inbegrepen of aangekochte credits (AI, SMS, voertuigopzoekingen) te gebruiken, stemt u in met de onmiddellijke uitvoering van de digitale dienst en erkent u dat u uw herroepingsrecht verliest onder de Consumer Contracts Regulations 2013
Als een betaling mislukt, stellen wij u hiervan op de hoogte en kunnen wij de toegang na een respijtperiode van 7 dagen opschorten
Wij behouden ons het recht voor om de prijzen te wijzigen met een voorafgaande kennisgeving van 30 dagen
Voor volledige restitutiegegevens, zie ons Restitutiebeleid

6. Annulering en beëindiging

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen
Opzegging gaat in aan het einde van uw huidige factureringsperiode — tot dan behoudt u toegang
Na opzegging worden uw gegevens 90 dagen bewaard, waarna deze definitief worden verwijderd
U kunt onmiddellijke verwijdering van gegevens aanvragen door contact met ons op te nemen
Wij kunnen uw account beëindigen als u deze Voorwaarden schendt, met of zonder kennisgeving

Voor restitutiegegevens, zie ons Restitutiebeleid.

7. Intellectuele eigendom

De naam Mekavo, het logo, de software, het ontwerp en alle gerelateerde inhoud zijn de intellectuele eigendom van MEKAVO LTD. Deze Voorwaarden verlenen u geen enkel recht op onze handelsmerken, branding of bedrijfseigen technologie.

U mag geen enkel deel van de Dienst kopiëren, wijzigen, distribueren of er afgeleide werken van maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

8. Beschikbaarheid van de Dienst

Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,9%, maar garanderen geen ononderbroken toegang. De Dienst kan tijdelijk niet beschikbaar zijn als gevolg van:

Gepland onderhoud (waar mogelijk stellen wij u vooraf op de hoogte)
Spoedonderhoud of beveiligingspatches
Omstandigheden buiten onze redelijke controle (overmacht)

Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade veroorzaakt door uitvaltijd van de Dienst.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal is toegestaan door de wet:

De Dienst wordt geleverd "as is" en "as available" zonder enige garantie, expliciet of impliciet
Wij garanderen niet dat de Dienst foutloos of veilig zal zijn of aan uw specifieke eisen zal voldoen
Onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst zal niet hoger zijn dan de totale vergoedingen die u in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering heeft betaald
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, met inbegrip van winstderving, gegevensverlies of gemiste zakelijke kansen

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of enige andere aansprakelijkheid die niet door de wet kan worden uitgesloten.

10. Vrijwaring

U gaat ermee akkoord MEKAVO LTD, haar functionarissen, bestuurders en werknemers te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, schade, verliezen of kosten (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit uw gebruik van de Dienst, uw schending van deze Voorwaarden, of uw inbreuk op enige rechten van derden.

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, stellen wij u hiervan ten minste 30 dagen voordat de wijzigingen van kracht worden per e-mail of via een mededeling op de Dienst op de hoogte. Uw voortgezette gebruik van de Dienst nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, vormt aanvaarding van de herziene Voorwaarden.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van Engeland en Wales. Alle geschillen die uit deze Voorwaarden voortvloeien, zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales.

Als u een consument in de Europese Unie bent, heeft u mogelijk ook het recht om een geschil voor te leggen aan het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR).

13. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, kunt u ons het snelst bereiken via een supportticket in uw Mekavo-dashboard (pagina Berichten). U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen:

MEKAVO LTD (handelend onder de naam Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, VK

E-mail: