Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 5 martie 2026

Acești Termeni de utilizare („Termenii”) reglementează accesul dumneavoastră la platforma, site-ul web și serviciile Mekavo (denumite colectiv „Serviciul”) și utilizarea acestora, operate de MEKAVO LTD (care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială „Mekavo”), înregistrată în Anglia și Țara Galilor (Nr. societate 16477044).

Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu trebuie să utilizați Serviciul.

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea Mekavo, confirmați că aveți cel puțin 18 ani, că aveți autoritatea de a angaja entitatea comercială pe care o reprezentați și că sunteți de acord să respectați acești Termeni și toate legile aplicabile.

2. Condiții privind contul

• Trebuie să furnizați informații de înregistrare exacte, complete și actuale
• Sunteți responsabil pentru menținerea securității datelor de autentificare ale contului dumneavoastră
• Trebuie să ne notificați imediat cu privire la orice acces neautorizat la contul dumneavoastră
• O persoană sau o întreprindere nu poate menține mai mult de un cont de probă gratuit
• Sunteți responsabil pentru toate activitățile care au loc în contul dumneavoastră

3. Utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să nu:

• Utilizați Serviciul în orice scop ilegal sau cu încălcarea oricărei legi aplicabile
• Încercați să obțineți acces neautorizat la Serviciu sau la sistemele conexe ale acestuia
• Încărcați cod rău intenționat, viruși sau orice software dăunător
• Utilizați Serviciul pentru a trimite mesaje în masă nesolicitate (spam)
• Decompilați, dezasamblați sau efectuați inginerie inversă asupra oricărei părți a Serviciului
• Revindeți, sublicențiați sau redistribuiți Serviciul fără consimțământul nostru scris
• Utilizați Serviciul într-un mod care ar putea dăuna, dezactiva sau afecta platforma

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a închide conturile care încalcă acești termeni.

4. Datele dumneavoastră

Păstrați dreptul de proprietate asupra tuturor datelor pe care le încărcați în Serviciu („Datele dumneavoastră”). Prin utilizarea Mekavo, ne acordați o licență limitată de a stoca, procesa și afișa Datele dumneavoastră exclusiv în scopul furnizării Serviciului.

Sunteți responsabil să vă asigurați că aveți dreptul de a încărca și de a procesa orice date cu caracter personal aparținând clienților dumneavoastră. Acționați în calitate de operator de date pentru datele clienților dumneavoastră, iar Mekavo acționează în calitate de persoană împuternicită de operator. Consultați Politica de confidențialitate pentru detalii.

Nu vom accesa, utiliza sau partaja Datele dumneavoastră decât în măsura necesară pentru furnizarea Serviciului, pentru respectarea legii sau astfel cum se descrie în Politica noastră de confidențialitate.

5. Condiții de plată

• Tarifele de abonament se facturează lunar sau anual, în avans, prin Stripe
• Toate prețurile sunt afișate în moneda dumneavoastră locală (GBP sau EUR) și nu includ TVA, cu excepția cazului în care se prevede altfel
• TVA se adaugă acolo unde este aplicabil, în funcție de țara dumneavoastră
• Pachetele de credite SMS, pachetele de credite AI și suplimentările pentru căutarea vehiculelor sunt achiziții unice și nu sunt rambursabile odată ce orice credite sau sold au fost utilizate
• Prin utilizarea oricăror credite incluse sau achiziționate (AI, SMS, căutări de vehicule), consimțiți la executarea imediată a serviciului digital și recunoașteți că vă pierdeți dreptul de a anula în temeiul Reglementărilor privind contractele cu consumatorii din 2013 (Consumer Contracts Regulations 2013)
• În cazul în care plata eșuează, vă vom notifica și putem suspenda accesul după o perioadă de grație de 7 zile
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu un preaviz de 30 de zile
• Pentru detalii complete privind rambursarea, consultați Politica de rambursare

6. Anulare și încetare

• Vă puteți anula abonamentul în orice moment din setările contului dumneavoastră
• Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente de facturare — păstrați accesul până atunci
• La anulare, datele dumneavoastră vor fi păstrate timp de 90 de zile, după care vor fi șterse definitiv
• Puteți solicita ștergerea imediată a datelor contactându-ne
• Putem închide contul dumneavoastră dacă încălcați acești Termeni, cu sau fără preaviz

Pentru detalii privind rambursarea, consultați Politica de rambursare.

7. Proprietate intelectuală

Denumirea Mekavo, logoul, software-ul, designul și tot conținutul aferent constituie proprietatea intelectuală a MEKAVO LTD. Acești Termeni nu vă acordă niciun drept asupra mărcilor noastre comerciale, asupra elementelor de brand sau asupra tehnologiei noastre proprietare.

Nu aveți voie să copiați, modificați, distribuiți sau să creați opere derivate din orice parte a Serviciului fără consimțământul nostru prealabil scris.

8. Disponibilitatea Serviciului

Ne propunem să asigurăm o disponibilitate de 99,9%, însă nu garantăm un acces neîntrerupt. Serviciul poate fi temporar indisponibil din cauza:

• Mentenanței programate (vă vom notifica în avans acolo unde este posibil)
• Mentenanței de urgență sau a actualizărilor de securitate
• Circumstanțelor aflate în afara controlului nostru rezonabil (forță majoră)

Nu suntem răspunzători pentru nicio pierdere sau daună cauzată de indisponibilitatea Serviciului.

9. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege:

• Serviciul este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite
• Nu garantăm că Serviciul va fi lipsit de erori, sigur sau că va îndeplini cerințele dumneavoastră specifice
• Răspunderea noastră totală pentru orice pretenție rezultată din sau legată de Serviciu nu va depăși totalul tarifelor plătite de dumneavoastră în cele 12 luni anterioare pretenției
• Nu suntem răspunzători pentru niciun fel de daune indirecte, incidentale, speciale, subsecvente sau punitive, inclusiv pierderea de profituri, date sau oportunități de afaceri

Nimic din acești Termeni nu exclude răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență, fraudă sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă prin lege.

10. Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere MEKAVO LTD, funcționarii, directorii și angajații săi pentru orice pretenții, daune, pierderi sau cheltuieli (inclusiv onorarii juridice) rezultate din utilizarea de către dumneavoastră a Serviciului, din încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni sau din încălcarea de către dumneavoastră a oricăror drepturi ale terților.

11. Modificări ale acestor termeni

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Dacă efectuăm modificări substanțiale, vă vom notifica prin e-mail sau printr-o notificare în cadrul Serviciului cu cel puțin 30 de zile înainte ca modificările să intre în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea Termenilor revizuiți.

12. Legea aplicabilă și litigiile

Acești Termeni sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile Angliei și Țării Galilor. Orice litigii rezultate din acești Termeni vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din Anglia și Țara Galilor.

Dacă sunteți consumator în Uniunea Europeană, este posibil să aveți și dreptul de a transmite un litigiu către platforma UE de soluționare online a litigiilor (SOL).

13. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni, cea mai rapidă modalitate de a ne contacta este printr-un tichet de asistență din panoul dumneavoastră Mekavo (pagina Mesaje). Ne puteți contacta și direct:

MEKAVO LTD (care își desfășoară activitatea sub denumirea Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, Marea Britanie

E-mail: