Nutzungsbedingungen

Die Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Mekavo-Plattform.

Letzte Aktualisierung: 5. März 2026

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Mekavo-Plattform, Website und Dienste (zusammen der „Dienst"), betrieben von MEKAVO LTD (handelnd als „Mekavo"), eingetragen in England und Wales (Unternehmensnummer 16477044).

Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Mekavo bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, die Befugnis haben, das von Ihnen vertretene Unternehmen zu binden, und sich bereit erklären, diese Bedingungen sowie alle geltenden Gesetze einzuhalten.

2. Kontobedingungen

  • Sie müssen genaue, vollständige und aktuelle Registrierungsdaten angeben
  • Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich
  • Sie müssen uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff auf Ihr Konto informieren
  • Eine Person oder ein Unternehmen darf nicht mehr als ein kostenloses Testkonto unterhalten
  • Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden

3. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

  • Den Dienst für rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoss gegen geltendes Recht zu nutzen
  • Unbefugten Zugang zum Dienst oder seinen verbundenen Systemen zu erlangen
  • Schadsoftware, Viren oder sonstige schädliche Programme hochzuladen
  • Den Dienst zum Versand unerwünschter Massennachrichten (Spam) zu nutzen
  • Teile des Dienstes zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren
  • Den Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder weiterzuvertreiben
  • Den Dienst in einer Weise zu nutzen, die die Plattform beschädigen, deaktivieren oder beeinträchtigen könnte

Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Bedingungen verstossen, zu sperren oder zu kündigen.

4. Ihre Daten

Sie behalten das Eigentum an allen Daten, die Sie in den Dienst hochladen („Ihre Daten"). Durch die Nutzung von Mekavo gewähren Sie uns eine eingeschränkte Lizenz, Ihre Daten ausschliesslich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen.

Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, personenbezogene Daten Ihrer Kunden hochzuladen und zu verarbeiten. Sie handeln als Verantwortlicher für die Daten Ihrer Kunden, und Mekavo handelt als Auftragsverarbeiter. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wir greifen auf Ihre Daten nur zu, verwenden oder teilen sie nur, soweit dies zur Erbringung des Dienstes, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben erforderlich ist.

5. Zahlungsbedingungen

  • Abonnementgebühren werden monatlich oder jährlich im Voraus über Stripe abgerechnet
  • Alle Preise werden in Ihrer Landeswährung (GBP oder EUR) angezeigt und verstehen sich zuzüglich MwSt, sofern nicht anders angegeben
  • MwSt wird je nach Land berechnet, sofern zutreffend
  • SMS-Guthabenpakete, KI-Guthabenpakete und Fahrzeugabfrage-Aufladungen sind Einmalkäufe und nach Nutzung von Guthaben nicht erstattungsfähig
  • Durch die Nutzung von enthaltenen oder erworbenen Guthaben (KI, SMS, Fahrzeugabfragen) stimmen Sie der sofortigen Erbringung der digitalen Dienstleistung zu und erkennen an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht gemäss den geltenden Verbraucherschutzvorschriften verlieren
  • Bei fehlgeschlagener Zahlung werden wir Sie benachrichtigen und können den Zugang nach einer Frist von 7 Tagen sperren
  • Wir behalten uns das Recht vor, Preise mit einer Vorankündigung von 30 Tagen zu ändern
  • Vollständige Erstattungsdetails finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie

6. Kündigung und Beendigung

  • Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen
  • Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam — bis dahin behalten Sie den Zugang
  • Nach der Kündigung werden Ihre Daten 90 Tage aufbewahrt und danach unwiderruflich gelöscht
  • Sie können eine sofortige Datenlöschung beantragen, indem Sie uns kontaktieren
  • Wir können Ihr Konto bei Verstoss gegen diese Bedingungen mit oder ohne Vorankündigung kündigen

Einzelheiten zur Erstattung finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.

7. Geistiges Eigentum

Der Name Mekavo, das Logo, die Software, das Design und alle zugehörigen Inhalte sind geistiges Eigentum der MEKAVO LTD. Diese Bedingungen gewähren Ihnen keine Rechte an unseren Marken, unserem Branding oder unserer proprietären Technologie.

Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Teile des Dienstes kopieren, ändern, verbreiten oder abgeleitete Werke daraus erstellen.

8. Dienstverfügbarkeit

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9 % an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugang. Der Dienst kann vorübergehend nicht verfügbar sein aufgrund von:

  • Geplanten Wartungsarbeiten (wir werden Sie nach Möglichkeit im Voraus informieren)
  • Notfallwartung oder Sicherheitsupdates
  • Umständen, die ausserhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt)

Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch Dienstausfallzeiten verursacht werden.

9. Haftungsbeschränkung

Im grösstmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

  • Der Dienst wird „wie besehen" und „wie verfügbar" ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt, weder ausdrücklich noch stillschweigend
  • Wir garantieren nicht, dass der Dienst fehlerfrei, sicher oder Ihren spezifischen Anforderungen entsprechend ist
  • Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit dem Dienst ist auf die Gesamtgebühren beschränkt, die Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben
  • Wir haften nicht für mittelbare, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschliesslich entgangener Gewinne, Datenverlust oder entgangener Geschäftsmöglichkeiten

Nichts in diesen Bedingungen schliesst die Haftung für Tod oder Personenschaden durch Fahrlässigkeit, Betrug oder sonstige gesetzlich nicht ausschliessbare Haftung aus.

10. Freistellung

Sie erklären sich bereit, MEKAVO LTD, ihre leitenden Angestellten, Geschäftsführer und Mitarbeiter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Kosten (einschliesslich Anwaltsgebühren) freizustellen, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes, Ihrem Verstoss gegen diese Bedingungen oder Ihrer Verletzung von Rechten Dritter entstehen.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis im Dienst mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen benachrichtigen. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt. Für Verbraucher in Deutschland gelten darüber hinaus die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des BGB (Bürgerliches Gesetzbuch). Sie haben das Recht, Streitigkeiten vor den zuständigen deutschen Gerichten geltend zu machen.

Sie haben ausserdem die Möglichkeit, eine Streitigkeit über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) einzureichen: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, erreichen Sie uns am schnellsten über ein Support-Ticket in Ihrem Mekavo-Dashboard (Nachrichten-Seite). Sie können uns auch direkt kontaktieren:

MEKAVO LTD (handelnd als Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, UK

E-Mail: