Användarvillkor

Senast uppdaterad: 5 mars 2026

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din åtkomst till och användning av Mekavo-plattformen, webbplatsen och tjänsterna (gemensamt "Tjänsten") som drivs av MEKAVO LTD (som bedriver verksamhet under namnet "Mekavo"), registrerat i England och Wales (Company No. 16477044).

Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten godkänner du att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte godkänner dem får du inte använda Tjänsten.

1. Godkännande av villkoren

Genom att gå in på eller använda Mekavo bekräftar du att du är minst 18 år gammal, har befogenhet att binda den affärsenhet du företräder och samtycker till att följa dessa Villkor och all tillämplig lagstiftning.

2. Kontovillkor

• Du måste lämna korrekt, fullständig och aktuell registreringsinformation
• Du ansvarar för att upprätthålla säkerheten för dina kontouppgifter
• Du måste omedelbart meddela oss om obehörig åtkomst till ditt konto
• En person eller ett företag får inte inneha mer än ett konto med kostnadsfri provperiod
• Du ansvarar för all aktivitet som sker under ditt konto

3. Godtagbar användning

Du samtycker till att inte:

• Använda Tjänsten för något olagligt ändamål eller i strid med tillämplig lag
• Försöka få obehörig åtkomst till Tjänsten eller dess relaterade system
• Ladda upp skadlig kod, virus eller annan skadlig programvara
• Använda Tjänsten för att skicka oönskade massmeddelanden (skräppost)
• Bakåtkompilera, dekompilera eller demontera någon del av Tjänsten
• Sälja vidare, vidarelicensiera eller distribuera Tjänsten utan vårt skriftliga medgivande
• Använda Tjänsten på ett sätt som kan skada, inaktivera eller försämra plattformen

Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa villkor.

4. Dina uppgifter

Du behåller äganderätten till alla uppgifter du laddar upp till Tjänsten ("Dina uppgifter"). Genom att använda Mekavo beviljar du oss en begränsad licens att lagra, behandla och visa Dina uppgifter enbart i syfte att tillhandahålla Tjänsten.

Du ansvarar för att säkerställa att du har rätt att ladda upp och behandla personuppgifter som tillhör dina kunder. Du agerar som personuppgiftsansvarig för dina kunders uppgifter, och Mekavo agerar som personuppgiftsbiträde. Se vår integritetspolicy för mer information.

Vi kommer inte att komma åt, använda eller dela Dina uppgifter förutom i den utsträckning det är nödvändigt för att tillhandahålla Tjänsten, följa lagen eller på annat sätt enligt vad som beskrivs i vår integritetspolicy.

5. Betalningsvillkor

• Abonnemangsavgifter faktureras månadsvis eller årsvis i förskott via Stripe
• Alla priser visas i din lokala valuta (GBP eller EUR) och anges exklusive moms om inte annat anges
• Moms tillkommer där det är tillämpligt baserat på ditt land
• SMS-kreditpaket, AI-kreditpaket och påfyllningar för fordonssökning är engångsköp och återbetalas inte när krediter eller saldo har använts
• Genom att använda inkluderade eller köpta krediter (AI, SMS, fordonssökningar) samtycker du till omedelbart utförande av den digitala tjänsten och bekräftar att du förlorar din ångerrätt enligt Consumer Contracts Regulations 2013
• Om en betalning misslyckas meddelar vi dig och kan stänga av åtkomsten efter en respitperiod på 7 dagar
• Vi förbehåller oss rätten att ändra priser med 30 dagars förvarning
• För fullständiga uppgifter om återbetalningar, se vår återbetalningspolicy

6. Uppsägning och avslut

• Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst via dina kontoinställningar
• Uppsägningen träder i kraft i slutet av din nuvarande faktureringsperiod — du behåller åtkomsten fram till dess
• Vid uppsägning sparas dina uppgifter i 90 dagar, varefter de raderas permanent
• Du kan begära omedelbar radering av uppgifter genom att kontakta oss
• Vi kan avsluta ditt konto om du bryter mot dessa Villkor, med eller utan förvarning

För uppgifter om återbetalningar, se vår återbetalningspolicy.

7. Immateriella rättigheter

Namnet Mekavo, logotypen, programvaran, designen och allt relaterat innehåll är immateriell egendom som tillhör MEKAVO LTD. Dessa Villkor ger dig inga rättigheter till våra varumärken, vårt varumärkesuttryck eller vår äganderättsligt skyddade teknik.

Du får inte kopiera, ändra, distribuera eller skapa härledda verk från någon del av Tjänsten utan vårt föregående skriftliga medgivande.

8. Tjänstens tillgänglighet

Vi strävar efter att tillhandahålla 99,9 % drifttid men garanterar inte oavbruten åtkomst. Tjänsten kan vara tillfälligt otillgänglig på grund av:

• Planerat underhåll (vi meddelar dig i förväg där det är möjligt)
• Akut underhåll eller säkerhetspatchar
• Omständigheter utanför vår rimliga kontroll (force majeure)

Vi ansvarar inte för någon förlust eller skada som orsakas av driftstopp i tjänsten.

9. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som lagen tillåter:

• Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgång" utan garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda
• Vi garanterar inte att Tjänsten är felfri, säker eller uppfyller dina specifika krav
• Vårt totala ansvar för anspråk som uppstår på grund av eller i samband med Tjänsten ska inte överstiga de totala avgifter du betalat under de 12 månader som föregår anspråket
• Vi ansvarar inte för indirekta, oförutsedda, särskilda, följdskador eller skadestånd av straffande karaktär, inklusive förlust av vinst, data eller affärsmöjligheter

Inget i dessa Villkor utesluter ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri eller annat ansvar som inte kan uteslutas enligt lag.

10. Skadeslöshet

Du samtycker till att hålla MEKAVO LTD, dess befattningshavare, styrelseledamöter och anställda skadeslösa från alla anspråk, skador, förluster eller kostnader (inklusive juridiska avgifter) som uppstår på grund av din användning av Tjänsten, din överträdelse av dessa Villkor eller din kränkning av tredje parts rättigheter.

11. Ändringar av dessa villkor

Vi kan komma att uppdatera dessa Villkor då och då. Om vi gör väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller genom ett meddelande i Tjänsten minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft. Din fortsatta användning av Tjänsten efter att ändringarna har trätt i kraft utgör godkännande av de reviderade Villkoren.

12. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av och tolkas i enlighet med lagstiftningen i England och Wales. Eventuella tvister som uppstår på grund av dessa Villkor ska vara underställda exklusiv jurisdiktion för domstolarna i England och Wales.

Om du är konsument inom Europeiska unionen kan du även ha rätt att hänskjuta en tvist till EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).

13. Kontakta oss

Om du har frågor om dessa Villkor är det snabbaste sättet att nå oss via ett supportärende i din Mekavo-instrumentpanel (sidan Meddelanden). Du kan även kontakta oss direkt:

MEKAVO LTD (som bedriver verksamhet som Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, UK

E-post: