Bruksvilkår

Vilkårene og betingelsene som regulerer din bruk av Mekavo-plattformen.

Sist oppdatert: 5. mars 2026

Disse bruksvilkårene («Vilkårene») regulerer din tilgang til og bruk av Mekavo-plattformen, nettstedet og tjenestene (samlet kalt «Tjenesten») som drives av MEKAVO LTD (som handler under navnet «Mekavo»), registrert i England og Wales (organisasjonsnr. 16477044).

Ved å opprette en konto eller bruke Tjenesten samtykker du i å være bundet av disse Vilkårene. Hvis du ikke samtykker, må du ikke bruke Tjenesten.

1. Aksept av vilkårene

Ved å få tilgang til eller bruke Mekavo bekrefter du at du er minst 18 år gammel, har myndighet til å binde den virksomheten du representerer, og samtykker i å overholde disse Vilkårene og alle gjeldende lover.

2. Kontovilkår

  • Du må oppgi nøyaktig, fullstendig og oppdatert registreringsinformasjon
  • Du er ansvarlig for å opprettholde sikkerheten til dine kontolegitimasjoner
  • Du må varsle oss umiddelbart om enhver uautorisert tilgang til kontoen din
  • Én person eller virksomhet kan ikke ha mer enn én gratis prøvekonto
  • Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under kontoen din

3. Akseptabel bruk

Du samtykker i å ikke:

  • Bruke Tjenesten til ulovlige formål eller i strid med gjeldende lov
  • Forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang til Tjenesten eller tilknyttede systemer
  • Laste opp skadelig kode, virus eller annen skadelig programvare
  • Bruke Tjenesten til å sende uønskede massemeldinger (spam)
  • Reversere, dekompilere eller demontere noen del av Tjenesten
  • Videreselge, viderelisensiere eller redistribuere Tjenesten uten vårt skriftlige samtykke
  • Bruke Tjenesten på en måte som kan skade, deaktivere eller forringe plattformen

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoer som bryter disse vilkårene.

4. Dine data

Du beholder eierskapet til alle data du laster opp til Tjenesten («Dine data»). Ved å bruke Mekavo gir du oss en begrenset lisens til å lagre, behandle og vise Dine data utelukkende med det formål å levere Tjenesten.

Du er ansvarlig for å sikre at du har rett til å laste opp og behandle personopplysninger som tilhører dine kunder. Du opptrer som behandlingsansvarlig for dine kunders data, og Mekavo opptrer som databehandler. Se vår personvernerklæring for detaljer.

Vi vil ikke få tilgang til, bruke eller dele Dine data unntatt der det er nødvendig for å levere Tjenesten, overholde loven eller som beskrevet på annen måte i vår personvernerklæring.

5. Betalingsvilkår

  • Abonnementsavgifter faktureres månedlig eller årlig på forskudd via Stripe
  • Alle priser vises i din lokale valuta (GBP eller EUR) og er eksklusive merverdiavgift med mindre annet er oppgitt
  • Merverdiavgift legges til der det er aktuelt basert på ditt land
  • SMS-kredittpakker, AI-kredittpakker og påfyll av kjøretøyoppslag er engangskjøp og refunderes ikke når kreditter eller saldo har blitt brukt
  • Ved å bruke inkluderte eller kjøpte kreditter (AI, SMS, kjøretøyoppslag) samtykker du i umiddelbar levering av den digitale tjenesten og erkjenner at du mister din angrerett i henhold til Consumer Contracts Regulations 2013
  • Hvis betalingen mislykkes, vil vi varsle deg og kan suspendere tilgangen etter en frist på 7 dager
  • Vi forbeholder oss retten til å endre priser med 30 dagers forhåndsvarsel
  • For fullstendige refusjonsdetaljer, se vår refusjonspolicy

6. Oppsigelse og avslutning

  • Du kan si opp abonnementet ditt når som helst fra kontoinnstillingene dine
  • Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av din gjeldende faktureringsperiode — du beholder tilgangen frem til da
  • Ved oppsigelse vil dataene dine bli oppbevart i 90 dager, deretter blir de slettet permanent
  • Du kan be om umiddelbar sletting av data ved å kontakte oss
  • Vi kan avslutte kontoen din hvis du bryter disse Vilkårene, med eller uten varsel

For refusjonsdetaljer, se vår refusjonspolicy.

7. Immaterielle rettigheter

Navnet Mekavo, logoen, programvaren, designet og alt tilknyttet innhold er den immaterielle eiendommen til MEKAVO LTD. Disse Vilkårene gir deg ingen rettigheter til våre varemerker, merkevarebygging eller proprietær teknologi.

Du kan ikke kopiere, endre, distribuere eller lage avledede verk fra noen del av Tjenesten uten vårt forutgående skriftlige samtykke.

8. Tjenestens tilgjengelighet

Vi tar sikte på å levere 99,9 % oppetid, men garanterer ikke uavbrutt tilgang. Tjenesten kan være midlertidig utilgjengelig på grunn av:

  • Planlagt vedlikehold (vi varsler deg på forhånd der det er mulig)
  • Nødvedlikehold eller sikkerhetsoppdateringer
  • Omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll (force majeure)

Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade forårsaket av nedetid i tjenesten.

9. Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det:

  • Tjenesten leveres «som den er» og «slik den er tilgjengelig» uten garantier av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte
  • Vi garanterer ikke at Tjenesten vil være feilfri, sikker eller oppfylle dine spesifikke krav
  • Vårt totale ansvar for ethvert krav som oppstår fra eller er knyttet til Tjenesten, skal ikke overstige de samlede avgiftene du har betalt i de 12 månedene før kravet
  • Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskade eller pønale erstatninger, inkludert tap av fortjeneste, data eller forretningsmuligheter

Ingenting i disse Vilkårene utelukker ansvar for dødsfall eller personskade forårsaket av uaktsomhet, svindel eller annet ansvar som ikke kan utelukkes ved lov.

10. Skadesløsholdelse

Du samtykker i å holde MEKAVO LTD, dets ledere, styremedlemmer og ansatte skadesløse fra ethvert krav, skade, tap eller utgift (inkludert advokatutgifter) som oppstår fra din bruk av Tjenesten, ditt brudd på disse Vilkårene eller din krenkelse av tredjeparts rettigheter.

11. Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen. Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle deg via e-post eller gjennom en melding på Tjenesten minst 30 dager før endringene trer i kraft. Din fortsatte bruk av Tjenesten etter at endringene trer i kraft, utgjør aksept av de reviderte Vilkårene.

12. Lovvalg og tvister

Disse Vilkårene reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i England og Wales. Enhver tvist som oppstår fra disse Vilkårene, skal være underlagt eksklusiv jurisdiksjon for domstolene i England og Wales.

Hvis du er forbruker i Den europeiske union, kan du også ha rett til å sende inn en tvist til EUs plattform for nettbasert tvisteløsning (ODR).

13. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om disse Vilkårene, er den raskeste måten å nå oss på via en supporthenvendelse i Mekavo-dashbordet ditt (Meldinger-siden). Du kan også kontakte oss direkte:

MEKAVO LTD (som handler under navnet Mekavo)
76 Letchworth Rd, Leicester, LE3 6FH, Storbritannia

E-post: