Dasar Privasi

Untuk pemilik kenderaan, pengguna armada dan pengguna label pintar

Dikemas kini terakhir: 12 Oktober 2026

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan cara MEKAVO LTD ("kami", "pihak kami"), yang berniaga sebagai Mekavo, mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan portal pemilik kenderaan dan pengurusan armada kami ("Perkhidmatan").

Kami komited untuk melindungi privasi anda dan mengendalikan data anda mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai.

2. Pengawal Data

Pengawal data yang bertanggungjawab terhadap data peribadi anda ialah:

MEKAVO LTD
No. Syarikat 16477044
76 Letchworth Road
Leicester, LE3 6FN
United Kingdom

E-mel: [email protected]

3. Data yang Kami Kumpul

Kami mengumpul kategori data berikut:

Maklumat akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, kata laluan (dicincang), negara, keutamaan bahasa.

Data kenderaan — nombor pendaftaran, jenama, model, tahun, warna, VIN, tarikh pemeriksaan kenderaan (MOT/ITV), tarikh insurans dan cukai, perbatuan, sejarah servis. Jika tersedia, data kenderaan rasmi diperoleh daripada pembekal pihak ketiga.

Rekod pemeriksaan — keputusan senarai semak (lulus/gagal/tiada kaitan), nama pemeriksa, nota, gambar dan video kecacatan, koordinat GPS (jika dihidupkan), tarikh dan masa.

Data armada dan organisasi — nama syarikat, bidang perniagaan, ahli pasukan, tugasan pemandu-kenderaan, tetapan organisasi.

Data pembayaran — diproses oleh Stripe. Kami tidak menyimpan nombor kad. Kami menyimpan rujukan transaksi, status langganan dan sejarah pengebilan.

Data penggunaan — halaman yang dilawati, ciri yang digunakan, jenis peranti, pelayar, alamat IP, sumber rujukan. Dikumpul melalui kuki dan analitik.

4. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data anda untuk:

Menyediakan dan menyelenggara Perkhidmatan — rekod kenderaan, pemeriksaan, peringatan, pengurusan armada
Menghantar peringatan — pemeriksaan kenderaan, insurans, cukai, tarikh servis dan peringatan tersuai melalui e-mel dan SMS (jika VIP)
Memproses pembayaran — langganan VIP dan pelan armada melalui Stripe
Mencari data kenderaan — daripada pendaftaran rasmi melalui API pihak ketiga
Membolehkan pengurusan armada — berkongsi data kenderaan dan pemeriksaan dalam organisasi anda
Menambah baik Perkhidmatan — analitik, pembaikan pepijat, pembangunan ciri
Berkomunikasi dengan anda — pemberitahuan perkhidmatan, keselamatan akaun, sokongan
Mematuhi kewajipan undang-undang — rekod cukai, pencegahan penipuan, keperluan kawal selia

5. Asas Undang-undang bagi Pemprosesan

Kami memproses data anda atas asas undang-undang berikut:

Kontrak — pemprosesan yang perlu untuk menyediakan Perkhidmatan yang anda daftari (Artikel 6(1)(b) GDPR)
Kepentingan sah — analitik, penambahbaikan perkhidmatan, pencegahan penipuan (Artikel 6(1)(f) GDPR)
Kebenaran — komunikasi pemasaran, data lokasi pilihan, kuki (Artikel 6(1)(a) GDPR)
Kewajipan undang-undang — rekod cukai, pematuhan kawal selia (Artikel 6(1)(c) GDPR)

Kami berkongsi data anda hanya apabila perlu:

Dalam organisasi anda — jika anda tergolong dalam sesebuah organisasi armada, ahli yang dibenarkan (pemilik, pengurus) boleh melihat rekod kenderaan, pemeriksaan dan kecacatan bagi kenderaan organisasi
Hubungan bengkel — jika kenderaan anda diservis di bengkel yang bersambung dengan Mekavo, rekod servis yang dicipta oleh bengkel itu boleh dilihat oleh anda dan sebaliknya
Pemproses pembayaran — Stripe memproses semua pembayaran. Lihat Dasar Privasi Stripe
Pembekal data kenderaan — nombor pendaftaran dihantar ke API pihak ketiga untuk carian kenderaan (tiada data peribadi dikongsi)
Pengehosan dan infrastruktur — pelayan kami dihoskan di DigitalOcean (pusat data EU/UK)
Keperluan undang-undang — kami boleh mendedahkan data jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa kawal selia

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.

7. Pemindahan Antarabangsa

Data anda mungkin dipindahkan dan diproses di negara di luar negara kediaman anda:

Stripe (Amerika Syarikat) — pemprosesan pembayaran, dilindungi oleh Standard Contractual Clauses
DigitalOcean — pengehosan dalam pusat data EU/UK
Cloudflare — CDN dan keselamatan, diproses di tepi rangkaian dengan peminimuman data

Apabila pemindahan berlaku ke luar EU/UK, kami memastikan langkah perlindungan yang mencukupi disediakan (Standard Contractual Clauses, keputusan kecukupan, atau perlindungan setara).

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif. Selepas akaun dipadam:

Data peribadi dipadam dalam tempoh 90 hari
Rekod kenderaan dan dokumen dipadam secara kekal
Rekod pemeriksaan disimpan untuk tempoh yang dikehendaki undang-undang (lazimnya 15 bulan bagi kenderaan komersial, 36 bulan bagi kenderaan perubatan/kecemasan), kemudian dipadam
Rekod pembayaran disimpan selama 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai
Data analitik tanpa nama disimpan sehingga 90 hari
Mesej WhatsApp yang anda hantar ke nombor WhatsApp kami, dan balasan kami, disimpan selama 6 tahun. Selepas itu, nombor telefon dan teks mesej dibuang; hanya rekod tanpa nama (tarikh, negara, kos) yang disimpan

9. Hak Anda

Di bawah undang-undang perlindungan data, anda mempunyai hak untuk:

Akses — meminta salinan data peribadi anda
Pembetulan — meminta pembetulan data yang tidak tepat
Pemadaman — meminta data anda dipadam ("hak untuk dilupakan")
Kemudahalihan — meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin
Sekatan — meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda
Bantahan — membantah pemprosesan yang berasaskan kepentingan sah
Menarik balik kebenaran — apabila pemprosesan berasaskan kebenaran, anda boleh menariknya balik pada bila-bila masa

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi kami di [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh 30 hari.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Personal Data Protection Department (JPDP) di https://www.pdp.gov.my.

10. Kuki

Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengendalikan Perkhidmatan. Untuk butiran penuh, lihat Dasar Kuki kami.

11. Kanak-kanak

Perkhidmatan ini tidak ditujukan kepada sesiapa yang berumur bawah 18 tahun. Kami tidak mengumpul data peribadi kanak-kanak dengan sengaja. Jika kami mendapat tahu bahawa kanak-kanak bawah 18 tahun telah memberikan data peribadi kepada kami, kami akan memadamnya dengan segera.

12. Perubahan pada Dasar Ini

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan penting melalui e-mel atau pemberitahuan dalam aplikasi. Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila dasar ini terakhir disemak.

13. Label Pintar

Jika anda mengimbas label. Kami hanya mencatat bahawa label telah diimbas pada hari itu. Kami tidak merekodkan lokasi anda. Halaman ini meletakkan kod rawak kecil dalam pelayar anda, supaya jika anda menulis lebih daripada sekali mesej anda tetap bersama-sama; ia tidak menunjukkan siapa anda.

Jika anda menghantar mesej kepada pemilik. Kami menyimpan apa yang anda tulis, sebarang foto yang anda tambah dan sebab yang anda pilih. Untuk menghentikan penyalahgunaan kami menyimpan bentuk bercode kod pelayar itu, tidak pernah nama anda, dan kami menggunakan bentuk bercode alamat sambungan anda untuk masa yang singkat untuk mengehadkan berapa banyak mesej boleh dihantar. Jika anda menulis melalui WhatsApp, kami menyimpan nombor anda yang disulitkan supaya balasan pemilik boleh sampai kepada anda. Mesej disemak secara automatik untuk spam dan penyalahgunaan sebelum ia dihantar. Pemilik melihat mesej anda, tidak pernah nombor telefon anda. Jika anda mahu pemilik menghubungi anda secara langsung, letakkan butiran anda dalam mesej itu sendiri.

Jika anda memiliki label. Orang yang menemui barang anda tidak akan pernah melihat nombor telefon, alamat e-mel atau alamat anda. Mereka hanya melihat apa yang anda pilih untuk ditunjukkan pada halaman label. Balasan anda melalui Mekavo, jadi mereka tidak melihat nombor anda juga.

Jika anda menjual tag. Penjual semula tidak pernah melihat siapa yang mengaktifkan tag mereka dan tidak pernah melihat sebarang mesej yang dihantar melaluinya. Mereka melihat berapa banyak tag mereka telah diaktifkan dan nombor kepercayaan mereka: berapa banyak orang sebenar yang berbeza menggunakan tag mereka. Untuk mengira setiap orang sekali dan untuk mengabaikan akaun penjual sendiri, kami membandingkan, dalam Mekavo sahaja, sama ada nombor telefon telah disahkan, sama ada aplikasi Mekavo dipasang, pemasangan aplikasi mana yang digunakan oleh akaun dan rangkaian dari mana akaun itu dibuat. Kami menggunakan ini hanya untuk mencegah penipuan (kepentingan sah). Penjual semula juga memberikan nama lengkap mereka, alamat tempat mereka bekerja, dan rincian bisnis mereka kepada kami. Kami memverifikasi sekali bahwa telefon mereka berada di alamat tersebut dan hanya menyimpan hasilnya (apakah cocok dan seberapa jauh jaraknya), tidak pernah menyimpan lokasi telefon. Kami menggunakan rincian ini untuk mengetahui siapa yang menjual atas nama Mekavo dan untuk menghubungi mereka; pembeli dapat melihat nama penjual semula atau nama bisnis, kota, dan negara. Seorang penjual semula yang meminta had lebih tinggi menghantar kami video pendek tentang kerja mereka. Video disimpan secara peribadi, hanya kakitangan Mekavo yang boleh menontonnya, dan kami memadamkannya selepas 12 bulan.

Siapa yang bertanggungjawab. Mekavo bertanggungjawab untuk data peribadi dalam perkhidmatan label pintar. Anda boleh meminta kami apa yang kami pegang tentang anda, atau minta kami untuk memadamkannya, seperti yang dijelaskan dalam dasar ini.

14. Hubungi & Pihak Berkuasa Penyeliaan

Untuk sebarang soalan berkaitan privasi atau untuk melaksanakan hak data anda, hubungi kami: