Política de Privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo MEKAVO LTD ("nosotros", "nos", "nuestro"), operando como Mekavo, recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro portal de propietarios de vehículos y gestión de flotas ("Servicio").

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

2. Responsable de Datos

El responsable de datos responsable de sus datos personales es:

MEKAVO LTD
Número de Empresa 16477044
76 Letchworth Road
Leicester, LE3 6FN
Reino Unido

Correo electrónico: [email protected]

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

Información de cuenta — nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, contraseña (hasheada), país, preferencia de idioma.

Datos del vehículo — patentes, marca, modelo, año, color, VIN, fechas de VTV, seguro e impuestos, kilometraje, historial de servicio. Cuando estén disponibles, se obtienen datos oficiales de proveedores externos.

Registros de inspección — resultados de listas de verificación (aprobado/no aprobado/N/A), nombre del inspector, notas, fotos y videos de defectos, coordenadas GPS (si está habilitado), fecha y hora.

Datos de flota y organización — nombre de la empresa, industria, miembros del equipo, asignaciones conductor-vehículo, configuración de organización.

Datos de pago — procesados por Stripe. No almacenamos números de tarjeta. Almacenamos referencias de transacciones, estado de suscripción e historial de facturación.

Datos de uso — páginas visitadas, funciones utilizadas, tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, fuente de referencia. Recopilados a través de cookies y análisis.

4. Cómo Utilizamos Sus Datos

Utilizamos sus datos para:

• Proporcionar y mantener el Servicio — registros de vehículos, inspecciones, recordatorios, gestión de flotas
• Enviar recordatorios — VTV, seguro, impuestos, fechas de servicio y recordatorios personalizados por email y SMS (si es VIP)
• Procesar pagos — suscripciones VIP y planes de flota a través de Stripe
• Consultar datos de vehículos — de registros oficiales mediante APIs de terceros
• Permitir la gestión de flotas — compartir datos de vehículos e inspecciones dentro de su organización
• Mejorar el Servicio — analítica, correcciones, desarrollo de funciones
• Comunicarnos con usted — notificaciones del servicio, seguridad de cuenta, soporte
• Cumplir obligaciones legales — registros fiscales, prevención de fraude, requisitos regulatorios

5. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos sobre las siguientes bases legales:

• Contrato — procesamiento necesario para proporcionar el Servicio al que se registró (Artículo 6(1)(b) GDPR)
• Interés legítimo — análisis, mejora del servicio, prevención de fraude (Artículo 6(1)(f) GDPR)
• Consentimiento — comunicaciones de marketing, datos de ubicación opcionales, cookies (Artículo 6(1)(a) GDPR)
• Obligación legal — registros fiscales, cumplimiento normativo (Artículo 6(1)(c) GDPR)

En Argentina, el procesamiento se rige además por Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto reglamentario 1558/2001.

6. Compartición de Datos

Compartimos sus datos solo cuando sea necesario:

• Dentro de su organización — si pertenece a una organización de flota, los miembros autorizados (propietarios, gerentes) pueden ver registros de vehículos, inspecciones y defectos de los vehículos de la organización
• Conexiones de talleres — si su vehículo se repara en un taller conectado a Mekavo, los registros de servicio creados por el taller son visibles para usted y viceversa
• Procesador de pagos — Stripe procesa todos los pagos. Consulte la Política de Privacidad de Stripe
• Proveedores de datos de vehículos — el número de registro se envía a API de terceros para búsquedas de vehículos (no se comparten datos personales)
• Alojamiento e infraestructura — nuestros servidores están alojados en DigitalOcean (centros de datos de la UE/Reino Unido)
• Requisitos legales — podemos divulgar datos si así lo requiere la ley, una orden judicial o una autoridad regulatoria

No vendemos sus datos personales a terceros.

7. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su país de residencia:

• Stripe (EE.UU.) — procesamiento de pagos, cubierto por Cláusulas Contractuales Estándar
• DigitalOcean — alojamiento en centros de datos de la UE/Reino Unido
• Cloudflare — CDN y seguridad, procesado en el borde con minimización de datos

Cuando se producen transferencias fuera de la UE/Reino Unido, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas (Cláusulas Contractuales Estándar, decisiones de adecuación u protecciones equivalentes).

8. Retención de Datos

Retenemos sus datos mientras su cuenta esté activa. Después de la eliminación de la cuenta:

• Los datos personales se eliminan dentro de 90 días
• Los registros de vehículos y documentos se eliminan permanentemente
• Los registros de inspección se retienen durante el período requerido por ley (típicamente 15 meses para vehículos comerciales, 36 meses para vehículos médicos/emergencia), luego se eliminan
• Los registros de pago se retienen durante 7 años según lo requiere la ley fiscal
• Los datos de análisis anonimizados se retienen hasta 90 días
• Los mensajes de WhatsApp que envías a nuestro número de WhatsApp y nuestras respuestas se conservan durante 6 años. Después de eso, se eliminan el número de teléfono y el texto del mensaje; solo se conservan registros anónimos (fecha, país, coste)

9. Sus Derechos

Bajo la ley de protección de datos, tiene derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión — solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad — solicitar tus datos en un formato legible por máquina
• Restricción — solicitar que limitemos cómo usamos tus datos
• Objeción — objetar el tratamiento basado en interés legítimo
• Retirar consentimiento — donde el tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos en 30 días.

Si estás en Argentina, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): argentina.gob.ar/aaip.

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el Servicio. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Menores de edad

El Servicio no está destinado para menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si nos percatamos de que un menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o notificación en la aplicación. La fecha "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó la política por última vez.

13. Etiquetas inteligentes

Si escanea una etiqueta. Solo registramos que la etiqueta se escaneó ese día. No registramos su ubicación. La página coloca un pequeño código aleatorio en su navegador para que, si escribe más de una vez, sus mensajes queden juntos; ese código no dice quién es usted.

Si envía un mensaje al propietario. Guardamos lo que escribe, la foto que añada y el motivo que elija. Para evitar abusos guardamos una forma cifrada de ese código del navegador, nunca su nombre, y usamos durante poco tiempo una forma cifrada de la dirección de su conexión para limitar cuántos mensajes se pueden enviar. Si escribe por WhatsApp, guardamos su número cifrado para que las respuestas del propietario puedan llegarle. Los mensajes se revisan automáticamente para detectar spam y abusos antes de entregarse. El propietario ve su mensaje, nunca su número de teléfono. Si desea que el propietario le contacte directamente, incluya usted mismo sus datos en el mensaje.

Si es propietario de una etiqueta. Las personas que encuentren su objeto nunca ven su número de teléfono, su correo electrónico ni su dirección. Solo ven lo que usted elija mostrar en la página de la etiqueta. Sus respuestas pasan por Mekavo, así que tampoco ven su número.

Si vende etiquetas. Los revendedores nunca ven quién activó sus etiquetas ni ven ningún mensaje enviado a través de ellas. Ven cuántas de sus etiquetas han sido activadas y su número de confianza: cuántas personas reales diferentes utilizan sus etiquetas. Para contar cada persona una sola vez y para excluir las cuentas propias de un vendedor, comparamos, solo dentro de Mekavo, si un número de teléfono fue verificado, si la aplicación Mekavo está instalada, qué instalación de la aplicación utiliza una cuenta y la red desde la que se creó una cuenta. Utilizamos esto solo para prevenir fraudes (interés legítimo). Los revendedores también nos proporcionan su nombre completo, la dirección donde trabajan y los detalles de su negocio. Verificamos una vez que su teléfono estaba en esa dirección y guardamos solo el resultado (si coincidió y qué tan lejos estaba), nunca la ubicación del teléfono. Utilizamos estos detalles para saber quién vende bajo el nombre de Mekavo y para ponernos en contacto con ellos; los compradores pueden ver el nombre o el nombre comercial del revendedor, la ciudad y el país. Un revendedor que solicita un límite superior nos envía un breve vídeo de su trabajo. Se almacena de forma privada, solo el personal de Mekavo puede verlo, y lo eliminamos después de 12 meses.

Quién es responsable. Mekavo es responsable de los datos personales del servicio de etiquetas inteligentes. Puede preguntarnos qué datos tenemos sobre usted o pedirnos que los eliminemos, como se describe en esta política.

14. Contacto y Autoridad Supervisora

Para cualquier pregunta relacionada con privacidad o para ejercer tus derechos de datos, contáctanos:

MEKAVO LTD
Número de empresa: 16477044
76 Letchworth Road
Leicester, LE3 6FN
Reino Unido

Correo: [email protected]