Informativa sulla privacy

Per proprietari di veicoli e utenti di flotte

Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2026

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy spiega come MEKAVO LTD ("noi", "ci", "nostro"), operante come Mekavo, raccoglie, usa, archivia e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro portale per proprietari di veicoli e gestione flotte ("Servizio").

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali è:

MEKAVO LTD
Company No. 16477044
76 Letchworth Road
Leicester, LE3 6FN
United Kingdom

Email: [email protected]

3. Dati che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

Informazioni dell'account — nome, indirizzo email, numero di cellulare, password (sottoposta a hash), Paese, preferenza di lingua.

Dati del veicolo — targhe, marca, modello, anno, colore, VIN, date di revisione/ITV, date di assicurazione e bollo, chilometraggio, storico interventi. Dove disponibili, i dati ufficiali del veicolo vengono recuperati da fornitori terzi.

Registri delle ispezioni — risultati delle liste di controllo (superato/non superato/N/A), nome dell'ispettore, note, foto e video dei guasti, coordinate GPS (se abilitate), data e ora.

Dati di flotta e organizzazione — nome dell'azienda, settore, membri del team, assegnazioni conducente-veicolo, impostazioni dell'organizzazione.

Dati di pagamento — trattati da Stripe. Non archiviamo i numeri delle carte. Archiviamo i riferimenti delle transazioni, lo stato dell'abbonamento e lo storico della fatturazione.

Dati di utilizzo — pagine visitate, funzionalità usate, tipo di dispositivo, browser, indirizzo IP, fonte di provenienza. Raccolti tramite cookie e analisi.

4. Come usiamo i tuoi dati

Usiamo i tuoi dati per:

Fornire e mantenere il Servizio — dati dei veicoli, ispezioni, promemoria, gestione flotte
Inviare promemoria — date di revisione, assicurazione, bollo, tagliando e promemoria personalizzati via email e SMS (se VIP)
Elaborare i pagamenti — abbonamenti VIP e piani Flotta tramite Stripe
Consultare i dati del veicolo — dai registri ufficiali tramite API di terze parti
Abilitare la gestione flotte — condivisione dei dati dei veicoli e delle ispezioni all'interno della tua organizzazione
Migliorare il Servizio — analisi, correzioni di bug, sviluppo di funzionalità
Comunicare con te — notifiche di servizio, sicurezza dell'account, assistenza
Adempiere agli obblighi legali — registri fiscali, prevenzione frodi, requisiti normativi

5. Base giuridica per il trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulle seguenti basi giuridiche:

Contratto — trattamento necessario per fornire il Servizio a cui ti sei iscritto (Articolo 6(1)(b) GDPR)
Interesse legittimo — analisi, miglioramento del servizio, prevenzione frodi (Articolo 6(1)(f) GDPR)
Consenso — comunicazioni di marketing, dati di localizzazione facoltativi, cookie (Articolo 6(1)(a) GDPR)
Obbligo legale — registri fiscali, conformità normativa (Articolo 6(1)(c) GDPR)

Condividiamo i tuoi dati solo dove necessario:

All'interno della tua organizzazione — se appartieni a un'organizzazione di flotta, i membri autorizzati (proprietari, gestori) possono vedere i dati dei veicoli, le ispezioni e i guasti per i veicoli dell'organizzazione
Collegamenti con le officine — se il tuo veicolo viene mantenuto presso un'officina collegata a Mekavo, gli interventi creati dall'officina sono visibili a te e viceversa
Processore di pagamento — Stripe elabora tutti i pagamenti. Consulta l'Informativa sulla privacy di Stripe
Fornitori di dati sui veicoli — la targa viene inviata ad API di terze parti per le ricerche di veicoli (nessun dato personale viene condiviso)
Hosting e infrastruttura — i nostri server sono ospitati su DigitalOcean (data center UE/UK)
Requisiti legali — possiamo divulgare i dati se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da un'autorità normativa

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

7. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in Paesi al di fuori del tuo Paese di residenza:

Stripe (USA) — elaborazione dei pagamenti, coperta da Clausole Contrattuali Standard
DigitalOcean — hosting all'interno di data center UE/UK
Cloudflare — CDN e sicurezza, elaborato a livello edge con minimizzazione dei dati

Quando i trasferimenti avvengono al di fuori dell'UE/UK, garantiamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia (Clausole Contrattuali Standard, decisioni di adeguatezza o protezioni equivalenti).

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo. Dopo l'eliminazione dell'account:

I dati personali vengono eliminati entro 90 giorni
I dati dei veicoli e i documenti vengono eliminati in modo permanente
I registri delle ispezioni vengono conservati per il periodo richiesto dalla legge (in genere 15 mesi per i veicoli commerciali, 36 mesi per i veicoli medici/di emergenza), quindi eliminati
I registri dei pagamenti vengono conservati per 7 anni come richiesto dalla normativa fiscale
I dati analitici anonimizzati vengono conservati fino a 90 giorni
I messaggi WhatsApp che invii al nostro numero WhatsApp e le nostre risposte vengono conservati per 6 anni. Dopo di che, il numero di telefono e il testo del messaggio vengono rimossi; vengono conservati solo i record anonimi (data, paese, costo)

9. I tuoi diritti

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, hai il diritto di:

Accesso — richiedere una copia dei tuoi dati personali
Rettifica — richiedere la correzione di dati inesatti
Cancellazione — richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
Portabilità — richiedere i tuoi dati in un formato leggibile da macchina
Limitazione — richiedere di limitare l'uso che facciamo dei tuoi dati
Opposizione — opporti al trattamento basato sull'interesse legittimo
Revoca del consenso — quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo presso Garante per la protezione dei dati personali al seguente indirizzo https://www.garanteprivacy.it.

10. Cookie

Usiamo cookie e tecnologie simili per il funzionamento del Servizio. Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica sui cookie.

11. Minori

Il Servizio non è destinato a chiunque abbia meno di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un minore di 18 anni ci ha fornito dati personali, li elimineremo prontamente.

12. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy. Ti informeremo delle modifiche sostanziali via email o tramite una notifica nell'app. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina indica quando l'informativa è stata rivista per l'ultima volta.

13. Contatti e autorità di controllo

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti sui dati, contattaci: